Preguntas frecuentes

En esta página encontrarás las preguntas frecuentes sobre la entrega, las devoluciones, los gastos de envío, la garantía, la instalación y más. Hemos ordenado las distintas categorías de productos para que veas enseguida dónde puedes encontrar la respuesta a tu pregunta. ¿No encuentras la respuesta? Ponte en contacto con nosotros.

• General
• Garantía
• Televisores
• Cámaras deportivas
• Proyectores
• Congeladores
• Reproductores de DVD portátiles
• Reproductores de DVD
• Frigoríficos
• Altavoces
• Microondas
• Barras de sonido
• Lavavajillas
• Secadoras
• Lavadoras
• Despertadores

General

¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?

Si haces el pedido antes de las 21:00, en días laborables lo tendrás en casa en un plazo de 24 horas. Enviamos el producto o los productos que has pedido una vez recibido el pago. Recibirás automáticamente dos correos electrónicos: uno cuando se haya completado el pago y otro en cuanto se haya enviado el pedido.

¿Puedo devolver mis artículos?

Tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 30 días después de recibirlo. Tras la cancelación, dispones de otros 14 días para devolver el producto a Fodor. Incluye siempre en el envío una copia de la factura o una copia del albarán.

El producto debe devolverse completo y, en la medida en que sea razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. ¿El producto está dañado o se ha usado más de lo necesario para valorarlo? En ese caso, podemos descontar esa depreciación del importe que te reembolsemos.

Consulta el procedimiento completo en nuestra página Devoluciones.

¿También instaláis productos?

No instalamos productos en tu casa.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Haz tu pedido de forma sencilla directamente en nuestra tienda online, en www.fodor.nl. Añade los productos que quieras a tu cesta y paga de forma segura. Después de hacer el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.

El producto que he recibido está roto, ¿qué hago?

Lamentamos oírlo. ¿Has comprado el producto en www.fodor.nl? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y te ayudaremos con la reparación, la devolución o la sustitución. Si es posible, adjunta una copia de tu justificante de compra y algunas fotos del defecto, e indica el número de serie del producto. ¿Has comprado el producto en otra tienda? En ese caso, ponte en contacto con esa tienda.

¿Puedo pagar más tarde?

Con Klarna, si se te ofrece esa opción al pagar. Además, puedes pagar con iDEAL Wero, PayPal, Apple Pay, Google Pay o con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express o Union Pay).

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Puedes llamarnos por teléfono en días laborables, de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00. Si nos has dejado una pregunta o un comentario a través del formulario de contacto, haremos todo lo posible por responderte en un plazo de 2 días laborables.

Para tratar una consulta técnica o una consulta sobre un defecto de la forma más rápida y eficaz posible, nos ayuda recibir toda la información que puedas darnos. Si es posible, adjunta siempre una copia del justificante de compra y, si quieres, fotos del defecto. Indica también siempre el número de serie del producto.

Garantía

¿Cuánto dura la garantía de mi compra?

2 años de garantía del fabricante

Además de la garantía legal, todos nuestros artículos tienen una garantía del fabricante de 2 años. Si, por desgracia, algo falla durante los 2 primeros años, puedes recurrir directamente al servicio de reparación. Nuestro equipo de técnicos especializados está a tu disposición.

Para una reparación, ponte en contacto con nuestro servicio técnico. Consulta las condiciones de garantía en la página Garantía Fodor.

Garantía legal

Cuando compras un producto, este debe tener las características que, como comprador, puedes esperar razonablemente de él. En los Países Bajos no existe un plazo fijo para la garantía legal, sino que depende de lo que razonablemente se podía esperar del producto. Lo que puedes esperar depende de todas las características del producto, como por ejemplo el precio y el tipo de producto. Por tanto, el plazo puede variar según el producto.

Si el producto no tiene las características que puedes esperar razonablemente de él, puedes tener derecho, por ejemplo, a una reparación o una sustitución gratuitas. Esa es la idea básica de la garantía legal. Sin embargo, hay excepciones a esta regla.

¿A qué tienes derecho?

Cuando compras un producto, como comprador celebras automáticamente un contrato con el vendedor. Este contrato de compraventa incluye una garantía legal. Esta garantía implica que, si el producto no funciona bien, el vendedor debe ofrecer una solución adecuada (siempre que pueda hacerlo razonablemente). La solución puede consistir, por ejemplo, en el suministro gratuito de una pieza que falta, la reparación gratuita de un defecto o incluso la sustitución gratuita del producto, todo ello en un plazo razonable y sin molestias graves. Si nada de esto resulta posible, en algunos casos también puedes tener derecho a un descuento o incluso a la resolución del contrato de compraventa. En este último caso, se recoge el producto y se te devuelve el dinero.

