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Siamo Fodor

Fodor offre prodotti di qualità per il mercato europeo. Questi prodotti soddisfano i rigorosi requisiti europei, hanno un design esclusivo, integrano le tecnologie più recenti e sono proposti a prezzi competitivi.

Qual è il modo migliore per farci le tue domande e contattarci?

In Fodor sappiamo quanto sia importante ricevere risposte rapide ed efficienti alle tue domande. Puntiamo ai migliori standard di servizio e ti offriamo diversi modi per contattarci e ricevere assistenza. In questo articolo del blog ti spieghiamo qual è il modo migliore per raggiungerci e a chi rivolgerti per le tue domande specifiche.

1. Domande tramite i marketplace

Se hai effettuato l'acquisto su uno dei nostri marketplace, come bol.com, Mediamarkt o Amazon, ti consigliamo di porre le tue domande direttamente tramite questi canali. Queste piattaforme permettono di aprire facilmente una richiesta, rendendo la gestione molto più rapida. Ecco come fare:

• Bol.com: Accedi al tuo account bol.com, vai su 'I miei ordini' e seleziona l'ordine per cui hai una domanda. Poi clicca su 'Fai una domanda'.
• Mediamarkt: Accedi al tuo account Mediamarkt, vai su 'I miei ordini', seleziona l'ordine in questione e clicca su 'Contatta il venditore'.
• Amazon: Accedi al tuo account Amazon, vai su 'I miei ordini', seleziona l'ordine per cui hai una domanda e clicca su 'Contatta il venditore'.

Se ci fai le tue domande tramite questi marketplace, abbiamo a portata di mano tutte le informazioni rilevanti e possiamo gestire la tua richiesta più rapidamente e servirti meglio.

2. Contattaci

Se vuoi contattarci direttamente, puoi chiamarci durante l'orario d'ufficio. Il nostro team del servizio clienti è a tua disposizione per aiutarti con tutte le tue domande. Tieni sempre a portata di mano il numero d'ordine, così potremo aiutarti più rapidamente.

• Telefono: +31 85 070 37 06
• Orario d'ufficio: Dal lunedì al venerdì, 9:00 - 17:00

3. Inviaci un'e-mail

Per domande meno urgenti o richieste dettagliate puoi inviarci un'e-mail. Tieni presente che questo indirizzo e-mail è destinato solo a richieste o ordini effettuati tramite il nostro sito web. Il nostro team fa del suo meglio per rispondere a tutte le e-mail entro 2 giorni lavorativi.

• Indirizzo e-mail: hello@fodor.nl

Consigli per porre le tue domande

Per poterti aiutare nel modo più rapido ed efficace possibile, ecco alcuni consigli su come porre le tue domande:

1. Sii chiaro e specifico: Descrivi la tua domanda o il tuo problema nel modo più chiaro possibile.
2. Indica i dettagli rilevanti: Fornisci tutte le informazioni utili, come numero d'ordine, numero di serie, domanda o problema, soluzione desiderata e nome del prodotto.
3. Scegli il canale giusto: Usa il canale di comunicazione più adatto alla tua domanda o alla sua urgenza.