Allgemeine Lieferbedingungen
Inhaltsverzeichnis
Artikel 1. Anwendbarkeit der Allgemeinen Lieferbedingungen
Artikel 4. Lieferung und Ausführung
Artikel 8. Haftung und Entschädigung
Artikel 9. Verzicht auf Rechte
Artikel 11. Kündigung durch Fodor
Artikel 12. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)
Artikel 13. Verarbeitung personenbezogener Daten
Artikel 15. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Artikel 1. Anwendbarkeit der Allgemeinen Lieferbedingungen
- Diese Allgemeinen Lieferbedingungen („ Allgemeine Lieferbedingungen “) gelten für alle von Fodor BV („ Fodor “) abgegebenen Kostenvoranschläge und Angebote sowie für jede Annahme von Bestellungen des Käufers durch Fodor und sind Bestandteil dieser („ Käufer “) und alle Vereinbarungen („ Vereinbarungen “) bezüglich des Verkaufs von Waren und Dienstleistungen („ Produkten “) durch Fodor.
- Diese Allgemeinen Lieferbedingungen gelten ausdrücklich auch für Produktangebote von Fodor – sowie für aufgegebene Bestellungen oder abgeschlossene Verträge – über eine von Dritten verwaltete Website oder digitale Umgebung zum Anbieten von Produkten („ Plattform “).
- Eine Bezugnahme des Käufers auf andere (Allgemeine) Geschäftsbedingungen hat keinen Einfluss auf deren Geltung. Die Anwendbarkeit etwaiger allgemeiner Geschäftsbedingungen des Käufers wird von Fodor ausdrücklich abgelehnt.
- Von diesen Bedingungen abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn und soweit sie von Fodor schriftlich bestätigt wurden und dann nur für die jeweilige Vereinbarung. Fodor behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Lieferbedingungen zu ändern. Änderungen treten 30 Tage nach Bekanntgabe durch Fodor in Kraft. Wenn der Käufer mit der Änderung nicht einverstanden sein möchte, ist er berechtigt, den Vertrag innerhalb von zwei Wochen nach der in diesem Artikel genannten Mitteilung ohne Anspruch auf Schadensersatz zu kündigen.
- Fodor hat seinen Sitz am Vareseweg 44 3047AV in Rotterdam und ist im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 82740739 eingetragen. Fodor ist unter der E-Mail-Adresse info@fodor.nl und unter der Telefonnummer +31 10 262 4803 erreichbar.
Artikel 2. Angebot
- Ein Angebot oder (Preis-)Kostenvoranschlag von Fodor ist nicht bindend und dient lediglich als Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Käufer. Sofern nicht anders angegeben, verfallen alle Angebote und Kostenvoranschläge von Fodor automatisch 30 Tage nach der Veröffentlichung des Angebots oder (Preis-)Kostenvoranschlags.
- Ein Vertrag zwischen Käufer und Fodor kommt nur zustande, wenn und soweit Fodor eine Bestellung des Käufers annimmt oder Fodor eine Bestellung ausführt. Fodor hat das Recht, Bestellungen oder Aufträge nicht oder nur unter der Bedingung anzunehmen, dass die Lieferung per Nachnahme oder gegen Vorkasse erfolgt.
Artikel 3. Preise
- Die in Angeboten, (Preis-)Offerten oder Auftragsbestätigungen genannten Preise verstehen sich inklusive (Umsatz-)Steuer und anderen staatlichen Abgaben und beinhalten die üblichen Fracht- und Verpackungskosten, sofern nicht anders angegeben.
- Fodor ist berechtigt, einen Betrag für Versand- und Verwaltungskosten in Rechnung zu stellen, wenn die Bestellung nach Ansicht von Fodor einen geringen Wert hat. Die Kosten für die Lieferung per Nachnahme trägt stets der Käufer. Fodor behält sich das Recht vor, die Kosten für eine vom Käufer vorgeschriebene Sonderverpackung oder Verpackung in Rechnung zu stellen.
- Fodor ist jederzeit berechtigt, den mit dem Käufer vereinbarten Preis anzupassen. Verbraucher haben das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn es innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss zu einer Preiserhöhung kommt.
Artikel 4. Lieferung und Ausführung
- Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, bestimmt Fodor die Art des Versands. Die Gefahr der Produkte geht auf den Käufer über, wenn die Produkte an der von ihm angegebenen Adresse zur Entgegennahme vorgelegt werden. Wenn der Käufer eine bestimmte Versandart gewünscht hat, trägt der Käufer das Risiko für die Produkte ab dem Zeitpunkt, an dem die Produkte zum Transport verladen werden.
- Fodor behält sich das Recht vor, bestellte Produkte in Teillieferungen zu liefern und in Rechnung zu stellen.
- Vereinbarte oder angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte. Wenn keine Lieferzeit angegeben ist, liefert Fodor zügig. Eine Überschreitung der Lieferzeit oder der erwarteten Reparaturzeit, aus welchem Grund auch immer, berechtigt den Käufer nicht zu Schadensersatz.
