Hilfe bei Defekten oder Problemen

🛠️ Erste Hilfe für Ihr Fernsehvergnügen

1. Apps hängen sich auf oder der Fernseher reagiert langsam. Technik braucht manchmal eine kurze Pause.

• Die Lösung: Ziehen Sie den Netzstecker des Fernsehers aus der Steckdose und warten Sie mindestens 1 Minute, bevor Sie ihn wieder einstecken. Damit lassen sich 90% der kleinen Störungen sofort beheben.

3. Bild oder Ton sind nicht wie gewünscht. Ist Ihnen das Bild zu dunkel oder der Ton nicht klar genug?

• Der Tipp: Das können Sie ganz einfach anpassen. Drücken Sie die Taste Menu und gehen Sie zu Bild oder Ton. Dort können Sie voreingestellte Modi wie „Kino“, „Sport“ oder „Standard“ wählen.

4. Der Fernseher reagiert nicht auf die Fernbedienung

• Check: Entfernen Sie den Plastikstreifen an den Batterien (falls vorhanden) oder ersetzen Sie die Batterien.
• Tipp: Richten Sie die Fernbedienung genau auf den Sensor (meist unten rechts oder unten in der Mitte des Fernsehers). Wenn Sie den Fernseher einige Minuten nicht benutzen, kann er in einen Tiefschlafmodus (Standby) wechseln. Drücken Sie dann fest auf die Ein/Aus-Taste.

🔄 Zurück zur Basis (der Reset)

5. Probleme mit dem WLAN oder friert das Bild ein? Haben Sie Probleme mit der Internetverbindung oder reagiert der Fernseher nicht wie gewohnt? Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu prüfen, ob der Artikel danach wieder funktioniert.

Schritt A: Das System neu starten (Soft Reset) Damit lassen sich die meisten kleinen Störungen sofort beheben.

1. Gehen Sie zum Startbildschirm (drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste mit dem Haus 🏠).
2. Wählen Sie oben rechts das Zahnrad ⚙️ (Einstellungen).
3. Gehen Sie zu Geräteeinstellungen.
4. Wählen Sie oben Info.
5. Wählen Sie anschließend Neu starten.

Schritt B: Zurück zu den Werkseinstellungen (Hard Reset) Falls Schritt A nicht hilft, können Sie Folgendes versuchen. Damit setzen Sie den Fernseher vollständig zurück.

1. Gehen Sie zum Startbildschirm (drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste mit dem Haus 🏠).
2. Wählen Sie oben rechts das Zahnrad ⚙️ (Einstellungen).
3. Gehen Sie zu Geräteeinstellungen.
4. Scrollen Sie ganz nach unten und wählen Sie Zurücksetzen.

📚 Noch nicht gelöst?

Sollten leider beide Wege nicht funktionieren, finden wir gern eine andere Lösung für Sie.

Schicken Sie uns in diesem Fall eine Nachricht mit dem Hinweis, dass Ihr WLAN nicht funktioniert und dass Sie die Anleitungsschritte zum Zurücksetzen bereits ausgeführt haben. Geben Sie dabei bitte die Seriennummer Ihres Fernsehers an.

• Sie finden diese Nummer auf dem Aufkleber auf der Rückseite Ihres Fernsehers.

Sobald uns diese Nummer vorliegt, können wir beim Hersteller ein spezielles, unterstützendes Software-Update anfordern, damit Ihr Fernseher wieder einwandfrei läuft.

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6. Der Fernseher zeigt kein Bild (schwarzer Bildschirm). Scheint der Fernseher eingeschaltet zu sein, aber Sie sehen kein Bild? Gehen Sie diesen kurzen Check durch, um herauszufinden, ob es an einem Kabel oder am Bildschirm liegt:

• Check 1: Das Menü. Drücken Sie die Taste „Menu“ auf der Fernbedienung. Erscheint Text oder ein Logo auf dem Bildschirm?
• Ja: Der Bildschirm ist in Ordnung! Das Problem liegt bei der Quelle. Prüfen Sie Ihr HDMI-Kabel oder Ihren externen Receiver (TV-Box).
• Nein: Weiter mit Check 2.