La garantía legal significa que, como comprador, tienes derecho a un producto bueno y en condiciones, que tenga las características que puedes esperar en virtud del contrato de compraventa.

¿Qué puedes esperar de un producto?

Como ya hemos dicho, como comprador tienes derecho a un producto bueno y en condiciones. Como comprador, puedes esperar que el producto tenga las características necesarias para su uso normal. Pero ¿qué significa eso exactamente? Depende de muchos factores, como el precio, el tipo de producto y lo que haya prometido el vendedor. Además, conviene tener en cuenta tu propio uso. ¿Con qué intensidad usas el producto? ¿Dónde está colocado y cómo lo mantienes? Por ejemplo, un aparato de gama más alta que se usa algunas veces por semana, se mantiene bien y está en una habitación seca suele durar bastante tiempo. Todo lo contrario que un aparato barato que no se limpia, se usa todos los días y está en un sótano húmedo.

Algunos productos contienen piezas que se desgastan. Hay piezas que se mantienen en buen estado durante toda la vida útil del aparato, mientras que otras se desgastan bastante más rápido. Los electrodomésticos también contienen piezas sensibles al desgaste. Pueden ser piezas móviles, como el motor o las bisagras, o piezas de plástico, como las juntas de la puerta. No se puede esperar que estas piezas duren toda la vida útil del aparato. Que estas piezas estén desgastadas no significa que el aparato sea defectuoso. Por tanto, la reparación o sustitución por desgaste de estas piezas no está cubierta por la garantía legal. Afortunadamente, tú mismo puedes hacer mucho para limitar el desgaste, por ejemplo con un buen mantenimiento.

¿Qué papel desempeñan el uso y la limpieza?

El vendedor entrega un producto que tiene las características que puedes esperar de él, pero te corresponde a ti usarlo de forma normal: para lo que está destinado y tal como se describe en las instrucciones de uso.

El uso normal de un electrodoméstico también incluye limpiarlo con regularidad. La frecuencia depende del tipo de aparato y de lo a menudo que lo uses. Con una limpieza regular alargas la vida útil del aparato. Piensa, por ejemplo, en un aparato con un elemento que hay que descalcificar con regularidad. Si no limpias un producto con cierta regularidad y se estropea, esto puede considerarse la causa de la avería, lo que se conoce como un error del usuario. Lo mismo ocurre si no instalas las actualizaciones después de que el vendedor te haya informado de ellas. Los defectos derivados de estas situaciones no están cubiertos por la garantía legal. En los manuales de nuestros electrodomésticos se explica cómo usar y limpiar los aparatos. ¿Sigues teniendo preguntas después de leerlos? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Qué debes hacer si un aparato no funciona bien?

Si un producto se estropea en los doce primeros meses, la ley presupone que no has recibido un producto en condiciones. En ese caso, tienes derecho a que el vendedor solucione el problema de forma gratuita, a menos que el vendedor pueda demostrar que el producto sí estaba en condiciones en el momento de la entrega. Si un producto se estropea después de esos doce meses, te corresponde a ti demostrar que el producto ya era defectuoso en el momento de la entrega, salvo que el vendedor reconozca que se trata de un producto defectuoso.

¿Quieres acogerte a la garantía legal? Ponte en contacto con quien te vendió el aparato. Hazlo preferiblemente lo antes posible y, como muy tarde, en un plazo de dos meses desde que descubriste el problema; de lo contrario, puedes perder el derecho a una solución gratuita.

¿Qué garantías existen además de la garantía legal?

Además de la garantía legal, se aplica la garantía del fabricante. Esta te ofrece una seguridad adicional a la garantía legal y no la limita en absoluto. Nosotros no ofrecemos otras garantías adicionales (de pago). ¿Has comprado tu producto en otra tienda o a otro vendedor online? Es posible que hayas contratado una garantía o un seguro adicional a través de esa tienda.

¿A quién debo dirigirme?

Para la garantía del fabricante, siempre puedes dirigirte a nosotros o a tu vendedor. Para una garantía adicional que hayas contratado, ponte en contacto con la tienda donde la adquiriste.

¿Dónde puedo presentar una pregunta o una reclamación sobre la garantía legal?