- Der Käufer ist verpflichtet, die Produkte bei Lieferung zu erhalten. Wenn der Käufer die von Fodor zu liefernden Produkte nicht annimmt, werden die Produkte auf seine Kosten und Gefahr gelagert. Wenn der Käufer die Produkte nicht innerhalb von drei Monaten abgeholt hat, hat Fodor das Recht, die Produkte an Dritte zu verkaufen und den ursprünglichen Käufer für etwaige Verluste haftbar zu machen. Der ursprüngliche Käufer ist jederzeit verpflichtet, die Kosten für die oben genannte Lagerung sowie die (zusätzlichen) Versand- und Verwaltungskosten zu erstatten, die Fodor entstanden sind.
- Der Käufer ist verpflichtet, die Produkte nach Erhalt auf Vollständigkeit und sichtbare Mängel zu prüfen. Etwaige Mengen- oder Qualitätsabweichungen muss der Käufer Fodor innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der Produkte schriftlich melden; andernfalls erlischt jeglicher Anspruch des Käufers gegenüber Fodor. Bei fehlender oder nicht bestellter Ware muss der Käufer der hier genannten Mitteilung die Packliste beifügen.
- Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Kosten und Gefahr des Käufers. Fodor akzeptiert zurückgegebene Produkte nur, wenn und soweit sie der Rückgabe vorab schriftlich zugestimmt hat und die Produkte in der Originalverpackung und in dem Zustand, in dem Fodor geliefert oder angeboten hat, an die von Fodor angegebene Adresse geliefert werden diese Produkte an den Käufer. Reklamationen bezüglich Produkten, die zu einer Teillieferung gehören, haben keinen Einfluss auf frühere und nachfolgende Teillieferungen, die Teil derselben Bestellung sind.
- Eine etwaige Gutschrift für Rücksendungen basiert auf dem dem Käufer in Rechnung gestellten Kaufpreis.
Artikel 5. Eigentumsvorbehalt
- Fodor behält sich das Eigentum an allen von ihm gelieferten Produkten vor. Das Eigentum an den Produkten geht nur dann auf den Käufer über, wenn der Käufer alle folgenden Verpflichtungen aus allen mit Fodor geschlossenen Verträgen vollständig erfüllt hat:
- die Gegenleistung(en) in Bezug auf die von Fodor gelieferten Waren
oder zu liefernde Produkte; Und
- jegliche Ansprüche von Fodor gegen den Käufer wegen Nichterfüllung
Einhaltung der mit Fodor geschlossenen Vereinbarung(en) durch den Käufer.
- Die von Fodor gelieferten Produkte, die gemäß Artikel 1 dem Eigentumsvorbehalt unterliegen, dürfen nur im Rahmen der normalen Geschäftstätigkeit des Käufers weiterverkauft werden. Der Käufer ist nicht berechtigt, die gelieferten Produkte zu ändern, zu verpfänden oder mit anderen Rechten zu belasten. Sollten Dritte ein Recht an den unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkten begründen oder geltend machen wollen, ist der Käufer verpflichtet, Fodor unverzüglich davon in Kenntnis zu setzen.
- Der Käufer ist verpflichtet sicherzustellen, dass die Produkte als von Fodor gelieferte Produkte erkennbar bleiben. Die auf den von Fodor gelieferten Produkten einschließlich der Verpackung angebrachten Marken sowie Typen- oder Identifikationsnummern oder Markierungen dürfen nicht entfernt, beschädigt oder verändert werden.
- Der Käufer muss Fodor jederzeit freien Zugang zu dem Ort gewähren, an dem der Käufer die von Fodor gelieferten Produkte gelagert hat. Wenn der Käufer seinen Verpflichtungen gegenüber Fodor nicht nachkommt oder Fodor befürchtet, dass der Käufer seinen Verpflichtungen nicht rechtzeitig oder nicht vollständig nachkommen wird, ist der Käufer verpflichtet, die Produkte auf erste Aufforderung von Fodor auf eigene Kosten zurückzusenden und alles bereitzustellen Zusammenarbeit mit Fodor, um Fodor bei der Rückholung seiner Produkte zu unterstützen.
- Auf erstes Anfordern von Fodor verpflichtet sich der Käufer, alle Forderungen gegenüber Dritten, die sich aus der Lieferung von Produkten, die dem Eigentumsvorbehalt gemäß Artikel 1 unterliegen , an diese Dritten ergeben, an Fodor abzutreten oder bei Fodor ein Pfandrecht daran zu begründen Anfrage zu stellen und dann alle hierfür erforderlichen Maßnahmen durchzuführen. Eventuell damit verbundene Kosten gehen zu Lasten des Käufers.
- Der Käufer verpflichtet sich, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte zu versichern und diese gegen Feuer-, Explosions- und Wasserschäden sowie gegen Diebstahl zu versichern. Der Käufer muss die Versicherungspolice auf erstes Verlangen von Fodor zur Einsichtnahme zur Verfügung stellen. Der Käufer ist verpflichtet, alle Ansprüche des Käufers gegenüber Versicherern in Bezug auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte an Fodor abzutreten oder sie auf erstes Verlangen von Fodor gemäß den Bestimmungen von Artikel 3:239 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs an Fodor zu verpfänden .
Artikel 6. Zahlung
- Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, muss die Zahlung für gelieferte Produkte auf das Bankkonto von Fodor zugunsten von Fodor erfolgen, wie von Fodor auf der Rechnung angegeben oder dem Käufer auf andere Weise mitgeteilt.