• Check 2: Der Taschenlampen-Test. Leuchten Sie mit einer Taschenlampe (z. B. der Ihres Telefons) direkt auf den Bildschirm. Sehen Sie ganz schwach doch ein Bild?
• Ja: Die Hintergrundbeleuchtung (Backlight) ist defekt. Weiter mit: Reparatur anmelden.
• Nein: Weiter mit Check 3.

• Check 3: Ton oder Kontrollleuchte. Hören Sie Ton oder leuchtet die Standby-Lampe, aber der Taschenlampen-Test war erfolglos?
• Ja: Wahrscheinlich liegt ein interner Hardwaredefekt (Panel) vor. Weiter mit: Reparatur anmelden.
• Nein: Prüfen Sie das Stromkabel sorgfältig. Tut sich immer noch nichts? Dann liegt möglicherweise ein Problem mit der Stromversorgung vor.

• Reparatur anmelden:
• Haben Sie einen Fernseher von 24 bis einschließlich 32 Zoll und alle Schritte durchlaufen? Dann wenden Sie sich wegen der Garantie bitte über die Plattform an uns, auf der Sie den Fernseher gekauft haben.
• Haben Sie einen Fernseher von 33 bis einschließlich 75 Zoll und alle Schritte durchlaufen? Dann können Sie den Fernseher bei Electronic Repair Rotterdam zur Reparatur anmelden:

Sie können den Artikel über das folgende Formular zur Reparatur anmelden:

• https://formulier.electronicrepair.nl/

Danach können Sie den Artikel gut verpackt an die unten stehende Adresse schicken, zusammen mit einer Kopie des Formulars (wichtig!), und zwar im Karton. Liegt das Formular nicht im Karton, wird der Artikel unrepariert zurückgeschickt.

Wenn es Ihnen möglich ist, können Sie ihn auch direkt beim Reparaturservice abgeben:

• Electronic Repair Rotterdam BV
• Anthonetta Kuijlstraat 15
• Rotterdam 3066 GS
• Telefon: +31 180 471155

Dort wird Ihr Fernseher repariert. Sollte sich herausstellen, dass er nicht mehr zu reparieren ist, erhalten Sie selbstverständlich den Kaufpreis zurück oder Ersatz.

📚 Mehr Hilfe benötigt?

Sie haben die oben genannten Schritte ausprobiert, aber das Problem besteht weiterhin? Keine Sorge, wir sind für Sie da.

• Sehen Sie in der ausführlichen Bedienungsanleitung nach, die Ihrem Artikel im Karton beilag. Sie können sie nicht finden? Alle unsere Bedienungsanleitungen finden Sie auch online. Dort finden Sie ausführliche Informationen zu Ihrem gekauften Artikel.

Noch nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben? Nehmen Sie über die Plattform, auf der Sie diesen Artikel gekauft haben, Kontakt mit uns auf. So haben wir alle nötigen Daten gleich zur Hand und müssen nicht unnötig oft hin und her schreiben. Das ist für alle angenehmer!

Damit Ihr Gefrierschrank sofort optimal arbeitet (und dabei so leise und sparsam wie möglich), haben wir einige wichtige Tipps und häufige Fragen für Sie zusammengestellt.

Fragen zu Geräuschen oder zur Kühlung lassen sich oft ganz einfach selbst lösen, indem Sie das Gerät richtig aufstellen!

🛠️ Erste Hilfe beim Gefrieren

Hier finden Sie die wichtigsten Punkte für einen störungsfreien Betrieb:

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1. Das Allerwichtigste: Etwas Geduld vor dem Einschalten. Haben Sie den Gefrierschrank gerade erst aufgestellt?

• Die Lösung: Warten Sie mindestens 24 Stunden, bevor Sie den Stecker in die Steckdose stecken. Das Kältemittel muss sich nach dem Transport nämlich erst „beruhigen“. Schalten Sie ihn zu früh ein, kann der Kompressor beschädigt werden.