¿Tienes alguna pregunta o reclamación sobre la garantía legal o sobre las garantías adicionales que ofrecemos? Ponte en contacto con nosotros.

Televisores

¿Cómo instalo la televisión digital?

¿Tienes un televisor con sintonizador DVB-C y no consigues instalar los canales correctamente? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y te enviaremos las instrucciones de instalación adecuadas para tu serie.

¿Mi televisor tiene la certificación de Ziggo?

Los televisores Salora tienen la certificación de Ziggo desde 2013. Si quieres saber si tu televisor, antiguo o nuevo, tiene la certificación de Ziggo, consulta la página de atención al cliente de Ziggo.

He conectado el cable de televisión, pero el televisor indica «sin señal».

Para poder instalar los canales, hay que volver a instalar el televisor. Consulta con tu proveedor la información correcta sobre la frecuencia y el ID de red.

El wifi no funciona en mi televisor.

¿Tu smart TV está conectada a la red, pero internet no funciona o el televisor desactiva el wifi automáticamente (Android TV)? Lo más probable es que el televisor necesite una actualización. Solicítala a través de nuestro formulario de servicio en la página Servicio técnico.

No puedo conectar mi televisor al wifi del parque vacacional o del camping.

En muchos parques vacacionales y campings, el wifi funciona a través de una página de registro en el navegador. No todos los televisores pueden conectarse a este tipo de redes. Si tienes dudas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

App Ziggo TV y KPN TV+

¿Te vas de vacaciones, pero no quieres perderte tus programas favoritos? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que te expliquemos cómo usar la app Ziggo TV o KPN iTV/TV+ en el televisor de tu casa de vacaciones, autocaravana o caravana, incluido lo que funciona y lo que no.

¿Cuántos centímetros tiene una pulgada?

24 pulgadas = 61 cm, 32 pulgadas = 81,3 cm, 39 pulgadas = 99,1 cm, 40 pulgadas = 101,6 cm, 43 pulgadas = 109,2 cm, 50 pulgadas = 127 cm, 55 pulgadas = 139,7 cm, 58 pulgadas = 147,3 cm, 65 pulgadas = 165,1 cm.

¿Cuál es la diferencia entre un televisor HD, Full HD y 4K Ultra HD?

La diferencia está en la resolución de imagen. HD tiene una resolución de 1366 x 768 píxeles, Full HD tiene 1920 x 1080 píxeles y 4K tiene 3840 x 2160 píxeles. Cuantos más píxeles, más detallada es la imagen. Un televisor Ultra HD tiene 4 veces más píxeles. Eso sí, para ello necesitas una señal de imagen Ultra HD.

¿Qué es una smart TV?

Una smart TV es un televisor que puedes conectar a internet. Así, además de los programas de televisión normales, también puedes usar distintas apps como YouTube, Netflix y Videoland. Algunas apps vienen instaladas de serie en el televisor. Consulta en la plataforma smart qué opciones hay. No todas las plataformas smart ofrecen las mismas aplicaciones.

¿Qué sistemas smart existen?

Actualmente tenemos 2 sistemas smart: el sistema de Google Android y el sistema de VIDAA.

¿Cómo puedo descargar apps en mi televisor?

En los últimos años hemos suministrado televisores con distintas plataformas smart: Opera, Foxxum, Android TV (2021) y VIDAA (2023).

Opera y Foxxum: en ambas plataformas, las apps solo están disponibles cuando el desarrollador las ha ofrecido en la plataforma correspondiente. Por eso, es posible que no encuentres apps nuevas como Viaplay, Spotify y Disney+. Si aun así quieres ver otras apps en el televisor, un Chromecast externo es una buena opción.

Android TV: en los televisores Android TV de nuestra gama se pueden instalar otras apps posteriormente. De serie vienen instaladas YouTube, Netflix, Amazon Prime y Disney+. A través de Google Play Store puedes instalar fácilmente otras apps.

VIDAA: VIDAA es un sistema operativo inteligente, rápido y sencillo, que carga rápidamente y te da acceso a algunas de tus apps favoritas. Entre las disponibles de serie están Netflix, YouTube, Amazon Prime, Disney+, NLZIET, KIJK y Viaplay.

¿Qué significa Chromecast integrado?

Gracias a Chromecast integrado, puedes enviar contenido a tu televisor desde otro dispositivo, como un teléfono, una tableta o un portátil. Chromecast es un reproductor multimedia en streaming de Google. Este pequeño dispositivo se puede comprar por separado, pero hoy en día viene integrado cada vez con más frecuencia en los televisores Android TV. Por eso no necesitas comprar un Chromecast aparte.