- Die Zahlung muss innerhalb von dreißig Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen, ohne Anspruch auf Skonto, Aufschub (gilt nicht für Verbraucher) oder Ausgleich, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist gerät der Käufer von Rechts wegen in Verzug, ohne dass es einer Inverzugsetzung bedarf, und schuldet ab Fälligkeit Zinsen in Höhe von zwei (2) Prozent pro Monat. Der Käufer hat außerdem alle außergerichtlichen und gerichtlichen (Inkasso-)Kosten zu erstatten, die Fodor entstehen. Die außergerichtlichen Inkassokosten betragen grundsätzlich zehn (10) Prozent des geschuldeten Betrags, mindestens jedoch 250 Euro. Weitergehende gesetzliche Ansprüche von Fodor auf Kosten- und Schadensersatz bleiben hiervon unberührt.
- Unbeschadet der Bestimmungen von Artikel 2 ist der Verbraucher, der seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachkommt, nach Inverzugsetzung zur Zahlung gesetzlicher Zinsen verpflichtet, wobei eine Frist von 14 Tagen gilt, um seinen Zahlungsverpflichtungen noch nachzukommen, und Fodor einen Anspruch darauf hat ist es, die ihm entstehenden außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen.
- Vom Käufer geleistete Zahlungen dienen stets zunächst der Begleichung etwaiger Forderungen von Fodor gegenüber dem Käufer, für die Fodor keinen Eigentumsvorbehalt geltend gemacht hat, dann der Begleichung aller geschuldeten Zinsen und Kosten und schließlich der Begleichung aller fälligen und zahlbaren Rechnungen über einen längeren Zeitraum ausstehend sind, eine und andere Dinge, auch wenn der Käufer angibt, dass sich die Zahlung auf eine bestimmte Forderung oder Rechnung bezieht.
Artikel 7. Garantie
- Unbeschadet der Bestimmungen von Artikel 9 . und unter Berücksichtigung der Bestimmungen dieses Artikels garantiert Fodor, dass die von ihr gelieferten Produkte 12 Monate nach der Lieferung die für den vereinbarten Gebrauch erforderlichen Eigenschaften aufweisen. Diese Garantie gilt nur für Mängel am gelieferten Produkt, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar waren und der Käufer nachweist, dass diese ausschließlich oder überwiegend als direkte Folge von Konstruktions- oder Materialfehlern entstanden sind. Geringe Abweichungen und Unterschiede in Qualität, Farbe, Größe oder Ausführung, die handelsüblich oder technisch nicht vermeidbar sind, stellen keinen Mangel dar. Von der Garantie ausgeschlossen sind normaler Verschleiß oder Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch der Produkte zurückzuführen sind. Gewährleistungsansprüche sind nicht übertragbar.
- Fodor hat nach eigenem Ermessen die Möglichkeit, Produkte im Rahmen der Garantie gegen Gutschrift des Kaufpreises an den Käufer zu reparieren, zu ersetzen oder zurückzunehmen. Alle Kosten, die über eine einfache Reparatur oder einen Ersatz hinausgehen, wie beispielsweise (aber nicht beschränkt auf) Transportkosten, Versandkosten, Reise- und Übernachtungskosten sowie die Kosten der (De-)Montage, trägt der Käufer. Im Rahmen der Garantie ersetzte Produkte oder Teile werden oder bleiben Eigentum von Fodor. Für reparierte oder ersetzte Produkte wird keine Garantie übernommen.
- Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, deckt die Garantie keine Mängel ab, die entstehen oder ganz oder teilweise darauf zurückzuführen sind:
- Nichtbeachtung der Betriebs- und Wartungsanweisungen;
- unvorsichtiger Gebrauch;
- normale Abnutzung;
durch Dritte, einschließlich des Käufers, durchgeführt werden;
- Verwendung für andere Zwecke als den normalen Gebrauch;
- Einsatz in aggressiver Umgebung oder extremer Belastung
Umstände;
- Batterieentladung;
- Schäden an der Außenseite.
- Der Käufer kann keinen Anspruch auf Gewährleistung geltend machen, wenn der Typ oder die Seriennummer eines Produkts entfernt oder geändert wurde, wenn der Käufer Fodor nicht ausreichend Gelegenheit gibt, den Mangel zu beheben, oder wenn der Käufer seinen Verpflichtungen aus einem mit Fodor geschlossenen Vertrag nicht nachkommt.
- Der Käufer muss Fodor Beschwerden im Zusammenhang mit Mängeln innerhalb von vierzehn Tagen, nachdem der Käufer die Mängel entdeckt hat oder vernünftigerweise hätte entdecken können, schriftlich mitteilen, andernfalls verfällt jeglicher Anspruch des Käufers gegenüber Fodor in Bezug auf diese Mängel.
- Die Nichteinhaltung jeglicher Gewährleistungsverpflichtungen entbindet den Käufer nicht von seinen Verpflichtungen gegenüber Fodor im Rahmen der Vereinbarung.
Artikel 8. Haftung und Entschädigung
- Die Haftung von Fodor beschränkt sich auf die Einhaltung der in Artikel 7 genannten Gewährleistungspflichten .
- Unbeschadet der Bestimmungen des vorstehenden Absatzes kann die Haftung von Fodor für Schäden nur im Falle eines zurechenbaren Mangels entstehen, mit dem Fodor nach schriftlicher Inverzugsetzung in Verzug ist, oder im Falle eines vorsätzlichen rechtswidrigen Verhaltens von Fodor.