2. Der Gefrierschrank brummt oder gluckert Ein Gefrierschrank ist nie ganz leise. Sie hören, wie der Kompressor anspringt oder die Flüssigkeit strömt. Ist er jedoch sehr laut?

• Die Lösung: Prüfen Sie, ob der Gefrierschrank waagerecht steht. Drehen Sie an den Stellfüßen an der Unterseite, bis er stabil und gerade steht. Achten Sie außerdem darauf, dass die Rückseite die Wand nicht berührt (halten Sie ca. 10 cm Abstand für die Belüftung). Damit lassen sich 90% der Vibrationsgeräusche beheben.

3. Die Tür lässt sich schwer öffnen (Vakuum) Haben Sie die Tür gerade geschlossen und bekommen sie nicht sofort wieder auf?

• Das ist normal: Die warme Luft, die hineingelangt ist, zieht sich durch die Kälte sofort zusammen. Dadurch saugt sich die Tür fest (Vakuum). Das ist ein Zeichen dafür, dass die Dichtung gut funktioniert! Warten Sie 1 Minute, dann lässt sich die Tür wieder leicht öffnen.

4. Im Gefrierschrank bildet sich schnell Eis (Reif) Sehen Sie Eiskristalle an den Wänden oder auf Ihren Lebensmitteln?

• Die Lösung: Prüfen Sie die Gummidichtung der Tür. Schließt sie überall gut ab?
• Wird die Tür häufig geöffnet und geschlossen oder bleibt sie zu lange offen?
• Tipp: Reinigen Sie die Gummidichtung mit einem feuchten Tuch. Ist die Dichtung an einer Stelle etwas verformt, können Sie sie vorsichtig mit einem Föhn erwärmen (nicht zu heiß!), damit sie wieder in die richtige Form kommt und gut abdichtet.

❄️ Kühlt der Gefrierschrank scheinbar nicht richtig?

Haben Sie den Eindruck, dass die Temperatur nicht niedrig genug ist?

Dann gehen Sie so vor:

Schritt A: Thermostat & Belüftung prüfen

1. Ist der Thermostat richtig eingestellt? (Meist reicht die Stufe „Normal“ oder Stufe 2-3 aus).
2. Ist der Gefrierschrank nicht zu voll? Sorgen Sie dafür, dass die Luft zwischen den Lebensmitteln zirkulieren kann.
3. Steht der Gefrierschrank in einem zu kalten Raum (zum Beispiel in einem Schuppen unter 15°C)? Nicht alle Gefrierschränke funktionieren in unbeheizten Räumen gut (prüfen Sie die Klimaklasse in der Bedienungsanleitung).

Schritt B: Abtauen: Arbeitet der Gefrierschrank mit der Zeit schlechter? Dann befindet sich wahrscheinlich zu viel Eis auf dem Kühlelement (manchmal unsichtbar hinter der Wand).

1. Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose.
2. Räumen Sie den Gefrierschrank vollständig aus.
3. Lassen Sie den Gefrierschrank 24 Stunden mit offener Tür stehen, damit er vollständig abtaut.
4. Trocknen Sie ihn ab und schalten Sie ihn wieder ein.

📚 Noch nicht gelöst?

Sie haben die oben genannten Schritte durchlaufen (einschließlich 24 Stunden Abtauen), aber das Gerät funktioniert immer noch nicht einwandfrei? Dann lösen wir das gern für Sie.

Nehmen Sie über die Plattform, auf der Sie diesen Artikel gekauft haben, Kontakt mit uns auf. Geben Sie dabei Folgendes an:

1. Welches Problem Sie haben.
2. Dass Sie den Gefrierschrank bereits 24 Stunden lang haben abtauen lassen (falls zutreffend).
3. Die Seriennummer des Geräts.

• Sie finden sie auf dem Aufkleber auf der Rückseite oder oft innen an der Seitenwand.