¿Cuál es la mejor solución para ver películas y series en streaming?

Hay muchas formas de ver tu película o serie favorita. Puedes hacerlo con una smart TV a través de apps como Netflix, Amazon Prime o Videoland. Si tienes un televisor sin entorno smart, puedes usar dispositivos externos como un Apple TV, un Chromecast o una videoconsola.

He perdido una pieza de mi televisor, ¿puedo pedirla por separado?

¿Has perdido el pie o el cuello del televisor? Puedes volver a pedirlos a través de nuestra web. Escribe el número de modelo en la barra de búsqueda y verás las piezas correctas. ¿No lo encuentras? Déjanos un mensaje indicando el número de modelo.

¿Dónde encuentro accesorios para mi televisor?

Los accesorios para televisores están disponibles en nuestra tienda online.

¿Instaláis el televisor?

No ofrecemos servicio de instalación. Varias tiendas (online) sí ofrecen esta opción. Pide más información allí.

¿Mi televisor no es compatible con mi módulo CI+?

A lo largo de los años, los proveedores de televisión han lanzado distintos módulos CI+. Por eso puede ocurrir que tu nuevo televisor no reconozca este módulo. Todos los televisores actuales de nuestra gama son compatibles con módulos CI+ a partir de la versión 1.3. ¿Tienes una versión 1.2? En ese caso, no funcionará en el nuevo televisor.

¿Mi televisor tiene una conexión de 12 voltios?

Algunos modelos tienen una conexión de 12 V. Con ella, el aparato puede alimentarse a través de una conexión de 12 V. Es ideal para viajar, en el camping o en un barco. La mayoría de los modelos de 22 y 24 pulgadas tienen esta conexión de 12 V. En las especificaciones se indica si un aparato tiene conexión de 12 V. Allí también encontrarás si se incluye el cable de 12 V.

Recibo los canales de televisión digital, pero ¿cómo encuentro las emisoras de radio?

¿No solo te gusta ver la tele, sino también escuchar la radio? También puedes hacerlo con el televisor. Mientras ves la televisión con un canal sintonizado, haz lo siguiente:

Opción 1: pulsa MENU, ve a Lista de canales, selecciona Lista de canales activa y elige Solo radio.

Opción 2: pulsa OK/ENTER, ve a Lista de canales, pulsa el botón azul (filtro) y ajusta TV/Radio en Solo radio.

Quiero vincular mi mando a distancia universal con mi televisor, pero no acepta el código.

No siempre hay una solución para esto. Es responsabilidad del fabricante del mando a distancia universal o programable desarrollar códigos para nuestros televisores. Si los códigos disponibles no funcionan, prácticamente no tenemos ninguna alternativa.

¿Qué significa el término LED?

Todo televisor tiene una fuente de luz en la pantalla, ya que sin luz un televisor no tiene imagen visible. Un televisor LED utiliza iluminación LED.

¿Se pueden colgar vuestros televisores en la pared?

Sí, todos nuestros televisores se pueden montar en la pared. Todos los modelos disponen de un anclaje VESA. Las medidas pueden variar según el tamaño del televisor. Por ejemplo, pueden ser 75x75 mm o, en los modelos más grandes, 200x200 mm.

¿Cómo elijo el mejor formato de imagen?

Elegir el formato de imagen adecuado depende de varios factores, como la distancia de visionado y la resolución del material de origen. Si tienes dudas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Cuánto dura la garantía de mi televisor?

Tu televisor tiene dos años de garantía (24 meses).

Cámaras deportivas

¿Qué es una cámara de acción?

Una action cam es una minicámara deportiva. Esta videocámara ligera y compacta es resistente al agua, al polvo y a los golpes. Por eso es ideal para grabar tus momentos más aventureros y deportivos.

¿Por qué una cámara de acción?

Una action cam es resistente al agua, al polvo y a los golpes. Con una cámara deportiva compacta grabas con fluidez cualquier momento (deportivo): con total nitidez y en formato panorámico. Puedes grabar vídeos (también a cámara lenta) y hacer fotos. Una cámara de acción se puede fijar al casco o al pecho, así que no tienes que sujetarla mientras grabas. Por eso, las cámaras de acción son populares en deportes (acuáticos) como el mountain bike, el rafting o el surf. Una action cam también es perfecta como cámara de vigilancia para casa o para hacer grabaciones bajo el agua.

