Politique de remboursement

Retours

À compter de la réception de votre commande, vous disposez de 30 jours pour déclarer le retour de votre article. Une fois votre retour déclaré, vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer.

Le retour est gratuit : après la déclaration de votre retour, nous vous envoyons une étiquette de retour.

Joignez toujours une copie de la facture ou une copie du bon de livraison. Le produit doit être dans son état d'origine, non endommagé et complet avec ses éventuels accessoires. Vous pouvez essayer le produit comme vous le feriez en magasin. Si vous l'utilisez au-delà de ce qui est nécessaire pour l'évaluer, nous pouvons vous facturer la dépréciation.

Nous traitons le plus souvent le retour dans un délai de 7 jours (en période d'affluence, cela peut parfois prendre un peu plus de temps). Vous êtes ensuite remboursé dans un délai de 5 jours ouvrés. Vous recevez automatiquement un e-mail de notre part dès que votre retour a été traité.

Contactez-nous via le formulaire de contact ou remplissez le formulaire de rétractation si vous souhaitez retourner votre article.