So haben wir alle nötigen Daten gleich zur Hand und können Ihnen schneller helfen.

Damit Ihr Kühlschrank sofort optimal arbeitet (und dabei so leise wie möglich ist), haben wir die wichtigsten Tipps und Lösungen für Sie zusammengestellt. Mit ein paar einfachen Handgriffen vermeiden Sie die meisten Probleme.

🛠️ Erste Hilfe beim Kühlen

Hier finden Sie die wichtigsten Punkte für einen störungsfreien Betrieb:

1. Wichtig: Etwas Geduld vor dem Einschalten. Haben Sie den Kühlschrank gerade erst aufgestellt?

• Warten Sie mindestens 24 Stunden, bevor Sie den Stecker in die Steckdose stecken. Das Kältemittel muss sich nach dem Transport nämlich erst „beruhigen“. Schalten Sie ihn zu früh ein, kann der Kompressor beschädigt werden.

2. Unten im Kühlschrank (oder im Gemüsefach) steht Wasser Das ist die häufigste Frage zu Kühlschränken, lässt sich aber zum Glück einfach lösen!

• Die Ursache: Kondenswasser läuft an der Rückwand hinunter in eine kleine Rinne. Ist das Abflussloch in dieser Rinne verstopft (durch Krümel oder Verpackungsreste), kann das Wasser nicht abfließen und läuft in den Kühlschrank.
• Die Lösung: Stechen Sie das Loch unten in der Rückwand (über dem Gemüsefach) vorsichtig mit einem Schaschlikspieß oder einem Wattestäbchen frei. Reinigen Sie die Rinne, und das Problem ist behoben.

3. Tropfen oder Eis an der Rückwand. Erschrecken Sie nicht, wenn Sie Tropfen oder eine dünne Eisschicht an der Rückwand sehen.

• Das ist normal: Die meisten Kühlschränke haben eine „nasse Rückwand“. Während des Kühlens gefriert das Kondenswasser an der Rückwand. Wenn der Kompressor stoppt, taut es wieder auf und die Tropfen laufen zum Abflussloch. Sie müssen nichts unternehmen, solange das Abflussloch frei ist (siehe Punkt 2).

4. Der Kühlschrank macht Geräusche (Brummen, Gluckern) Ein Kühlschrank ist nie 100% leise. Sie hören, wie der Kompressor anspringt oder Flüssigkeit strömt.

• Prüfen Sie, ob der Kühlschrank waagerecht steht. Drehen Sie an den Stellfüßen an der Unterseite, bis er stabil und gerade steht. Achten Sie außerdem darauf, dass die Flaschen im Inneren nicht aneinander klappern und dass die Rückseite für die Belüftung frei von der Wand steht.

❄️ Kühlt der Kühlschrank scheinbar nicht richtig?

Haben Sie den Eindruck, dass die Lebensmittel nicht kalt genug bleiben? Dann gehen Sie so vor:

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Schritt A: Einstellungen & Umgebung

1. Thermostat: Stellen Sie ihn im Sommer etwas höher, meist ist aber Stufe 3 oder 4 (oder „Eco“) perfekt. Stellen Sie ihn nicht auf Maximum; dann kann der Verdampfer zufrieren, sodass er gerade schlechter kühlt.
2. Belüftung: Sorgen Sie dafür, dass der Kühlschrank seine Wärme abgeben kann. Ist an der Rückseite genügend Platz?
3. Klima: Steht der Kühlschrank in einem sehr kalten Schuppen (unter 15°C)? Prüfen Sie in der Bedienungsanleitung, ob Ihr Modell dafür geeignet ist. Bei zu niedrigen Umgebungstemperaturen springt der Motor nicht oft genug an.

Schritt B: Der Reset (Eis entfernen) Scheint der Kühlschrank ständig zu laufen, ohne richtig kalt zu werden? Möglicherweise hat sich hinter den Wänden Eis gebildet, das die Sensoren stört.

1. Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose.
2. Räumen Sie den Kühlschrank aus.
3. Lassen Sie den Kühlschrank 24 Stunden ausgeschaltet mit offener Tür stehen.
4. Trocknen Sie ihn ab und schalten Sie ihn wieder ein.

📚 Noch nicht gelöst?

Sie haben die oben genannten Schritte durchlaufen (einschließlich Freistechen des Abflusslochs und Reset), aber das Gerät funktioniert immer noch nicht einwandfrei? Dann lösen wir das gern für Sie.

Nehmen Sie über die Plattform, auf der Sie diesen Artikel gekauft haben, Kontakt mit uns auf. Geben Sie dabei Folgendes an:

1. Welches Problem Sie haben.
2. Dass Sie die Schritte (wie die Prüfung des Abflusslochs) bereits ausgeführt haben.
3. Die Seriennummer des Geräts.

• Sie finden sie meist auf einem Aufkleber innen (linke oder rechte Seitenwand) auf Höhe des Gemüsefachs.

So können wir Ihnen direkt und effizient helfen!

Eine Waschmaschine ist ein kraftvolles Gerät. Damit sie stabil läuft, leise arbeitet und viele Jahre hält, ist die Installation sehr wichtig. Wir haben die wichtigsten Tipps und Lösungen zu häufigen Fragen für Sie zusammengestellt.

Lesen Sie vor allem Punkt 1 sorgfältig durch, das verhindert schwere Schäden an Ihrer neuen Maschine!

🛠️ Erste Hilfe beim Waschen

1. ENTSCHEIDEND: Die Transportschrauben

An der Rückseite jeder neuen Waschmaschine befinden sich 4 dicke Schrauben. Sie halten die Trommel während des Transports fest.

• Diese Schrauben müssen entfernt werden, bevor Sie die Maschine einschalten! Tun Sie das nicht? Dann poltert die Maschine extrem und „wandert“ durch den Raum, was zu schweren Schäden führt, die nicht unter die Garantie fallen. (Bewahren Sie die Schrauben aber für einen eventuellen Umzug auf).

2. Die Maschine startet nicht oder Tasten reagieren nicht (Kindersicherung / CL)

Leuchtet die Anzeige zwar, aber das Programm startet nicht, oder sehen Sie „CL“ oder „KS“ im Display blinken?

• Die Kindersicherung (Child Lock) ist aktiviert.
• Die Lösung: Halten Sie die Tasten 2 und 3 (manchmal mit einem Schloss-Symbol dazwischen gekennzeichnet) gleichzeitig mindestens 3 Sekunden gedrückt, um die Sperre aufzuheben.

3. Die Maschine schleudert nicht (Unwucht)

Kommt die Wäsche klatschnass heraus? Sehr wahrscheinlich ist ein einzelnes schweres Teil darin (z. B. ein Bademantel oder ein Bettbezug) oder gerade zu wenig Wäsche.

• Die Ursache: Die Maschine hat ein Unwucht-Kontrollsystem. Wenn sich die Wäsche nicht gut verteilen lässt, hört sie auf zu schleudern, um Schäden zu vermeiden.
• Die Lösung: Nehmen Sie die Wäsche heraus, schütteln Sie sie auf und verteilen Sie sie neu (oder legen Sie zum Ausgleich ein zusätzliches Handtuch hinein). Wählen Sie danach das Programm „Schleudern“.

4. Fehlercodes im Display?

Gibt die Maschine einen Piepton von sich und sehen Sie einen Code (z. B. E01 oder Er 01)? Das können Sie oft selbst beheben:

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Code und was ist zu tun?

• E01 / Er 01

Tür nicht richtig geschlossen

Drücken Sie die Tür an, bis Sie ein deutliches „Klick“ hören.

• E02 / Er 02

Kein Wasserdruck

Prüfen Sie, ob der Wasserhahn ganz geöffnet ist und ob der Schlauch keinen Knick hat.

• E03 / Er 03

Problem mit Pumpe oder Filter

Das Wasser läuft nicht ab. Prüfen Sie das Filter unten rechts (siehe Punkt 5) und kontrollieren Sie, ob der Ablaufschlauch nicht geknickt ist.