¿Cuánto tiempo se puede grabar con una action cam?

La cámara puede grabar de forma continua un máximo de 29 minutos cada vez. La batería dura unos 90 minutos.

¿Qué tipos de soportes para cámaras de acción existen?

Principalmente hay tres tipos de soportes para action cam: un soporte corporal (body mount), un soporte de cabeza (head mount) y un soporte para casco (helmet mount).

Proyectores

¿Cuál es la diferencia entre lúmenes y lúmenes ANSI?

Los lúmenes son la intensidad luminosa total que puede emitir el proyector. Los lúmenes ANSI son la intensidad luminosa real que se proyecta en la pared desde la distancia mínima de proyección. La intensidad luminosa disminuye a medida que aumenta la distancia entre la pared y el proyector.

¿Puedo usar mi proyector con luz de día?

Nuestros proyectores utilizan una lámpara LED. Una lámpara LED da menos luz que la tecnología DLP o láser. Por eso te recomendamos oscurecer al máximo la habitación donde está el proyector.

¿El proyector hace mucho ruido?

Un proyector produce calor. Este calor se evacua mediante un ventilador integrado. Este ruido se reduce al mínimo, de modo que no resulta molesto.

¿Qué ventajas tiene un proyector con lámpara LED?

El LED tiene dos ventajas importantes: el LED es muy eficiente energéticamente y las lámparas LED tienen una vida útil extremadamente larga, que llega a superar las 30.000 horas.

¿Puedo ver la televisión con el proyector?

Sí, es posible. La forma más sencilla es conectar el receptor de televisión al proyector con un cable HDMI.

¿Tiene que estar oscuro para poder ver las imágenes del proyector?

Al igual que cuando ves la televisión, la luz del sol sobre la pantalla puede afectar negativamente a la calidad de imagen de la proyección. Para disfrutar al máximo, te recomendamos oscurecer la habitación.

¿Cómo limpio la lente del proyector?

Puedes limpiar la parte exterior de la lente con un paño suave de microfibra y un limpiador de pantallas. No uses productos de limpieza agresivos y hazlo siempre con cuidado.

¿Qué tamaño debe tener la pared para que sea adecuada?

El tamaño que debe tener la pared depende del tamaño mínimo y máximo de proyección. Consulta en el manual del proyector cuál es el tamaño mínimo de proyección y la distancia mínima correspondiente entre el proyector y la pared.

¿Puedo cambiar la lámpara de mi proyector?

La lámpara de un proyector LED no se puede cambiar. Esta pieza está soldada a la placa de circuito.

¿Vendéis también por separado la lámpara de los proyectores?

No, no se venden por separado.

¿Cuál es la diferencia entre un beamer y un proyector?

No hay ninguna diferencia entre un proyector y un beamer. La palabra beamer se utiliza en algunos países europeos y significa lo mismo que proyector.

¿Cómo monto el proyector en el techo?

Algunos proyectores se pueden fijar a un soporte. En la parte inferior del proyector hay orificios roscados para fijar un soporte. No todos los proyectores tienen una función flip de 360 grados.

¿Cómo conecto el proyector?

Para proyectar imágenes, un proyector tiene varias conexiones. Por ejemplo, puedes usar el puerto USB para conectar una memoria USB y proyectar fotos y vídeos, o conectar un portátil o un PC por VGA o HDMI.

¿Qué accesorios necesito para usar el proyector?

Para poder usar un proyector necesitas el mando a distancia y los cables de conexión. Puede ser un cable HDMI o un cable VGA. Comprueba antes de usarlo qué necesitas.

¿Cuánto dura la garantía de mi proyector?

Los proyectores tienen un periodo de garantía de 2 años.

¿El proyector puede proyectar de forma inalámbrica?

Varios proyectores de nuestra gama disponen de una función de screen mirroring. Con ella proyectas de forma inalámbrica la imagen de tu teléfono o portátil. Antes de usarla, comprueba las posibilidades de tu dispositivo.

¿Qué proyector es el más adecuado para ver películas?

El BEAMER6042, con una resolución de imagen de 1920 x 1080 (Full HD). Este proyector tiene los lúmenes ANSI más altos de nuestra gama y dispone de altavoces hi-fi de 2x 10 vatios.

Congeladores

¿Qué debo tener en cuenta al comprar un congelador?