- Die gesamte und kumulierte Haftung von Fodor ist in jedem Fall auf einen Betrag in Höhe von zehn Prozent (10 %) der vom Käufer zuletzt bezahlten Rechnung begrenzt, mit einem Höchstbetrag von 5.000 EUR. Unbeschadet der vorstehenden Beschränkungen ist die Haftung von Fodor für Schäden in jedem Fall auf die Höhe der vom Versicherer geleisteten Zahlung beschränkt. Die Haftung von Fodor für indirekte Schäden und Folgeschäden, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Schäden aufgrund von Umsatzeinbußen, entgangenem Gewinn, entgangenen Ersparnissen, vermindertem Firmenwert und Schäden aufgrund von Geschäftsstagnation, ist vollständig ausgeschlossen.
- Die in diesem Artikel 8 enthaltenen Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
- Ansprüche des Käufers verjähren spätestens in einem Jahr nach ihrer Entstehung, bei Verbrauchern jedoch in jedem Fall nach einem Jahr nach ihrer Entstehung.
- Der Käufer muss Fodor von allen Schäden entschädigen und schadlos halten, die Fodor entstehen könnten, sowie von allen Ansprüchen, die ein Dritter im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung gegen Fodor geltend machen könnte. Dieser Artikel 6 gilt nicht für Verbraucher.
- Der Käufer muss Fodor von allen Schäden entschädigen und schadlos halten, die Fodor entstehen könnten, sowie von allen Ansprüchen, die gegen Fodor aufgrund der Produkthaftung gemäß Artikel 6:185 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend gemacht werden könnten.
Artikel 9. Verzicht auf Rechte
- Wenn der Käufer im Rahmen eines Garantieanspruchs ein Produkt geliefert hat und das betreffende Produkt nicht innerhalb von drei Monaten, nachdem ihm das gelieferte Produkt oder ein Ersatzprodukt (wieder) zur Verfügung steht, abgeholt hat oder er sich geweigert hat, die Nachnahmekosten zu bezahlen und die Produkte ihm daher nicht geliefert wurden, wird davon ausgegangen, dass er zugunsten von Fodor auf das Produkt verzichtet hat und er stellt Fodor von allen diesbezüglichen Ansprüchen (von Dritten) frei, es sei denn, der Käufer weist nach, dass er daran gehindert ist aufgrund eines Mangels, der nicht von ihm zu vertreten ist, darin besteht, das Produkt abzuholen oder anzunehmen.
Artikel 10. Höhere Gewalt
- Im Falle höherer Gewalt hat Fodor das Recht, die Vertragserfüllung für die Dauer der Situation, in der die höhere Gewalt andauert, auszusetzen oder, wenn die höhere Gewalt einen Monat gedauert hat, den Vertrag ganz oder teilweise zu kündigen teilweise ohne gerichtliche Intervention mit Rückerstattung des vom Käufer gezahlten Betrags, ohne dass Fodor zu einer Entschädigung verpflichtet ist.
- Zusätzlich zu den Bestimmungen des Gesetzes und der Rechtsprechung wird in diesen Allgemeinen Lieferbedingungen als höhere Gewalt von Fodor alle äußeren Ursachen definiert, unabhängig davon, ob sie vorhersehbar sind oder nicht, einschließlich: Streik, Feuer, Zerstörung von Produkten während des Transports, Wasserschäden, staatliche Maßnahmen, Verzögerungen beim Versand ins Ausland, Krieg, Mobilisierung, Transportbarriere, Importbarriere, Exportbarriere, Ausfall von Lieferanten sowie alle Umstände, die Fodor an der normalen Führung seines Geschäfts hindern.
Artikel 11. Kündigung durch Fodor
- Wenn der Käufer seinen Verpflichtungen gegenüber Fodor nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vollständig nachkommt, oder im Falle einer (vorläufigen) Zahlungseinstellung, eines Konkurses, einer Schließung oder Liquidation des Unternehmens des Käufers oder einer rechtlichen Fusion des Käufers oder im Falle einer wesentlichen Änderung der Kontrolle des Käufers ist Fodor berechtigt, alle mit dem Käufer geschlossenen Verträge (ob durch Auflösung oder nicht) ganz oder teilweise mit sofortiger Wirkung zu kündigen oder ihre Verpflichtungen gegenüber dem Käufer auszusetzen , ohne dass dem Käufer ein Anspruch auf Schadensersatz zusteht. Das Vorstehende berührt nicht die anderen Rechte von Fodor gemäß dem Gesetz oder der Vereinbarung.
- Wenn ein in Artikel 1 genanntes Ereignis eintritt , werden alle Forderungen von Fodor gegenüber dem Käufer sofort und vollständig fällig und Fodor ist berechtigt, die von ihr unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte zurückzunehmen.
- Dem Käufer ist es nicht gestattet, einen Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen oder ihn ganz oder teilweise zu annullieren oder eine Änderung desselben aufgrund eines Irrtums zu verlangen. Dem Käufer ist es nicht gestattet, den Vertrag ohne einen zurechenbaren Verzug von Fodor zu kündigen, der sich nach vorheriger Inverzugsetzung durch den Kunden in Verzug befindet. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nicht für Verbraucher.