• E04 / Er 04

Zu viel Wasser

Die Maschine pumpt selbst ab. Drehen Sie den Wasserhahn zu und schalten Sie die Maschine aus und wieder ein.

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5. Wartung des Filters

Bleibt Wasser in der Trommel stehen (E03)?

• Die Lösung: Prüfen Sie das Filter unten rechts an der Vorderseite (hinter der Klappe). Dort bleiben oft Münzen oder Knöpfe hängen, die die Pumpe blockieren.
• Achtung: Halten Sie eine Schale bereit, wenn Sie das Filter aufdrehen, denn es kommt Wasser heraus!

6. Die Maschine pumpt nicht ab oder schleudert nicht Bleibt Wasser in der Trommel stehen oder ist die Wäsche noch klatschnass? Meist ist etwas Kleines im Weg.

• Die Lösung: Prüfen Sie das Filter unten rechts an der Vorderseite der Maschine (hinter der Klappe). Dort bleiben oft Münzen, Knöpfe oder Haarklammern hängen, die die Pumpe blockieren. Drehen Sie das Filter auf (halten Sie eine Schale für das Wasser bereit!) und reinigen Sie es. Prüfen Sie außerdem, ob der Ablaufschlauch nicht geknickt ist.

7. Die Tür lässt sich nicht öffnen Ist das Programm beendet, aber die Tür bleibt verriegelt?

• Die Lösung: Ziehen Sie nicht zu fest am Griff! Die meisten Waschmaschinen haben eine Sicherheitsverzögerung von 1 bis 2 Minuten nach Programmende. Das ist normal.
• Achtung: Steht noch Wasser in der Trommel (siehe Punkt 3)? Dann bleibt die Tür aus Sicherheitsgründen ebenfalls verriegelt. Lassen Sie das Wasser zuerst über das Filter ablaufen oder wählen Sie das Programm „Abpumpen“.

🧼 Halten Sie Ihre Maschine frisch

Riecht die Waschmaschine muffig oder bekommen Sie Flecken in der Wäsche? Moderne Waschmittel waschen bei niedrigen Temperaturen gut, dadurch bleiben aber manchmal Waschmittelreste und Fettläuse in der Maschine zurück.

• Der Tipp: Lassen Sie einmal im Monat eine Kochwäsche (90°C) mit leerer Trommel und einem Schuss Reinigungsessig oder Maschinenreiniger laufen. Das tötet Bakterien ab und löst Waschmittelreste.

📚 Funktioniert es immer noch nicht?

Sie haben die Transportschrauben entfernt, das Filter gereinigt und den Strom bereits 1 Minute lang getrennt (Reset), aber das Problem besteht weiterhin? Dann helfen wir Ihnen gern weiter.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, über die Plattform, auf der Sie diesen Artikel gekauft haben. So haben wir alle nötigen Daten gleich zur Hand und vermeiden unnötiges Hin und Her per E-Mail. So können wir auch feststellen, ob es sich um einen Garantiefall oder um eine Reparatur handelt. Das ist für alle angenehmer! Geben Sie dabei Folgendes an:

1. Welches Problem Sie haben (und welchen Fehlercode Sie gegebenenfalls sehen).
2. Dass Sie das Filter bereits geprüft und die Schritte durchlaufen haben.
3. Die Seriennummer des Geräts.

• Sie finden sie auf einem Aufkleber innen an der Türöffnung oder auf der Rückseite der Maschine.

🛠️ Reparatur & Service

Stellen Sie nach der Lieferung (oder zu einem späteren Zeitpunkt) einen Defekt fest oder benötigen Sie Service? Keine Sorge.

Gehen Sie zu servicecentrale.com und füllen Sie einfach das Serviceformular aus. Der Service meldet sich dann innerhalb von 3 Werktagen bei Ihnen.

