I tuoi diritti di garanzia legale
Prodotti resi: grandi elettrodomestici ed elettronica con garanzia completa
Un prodotto reso è un articolo che un cliente precedente ha restituito entro il periodo di recesso, che abbiamo controllato e che rivendiamo a un prezzo più basso. Ha la stessa garanzia di due anni di un articolo nuovo.
In questa pagina ti spieghiamo cosa acquisti esattamente, in cosa un prodotto reso si differenzia da un prodotto ricondizionato o usato e a cosa devi fare attenzione.
Perché esistono i prodotti resi?
Chi acquista online ha 30 giorni di periodo di recesso. Questo significa che alcuni articoli tornano indietro: la lavatrice era appena troppo larga per la nicchia, il televisore era più grande del previsto o qualcuno ha semplicemente cambiato idea.
Un articolo del genere non è diventato meno valido per questo. Ma non può più essere venduto come nuovo, perché la confezione è stata aperta. Invece di dismetterlo, lo vendiamo come prodotto reso a un prezzo più basso.
In che condizioni è un prodotto reso?
Ogni articolo restituito viene controllato prima di essere rimesso in vendita. Ecco cosa puoi aspettarti:
- L'articolo è tecnicamente perfettamente funzionante
- La confezione può essere danneggiata
- Possono esserci lievi segni d'uso, ad esempio un piccolo graffio sulla scocca
- Sono presenti tutti i componenti in dotazione, come telecomando, piedini e manuale
Se c'è qualcosa di specifico da segnalare sulle condizioni di un singolo articolo, lo indichiamo nella pagina del prodotto stessa.
Prodotto reso, ricondizionato o usato
Questi tre termini vengono spesso confusi, anche se la differenza è grande.
Prodotto reso. Un articolo restituito entro il periodo di recesso. Non è mai stato usato a lungo e non è stato riparato nulla. Da Fodor ha due anni di garanzia, esattamente come un articolo nuovo.
Ricondizionato. Un articolo usato che è stato controllato e in cui spesso sono stati sostituiti o riparati dei componenti. La durata d'uso è sconosciuta e la garanzia è di solito più breve, in genere da sei a dodici mesi.
Usato. Una vendita tra privati, ad esempio tramite Marktplaats. Nessuna garanzia, nessun diritto di reso e nessuno a cui rivolgersi se l'apparecchio si rompe dopo due settimane.
Puoi fidarti di Fodor per un prodotto reso?
Fodor b.v. è un'azienda olandese registrata con sede a Rotterdam, KvK 82740739. Su bol.com Fodor ha una valutazione venditore di 8,6 su 10 sulla base di 2.020 recensioni. Delle recensioni degli ultimi tre mesi, il 96,2% è stato positivo. I punteggi parziali: consegna 9,3, informazioni sul prodotto 9,0, contatto con il venditore 8,6 e tempi di consegna 7,9. Fonte: bol.com, verificato il 14 settembre 2026.
Su un prodotto reso valgono la stessa garanzia di due anni e lo stesso periodo di recesso di 30 giorni di un articolo nuovo. Non corri quindi alcun rischio in più rispetto a un ordine normale.
Quanto risparmi
La differenza di prezzo varia da articolo ad articolo e dipende dalle condizioni della confezione e dal numero di pezzi disponibili. Nella pagina dei prodotti resi vedi per ogni articolo il prezzo attuale accanto al prezzo normale.
Poiché si tratta di articoli restituiti, la disponibilità per modello è limitata e cambia ogni giorno. Se un modello è esaurito, torna disponibile solo quando ne viene restituito un altro esemplare.
Domande frequenti sui prodotti resi
Ho davvero la stessa garanzia di un articolo nuovo?
Sì. Tutti i nostri articoli hanno due anni di garanzia e i prodotti resi ne sono interamente coperti. A ciò si aggiunge la garanzia legale.
Posso restituire anch'io un prodotto reso?
Sì. Hai lo stesso periodo di recesso di 30 giorni previsto per un articolo nuovo.
Un prodotto reso è usato?
Di solito appena. Si tratta di articoli restituiti entro il periodo di recesso. Spesso l'apparecchio è stato solo disimballato e collegato, a volte nemmeno quello.
E se l'apparecchio risulta comunque difettoso?
In tal caso è coperto dalla garanzia. Contattaci al +31 85 070 37 06 o all'indirizzo hello@fodor.nl indicando il numero d'ordine e il numero di serie. La riparazione avviene tramite il nostro centro assistenza fisso a Rotterdam.
È inclusa la confezione originale?
Di solito sì, ma può essere danneggiata. L'articolo viene sempre spedito ben protetto, anche se la scatola originale non è più utilizzabile.
In quanto tempo arriva un prodotto reso?
Con la stessa rapidità di un articolo nuovo. Se ordini entro le 21:00 in un giorno lavorativo, ricevi l'ordine a casa entro 24 ore.
Perché il mio modello non c'è?
I prodotti resi dipendono da ciò che viene restituito. Non c'è una disponibilità fissa. Controlla regolarmente la pagina dei prodotti resi: l'offerta cambia ogni giorno.
Per chi è interessante un prodotto reso?
Un prodotto reso conviene se cerchi un apparecchio per una seconda casa, una stanza da studente, un immobile in affitto o una lavanderia, e un piccolo graffio sul lato non ti disturba. Oppure semplicemente se vuoi lo stesso apparecchio che compreresti nuovo, ma a un prezzo più basso e senza rinunciare alla garanzia.
Se cerchi qualcosa in cui l'aspetto conta, ad esempio un televisore che starà al centro del soggiorno, valuta se la differenza di prezzo vale il rischio di un segno d'uso.