Artikel 12. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)
- Dieser Artikel 12 gilt nur für Käufer, die eine natürliche Person sind, die nicht zu Zwecken handelt, die mit der Ausübung einer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen („ Verbraucher “).
- Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Bedenkzeit von 14 Tagen („ Bedenkzeit “) ohne Angabe von Gründen kündigen.
- Die Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat oder:
- wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Fodor kann eine Bestellung für mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen;
-
wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat.
- Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur wie in einem Geschäft behandeln und prüfen darf. Das Produkt darf vom Verbraucher nicht verwendet werden. Das Produkt darf nicht beschädigt sein und muss in der Originalverpackung sein.
- Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über die in Artikel 4 zulässigen Grenzen hinausgeht .
- Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er Fodor dies innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere unmissverständliche Weise mitteilen. Das Musterformular kann von der Website [www.fodor.nl/retourvorm] heruntergeladen werden.
- Der Verbraucher muss das Produkt so bald wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der in Artikel 6 genannten Mitteilung , mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurücksenden, sofern dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Bedingungen Anweisungen von Fodor. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
- Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.
- Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle Zusatzvereinbarungen von Rechts wegen aufgelöst.
- Fodor erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich etwaiger Versandkosten, die bei der Bestellung des gekauften Produkts gezahlt wurden, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert. Fodor ist berechtigt, mit der Rückerstattung zu warten, bis Fodor das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Wenn sich der Verbraucher für eine teurere Lieferart als die günstigste Standardlieferung entschieden hat, muss Fodor die Mehrkosten für die teurere Lieferart nicht erstatten.
- Fodor verwendet dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die Rückerstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.
Artikel 13. Verarbeitung personenbezogener Daten
- Der Käufer erklärt, dass ihm bekannt ist und er damit einverstanden ist, dass seine Adressdaten, seine E-Mail-Adresse und seine Telefonnummer in jedem Fall zur Vertragsabwicklung und für andere Zwecke, für die der Käufer seine Einwilligung erteilt hat, verarbeitet werden. Fodor ist berechtigt, die Daten des Käufers zu nutzen, soweit dies im Rahmen der Vertragsabwicklung und -durchführung nützlich ist oder der Käufer der Nutzung der Daten zugestimmt hat.
Artikel 14. Teilungültigkeit
- Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im Falle der Nichtigkeit einer Bestimmung sind der Käufer und Fodor an eine möglichst ähnliche Bestimmung gebunden, die nicht annulliert werden kann.
Artikel 15. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
- Für alle Verträge zwischen Fodor und dem Käufer und alle Streitigkeiten, die sich daraus oder im Zusammenhang mit diesen ergeben können, einschließlich Streitigkeiten bezüglich des Zustandekommens dieser Verträge, gilt niederländisches Recht. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts ist ausgeschlossen.
- Alle Streitigkeiten zwischen Fodor und dem Käufer werden ausschließlich vom Gericht in Rotterdam entschieden, unbeschadet des Rechts von Fodor, den Streit dem gesetzlich zuständigen Gericht vorzulegen. Verbraucher können innerhalb eines Monats, nachdem Fodor sich auf diesen Absatz berufen hat, das Gericht wählen, das zuständig wäre, wenn dieser Absatz nicht vereinbart worden wäre.
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- Anthonetta Kuijlstraat 15
- Rotterdam 3066 GS
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Stap B: Terug naar fabrieksinstellingen (Hard Reset) Mocht stap A niet werken, dan kun je het onderstaande proberen. Hiermee reset je de TV volledig.
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- Ja: Het scherm is in orde! Het probleem ligt bij de bron. Controleer je HDMI-kabel of je externe decoder (TV-kastje).
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- Check 2: De Zaklamp-test. Schijn met een zaklamp (bijv. van je telefoon) vlak op het scherm. Zie je heel vaag toch beeld?
- Ja: De achtergrondverlichting (Backlight) is defect. Ga door naar: Aanmelden reparatie.
- Nee: Ga door naar Check 3.
- Check 3: Geluid of Lampje. Hoor je wel geluid of brandt het standby-lampje, maar slaagde de zaklamp-test niet?
- Ja: Er is waarschijnlijk een intern hardware defect (paneel). Ga door naar: Aanmelden reparatie.
- Nee: Controleer de stroomkabel goed. Doet hij nog steeds niets? Dan is er mogelijk een voedingsprobleem.
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Vriezers
Om ervoor te zorgen dat de vriezer direct optimaal presteert (en zo stil en zuinig mogelijk werkt), hebben we een aantal belangrijke tips en veelvoorkomende vragen voor je op een rijtje gezet.
Vaak zijn vragen over geluid of koeling eenvoudig zelf op te lossen met de juiste plaatsing!
🛠️ Eerste Hulp Bij Vriezen
Hieronder vind je de belangrijkste punten voor een probleemloze werking:
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1. Het allerbelangrijkste: Even geduld voor het aanzetten. Heb je de vriezer net op zijn plek gezet?
- De Oplossing: Wacht minimaal 24 uur voordat je de stekker in het stopcontact steekt. De koelvloeistof moet namelijk 'tot rust komen' na het vervoer. Zet je hem te snel aan, dan kan de compressor beschadigen.
2. De vriezer maakt een zoemend of borrelend geluid Een vriezer is nooit helemaal stil. Je hoort de compressor aanslaan of de vloeistofstromen. Maakt hij echter veel lawaai?