Ein Trockner arbeitet mit Luft und Wärme. Damit er schnell trocknet, sparsam bleibt und viele Jahre hält, ist Pflege unerlässlich. Wir haben die wichtigsten Tipps aus der Bedienungsanleitung für Sie zusammengestellt.

🛠️ Erste Hilfe beim Trocknen

1. Die Wäsche kommt nicht trocken genug aus der Maschine. Der Trockner misst die Feuchtigkeit über Sensoren.

• Die Ursache: Oft sind die Feuchtigkeitssensoren verschmutzt. Das sind metallische Flächen im Inneren. Befindet sich darauf eine Schicht Kalk oder Weichspülerreste, „denkt“ die Maschine, dass die Wäsche bereits trocken ist.
• Die Lösung: Die Bedienungsanleitung empfiehlt, diese Sensoren 4-mal pro Jahr mit einem Tuch und etwas Essig abzuwischen.
• Tipp: Wählen Sie für dicke Stoffe (wie Jeans/Handtücher) immer ein Programm mit einem höheren Trocknungsgrad.

2. Es dauert sehr lange, bis die Wäsche trocken ist. Kann die Luft nicht richtig zirkulieren? Dann dauert das Trocknen endlos.

• Flusensieb: Reinigen Sie es nach jedem Trockengang.
• Kondensator: (Unten in der Maschine hinter der Klappe). Reinigen Sie ihn jeden Monat (oder nach 30 Trockengängen). Spülen Sie ihn unter der Dusche ab und lassen Sie ihn abtropfen. Ist er verstopft, verlängert sich die Trocknungszeit enorm.
• Öffnen Sie im Raum ein Fenster.

3. Die Maschine startet nicht oder Tasten reagieren nicht (Kindersicherung). Leuchtet das Display zwar, aber Sie können kein Programm starten? Sehr wahrscheinlich ist die Kindersicherung (CL) aktiviert.

• Die Lösung: Halten Sie die Tasten „Trocknungsgrad“ und „Knitterschutz“ gleichzeitig 3 Sekunden gedrückt. Sie hören einen Piepton und „CL“ blinkt im Display, um anzuzeigen, dass die Sperre aktiviert oder deaktiviert ist.

4. Der Trockner stoppt und zeigt eine Meldung an (E03 / E04). Stoppt der Trockner mittendrin und sehen Sie einen Code im Display?

• Code E03 oder E04: Das bedeutet meist, dass der Wasserbehälter voll ist. Die Maschine stoppt dann aus Sicherheitsgründen.
• Die Lösung: Leeren Sie den Wasserbehälter. Erhalten Sie die Meldung, obwohl Sie einen Ablaufschlauch verwenden? Prüfen Sie dann, ob der Schlauch abgeknickt ist oder zu tief im Abflussrohr hängt.

5. Die Tür geht von selbst auf

• Die Lösung: Wahrscheinlich ist sie nicht richtig eingerastet. Drücken Sie fest gegen die Tür, bis Sie ein deutliches „Klick“ hören.

💡 Kontrollleuchten im Display

Leuchtet eine orangefarbene Kontrollleuchte? Das will Ihnen der Trockner damit sagen:

• Filtersymbol: Das Flusensieb muss jetzt gereinigt werden.
• Tanksymbol: Der Wasserbehälter ist voll und muss geleert werden.
• Wärmetauschersymbol: Der Kondensator unten muss gereinigt werden.

📚 Funktioniert es immer noch nicht?

Sie haben die Filter und den Kondensator gereinigt, die Sensoren mit Essig abgewischt und die Kindersicherung überprüft? Dann helfen wir Ihnen gern weiter.

Nehmen Sie über die Plattform, auf der Sie diesen Artikel gekauft haben, Kontakt mit uns auf. Geben Sie dabei Folgendes an:

1. Welches Problem Sie haben (z. B. „wird nicht warm“ oder „zeigt Fehlercode E..“).
2. Die Seriennummer des Geräts.

• Sie finden sie auf dem Aufkleber in der Türöffnung oder auf der Rückseite.