- De Oplossing: Controleer of de vriezer waterpas staat. Draai aan de stelvoetjes aan de onderkant tot hij stevig en recht staat. Zorg ook dat de achterkant de muur niet raakt (houd ca. 10 cm afstand voor ventilatie). Dit lost 90% van de trillingsgeluiden op.
3. De deur gaat moeilijk open (vacuüm) Heb je de deur net dichtgedaan en krijg je hem niet direct weer open?
- Dit is normaal: De warme lucht die naar binnen is gegaan, krimpt direct door de kou. Hierdoor trekt de deur vacuüm. Dit is een teken dat de afsluiting goed werkt! Wacht 1 minuutje en de deur gaat weer soepel open.
4. Er vormt zich snel ijs (rijp) in de vriezer Zie je ijskristallen op de wanden of op je producten?
- De Oplossing: Controleer de rubberen afdichting van de deur. Sluit deze overal goed aan?
- Deur regelmatig open/dicht of te lang open.
- Tip: Maak het rubber schoon met een vochtige doek. Als het rubber ergens een beetje vervormd is, kun je dit voorzichtig verwarmen met een haardroger (niet te heet!) zodat het weer in de juiste vorm trekt en goed afsluit.
❄️ Lijkt de vriezer niet goed te koelen?
Heb je het idee dat de temperatuur niet laag genoeg is?
Volg dan deze stappen:
Stap A: De Thermostaat & Ventilatie Check
- Staat de thermostaat goed ingesteld? (Meestal is stand 'Normal' of stand 2-3 voldoende).
- Zit de vriezer niet te vol? Zorg dat de lucht tussen de producten kan circuleren.
- Staat de vriezer in een ruimte die te koud is (bijvoorbeeld een schuur onder de 15°C)? Niet alle vriezers werken goed in onverwarmde ruimtes (check de klimaatklasse in de handleiding).
Stap B: Ontdooien: werkt de vriezer na verloop van tijd minder goed? Dan zit er waarschijnlijk te veel ijs op het koelelement (soms onzichtbaar achter de wand).
- Haal de stekker uit het stopcontact.
- Haal de vriezer helemaal leeg.
- Laat de vriezer 24 uur met de deur open staan om volledig te ontdooien.
- Maak hem droog en zet hem weer aan.
📚 Nog niet opgelost?
Heb je bovenstaande stappen doorlopen (inclusief het 24 uur ontdooien), maar werkt het apparaat nog steeds niet naar behoren? Dan lossen we het graag voor je op.
Neem contact met ons op via het platform waar je dit artikel hebt aangeschaft. Vermeld daarbij:
- Welk probleem je ervaart.
- Dat je de vriezer al 24 uur hebt laten ontdooien (indien van toepassing).
- Het serienummer van het apparaat.
- Dit vind je op de sticker aan de achterkant, of vaak aan de binnenkant tegen de zijwand.
Zo hebben we alvast alle benodigde gegevens bij de hand en kunnen we je sneller helpen.
Koelkasten
Om ervoor te zorgen dat de koelkast direct optimaal presteert (en zo stil mogelijk is), hebben we de belangrijkste tips en oplossingen voor je op een rijtje gezet. Met een paar simpele handelingen voorkom je de meeste problemen.
🛠️ Eerste Hulp Bij Koelen
Hieronder vind je de belangrijkste punten voor een probleemloze werking:
1. Belangrijk: Even geduld voor het aanzetten. Heb je de koelkast net op zijn plek gezet?
- Wacht minimaal 24 uur voordat je de stekker in het stopcontact steekt. De koelvloeistof moet namelijk 'tot rust komen' na het vervoer. Zet je hem te snel aan, dan kan de compressor beschadigen.
2. Er ligt water onderin de koelkast (of in de groentelade) Dit is de meest voorkomende vraag bij koelkasten, maar gelukkig eenvoudig op te lossen!
- De Oorzaak: Condenswater loopt langs de achterwand naar beneden in een gootje. Als het afvoergaatje in dat gootje verstopt zit (door kruimels of verpakkingsresten), kan het water niet weg en loopt het de koelkast in.
- De Oplossing: Prik voorzichtig het gaatje onderin de achterwand (boven de groentelade) door met een sateprikker of een wattenstaafje. Maak het gootje schoon en het probleem is verholpen.
3. Druppels of ijs op de achterwand. Schrik niet als je druppels of een dun laagje ijs op de achterwand ziet.
- Dit is normaal: De meeste koelkasten hebben een ‘natte achterwand’. Tijdens het koelen bevriest de condens op de achterwand. Als de compressor stopt, ontdooit dit weer en lopen de druppels naar het afvoergaatje. Je hoeft hier niets aan te doen, zolang het afvoergaatje maar open is (zie punt 2).
4. De koelkast maakt geluid (brommen, borrelen) Een koelkast is nooit 100% stil. Je hoort de compressor aanslaan of vloeistof stromen.
- Controleer of de koelkast waterpas staat. Draai aan de stelvoetjes aan de onderkant tot hij stevig en recht staat. Zorg ook dat de flessen binnenin niet tegen elkaar aan rammelen en dat de achterkant vrij staat van de muur voor ventilatie.
❄️ Lijkt de koelkast niet goed te koelen?
Heb je het idee dat de producten niet koud genoeg blijven? Volg dan deze stappen:
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Stap A: De instellingen & Omgeving
- Thermostaat: Zet deze in de zomer iets hoger, maar meestal is stand 3 of 4 (of 'Eco') perfect. Zet hem niet op maximaal; dan kan de verdamper dichtvriezen waardoor hij juist minder goed koelt.
- Ventilatie: Zorg dat de koelkast zijn warmte kwijt kan. Is er voldoende ruimte aan de achterkant?
- Klimaat: Staat de koelkast in een hele koude schuur (onder de 15°C)? Check de handleiding of jouw model hiervoor geschikt is. Bij te lage omgevingstemperaturen slaat de motor niet vaak genoeg aan.
Stap B: De Reset (IJs verwijderen) Lijkt de koelkast continu te draaien zonder goed koud te worden? Mogelijk zit er ijsvorming achter de wanden die de sensoren verstoort.
- Haal de stekker uit het stopcontact.
- Haal de koelkast leeg.
- Laat de koelkast 24 uur uit staan met de deur open.
- Maak hem droog en zet hem weer aan.
📚 Nog niet opgelost?
Heb je bovenstaande stappen doorlopen (inclusief het prikken van het afvoergaatje en de reset), maar werkt het apparaat nog steeds niet naar behoren? Dan lossen we het graag voor je op.
Neem contact met ons op via het platform waar je dit artikel hebt aangeschaft. Vermeld daarbij:
- Welk probleem je ervaart.
- Dat je de stappen (zoals het afvoergaatje checken) al hebt uitgevoerd.
- Het serienummer van het apparaat.
- Dit vind je meestal op een sticker aan de binnenkant (linker- of rechterwand) ter hoogte van de groentelade.
Zo kunnen we je direct en efficiënt helpen!
Wasmachines
Een wasmachine is een krachtig apparaat. Om ervoor te zorgen dat hij stabiel draait, stil zijn werk doet en jarenlang meegaat, is de installatie erg belangrijk. We hebben de belangrijkste tips en oplossingen op veel voorkomende vragen voor je op een rijtje gezet.
Lees vooral punt 1 goed door, dit voorkomt ernstige schade aan je nieuwe machine!
🛠️ Eerste Hulp Bij Wassen
1. CRUCIAAL: De transportbouten
Aan de achterkant van elke nieuwe wasmachine zitten 4 dikke bouten. Deze houden de trommel vast tijdens het vervoer.
- Deze bouten moeten verwijderd worden voordat je de machine aanzet! Doe je dit niet? Dan gaat de machine extreem bonken en door de kamer 'lopen', met zware schade tot gevolg, wat niet onder garantie valt. (Bewaar de bouten wel voor een eventuele verhuizing).
2. De machine start niet of knoppen reageren niet (Kinderslot / CL)
Brandt het lampje wel, maar start het programma niet of zie je "CL" of "KS" knipperen op het display?
- Het kinderslot (Child Lock) staat aan.
- De Oplossing: Houd de knoppen 2 en 3 (soms aangegeven met een slot-icoontje ertussen) tegelijkertijd minimaal 3 seconden ingedrukt om het slot te ontgrendelen.
3. De machine centrifugeert niet (Onbalans)
Komt de was er kletsnat uit? Grote kans dat er één zwaar stuk in zit (bijv. een badjas of dekbedovertrek) of juist te weinig was.
- De Oorzaak: De machine heeft een onbalans-controlesysteem. Als de was niet goed verdeeld kan worden, stopt hij met centrifugeren om schade te voorkomen.
- De Oplossing: Haal de was eruit, schud het los en verdeel het opnieuw (of voeg een extra handdoek toe voor balans). Kies daarna het programma 'Centrifugeren'.
4. Foutcodes op het display?
Geeft de machine een piepsignaal en zie je een code (bijv. E01 of Er 01)? Dit kun je vaak zelf oplossen:
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Code en wat moet je doen?
- E01 / Er 01
Deur niet goed dicht
Duw de deur aan tot je een duidelijke 'klik' hoort.
- E02 / Er 02
Geen waterdruk
Controleer of de waterkraan helemaal open staat en of de slang geen knik heeft.
- E03 / Er 03
Pomp of Filter probleem
Het water loopt niet weg. Controleer het filter rechtsonder (zie punt 5) en check of de afvoerslang niet geknikt is.
- E04 / Er 04
Te veel water
De machine pompt zelf af. Draai de kraan dicht en zet de machine uit en aan.
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5. Onderhoud van het filter
Blijft er water in de trommel staan (E03)?
- De Oplossing: Controleer het filter rechtsonder aan de voorkant (achter het klepje). Hier blijven vaak munten of knopen hangen die de pomp blokkeren.
- Let op: Houd een bakje bij de hand als je het filter open draait, er komt water uit!
6. De machine pompt niet af of centrifugeert niet Blijft er water in de trommel staan of is de was nog kletsnat? Meestal zit er iets kleins in de weg.
- De Oplossing: Controleer het filter rechtsonder aan de voorkant van de machine (achter het klepje). Hier blijven vaak munten, knopen of haarspeldjes hangen die de pomp blokkeren. Draai het filter open (houd er een bakje bij voor het water!) en maak het schoon. Controleer ook of de afvoerslang niet geknikt zit.
7. De deur gaat niet open Is het programma klaar, maar blijft de deur op slot?
- De Oplossing: Trek niet te hard aan de hendel! De meeste wasmachines hebben een veiligheidsvertraging van 1 tot 2 minuten nadat het programma is afgelopen. Dit is normaal.
- Let op: Staat er nog water in de trommel (zie punt 3)? Dan blijft de deur uit veiligheid ook op slot. Laat eerst het water weglopen via het filter of kies het programma 'Pompen'.
🧼 Houd je machine fris
Ruikt de wasmachine muf of krijg je vlekken in de was? Moderne wasmiddelen wassen goed op lage temperaturen, maar hierdoor blijven er soms zeepresten en vetluis achter in de machine.
- De Tip: Draai één keer per maand een kookwas (90°C) met een lege trommel en een scheutje schoonmaakazijn of machinereiniger. Dit doodt bacteriën en lost zeepresten op.
📚 Werkt het nog niet?
Heb je de transportbouten verwijderd, het filter schoongemaakt en de stroom er al eens 1 minuut afgehaald (reset), maar blijft het probleem bestaan? Dan helpen we je graag verder.
Neem contact met ons op via het platform waar je dit artikel hebt aangeschaft. Zo hebben we alle benodigde gegevens alvast bij de hand en voorkomen we onnodig heen en weer mailen. Zo kunnen we ook bepalen of het een garantie of een reparatie betreft. Dat is prettig voor iedereen! Vermeld daarbij:
- Welk probleem je ervaart (en welke foutcode je eventueel ziet).
- Dat je het filter al hebt gecontroleerd en de stappen al bent langsgelopen.
- Het serienummer van het apparaat.
- Dit vind je op een sticker aan de binnenkant van de deuropening of aan de achterkant van de machine.
🛠️ Reparatie & Service
Mocht je na levering (of een later moment) een defect ontdekken of heb je service nodig? Geen zorgen.
Ga naar servicecentrale.com en vul eenvoudig het serviceformulier in. Zij zullen dan binnen 3 werkdagen contact met je opnemen.
Drogers
Een droger werkt met lucht en warmte. Om ervoor te zorgen dat hij snel droogt, zuinig blijft en jarenlang meegaat, is onderhoud essentieel. We hebben de belangrijkste tips uit de handleiding voor je op een rijtje gezet.
🛠️ Eerste Hulp Bij Drogen
1. De was komt niet droog genoeg uit de machine. De droger meet de vochtigheid via sensoren.
- De Oorzaak: Vaak zijn de vochtsensoren vies. Dit zijn metalen oppervlakken aan de binnenkant. Als hier een laagje kalk of resten van wasverzachter op zit, "denkt" de machine dat de was al droog is.
- De Oplossing: De handleiding adviseert om deze sensoren 4x per jaar af te nemen met een doek en een beetje azijn.
- Tip: Kies voor dikke stoffen (zoals spijkerbroeken/handdoeken) altijd een programma met een hoger droogniveau.
2. Het duurt erg lang voordat de was droog is. Kan de lucht niet goed circuleren? Dan duurt drogen eindeloos.
- Pluizenfilter: Maak dit na elke droogbeurt schoon.
- Condensor: (Onderin de machine achter de klep). Reinig deze elke maand (of na 30 beurten). Spoel hem af onder de douche en laat hem uitlekken. Als deze verstopt zit, neemt de droogtijd enorm toe.
- Zet een raam open in de ruimte.
3. De machine start niet of knoppen reageren niet (Kinderslot). Brandt het display wel, maar kun je geen programma starten? Grote kans dat het Kinderslot (CL) aan staat.
- De Oplossing: Houd de knoppen 'Droogniveau' en 'Antikreuk' tegelijkertijd 3 seconden ingedrukt. Je hoort een piepje en 'CL' knippert op het scherm om aan te geven dat het slot erop of eraf is.
4. De droger stopt en geeft een melding (E03 / E04). Stopt de droger halverwege en zie je een code op het scherm?
- Code E03 of E04: Dit betekent meestal dat het waterreservoir vol is. De machine stopt dan uit veiligheid.
- De Oplossing: Leeg het waterreservoir. Krijg je de melding terwijl je een afvoerslang gebruikt? Check dan of de slang niet dubbelgeknikt zit of te diep in de afvoerbuis hangt.
5. De deur gaat vanzelf open
- De Oplossing: Waarschijnlijk is hij niet goed in het slot gevallen. Duw stevig tegen de deur tot je een duidelijke 'klik' hoort.
💡 Lampjes op het display
Zie je een oranje lampje branden? Dit is wat de droger je probeert te vertellen:
- Filter symbool: Het pluizenfilter moet nu schoongemaakt worden.
- Tank symbool: Het waterreservoir is vol en moet geleegd worden.
- Warmtewisselaar symbool: De condensor onderin moet gereinigd worden.
📚 Werkt het nog niet?
Heb je de filters en condensor schoongemaakt, de sensoren afgenomen met azijn en het kinderslot gecontroleerd? Dan helpen we je graag verder.
Neem contact met ons op via het platform waar je dit artikel hebt aangeschaft. Vermeld daarbij:
- Welk probleem je ervaart (bijv. "wordt niet warm" of "geeft foutcode E..").
- Het serienummer van het apparaat.
- Dit vind je op de sticker in de deuropening of op de achterkant.
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