Antes de comprar un congelador, es importante pensar dónde quieres colocarlo. Hay distintos tipos de congeladores. Por ejemplo, necesitas un congelador integrable si quieres empotrarlo en la cocina. Además, hay distintos modelos: congeladores altos, pero también congeladores de modelo de sobremesa, que resultan muy prácticos en espacios pequeños o debajo de una encimera. Fíjate también bien en la etiqueta energética; así evitarás unos costes energéticos elevados. Por último, puedes fijarte en el diseño del congelador.

¿Cuál es la vida útil de un congelador?

De media, un congelador te durará 15 años.

¿Cuál es la mejor temperatura para un congelador?

La temperatura ideal para tu congelador es de -18 grados Celsius.

¿Cuál es la mejor temperatura ambiente para un congelador?

Los congeladores tienen una clase climática. Esta clase se divide en categorías con distintas temperaturas mínimas y máximas en las que un congelador puede funcionar correctamente.

¿Qué tamaño tiene un congelador de modelo de sobremesa o de modelo minibar?

La altura de un congelador de modelo minibar es de unos 50 cm. La altura de un congelador de modelo de sobremesa es de unos 85 cm.

¿Vuestros congeladores son eficientes energéticamente?

Con las nuevas etiquetas energéticas, de repente parece que los productos ya no son eficientes. Sin embargo, el producto no es menos eficiente: es exactamente el mismo. Solo cambian algunas cosas: el consumo de energía se evalúa de forma más estricta y pasa a una clase energética inferior, y a veces se ha modificado el método de cálculo del consumo para que se ajuste mejor a las condiciones de uso.

¿A qué temperatura debe estar un congelador?

La temperatura ideal para un congelador es de -18 grados Celsius. Es lo bastante fría para detener la proliferación de bacterias y conservar los alimentos durante mucho tiempo. No hace falta ajustar el congelador a una temperatura aún más baja: una temperatura inferior no influye en el tiempo que puedes conservar los alimentos.

¿Cuánto tiempo se puede conservar la carne en el congelador?

La carne se conserva en buen estado en el congelador entre 2 y 9 meses, según el tipo de carne. Cerdo: 2 meses. Carne picada, cordero y aves: 3 meses. Vacuno: 9 meses.

¿Cómo se descongela un congelador?

Apaga el congelador, vacíalo y utiliza, por ejemplo, un spray descongelante. Desprende los trozos grandes de hielo con una espátula de madera o un rascador de hielo de plástico. Recoge el agua del hielo derretido con toallas y un cubo. Limpia el interior con agua caliente y sosa y, después, sécalo con un paño.

¿Cuánto tiempo puede estar un congelador sin corriente?

En un congelador cerrado, tus productos se conservan bien entre 10 y un máximo de 24 horas. Si la comida aún no se ha descongelado, puedes volver a congelarla. Si se ha ablandado por fuera, debes consumirla en un plazo de 2 días o guardarla en el frigorífico. Si la comida se ha descongelado por completo, consúmela ese mismo día. Lo mejor es tirar los productos perecederos como el pescado y la carne. Mira, huele y prueba para valorar el producto.

¿Qué tipos de congeladores tenéis en vuestra gama?

Vendemos congeladores de modelo minibar y de modelo de sobremesa. Estos congeladores son más pequeños que un congelador normal.

Reproductores de DVD portátiles

Además de DVD, ¿puedo reproducir archivos multimedia, como películas y música, en mi reproductor de DVD portátil?

Si tu reproductor de DVD portátil tiene una conexión USB o SD, sí puedes reproducir archivos multimedia con él.

¿Cuál es el tamaño máximo de memoria USB o tarjeta de memoria SD compatible?

Oficialmente, la capacidad máxima compatible del puerto USB y del lector de tarjetas SD es de 2 GB, pero en la mayoría de los casos se leen sin problemas memorias USB o tarjetas SD de mayor capacidad. Eso sí, la memoria USB o la tarjeta SD debe estar formateada en FAT32.

¿Puedo usar cualquier memoria USB en mi reproductor de DVD portátil?

En principio, puedes usar cualquier memoria USB; solo en el caso de los reproductores de mp3 USB no podemos garantizar un funcionamiento correcto. Eso sí, la memoria debe estar formateada en FAT32.

¿Puedo usar cualquier tarjeta de memoria SD en mi reproductor de DVD portátil?

También en el caso de las tarjetas SD, se pueden usar prácticamente todas. Según, entre otras cosas, su capacidad, las tarjetas SD están disponibles en distintas versiones, como SD, SDHC y SDXC. Con SDXC no podemos garantizar un funcionamiento correcto. Eso sí, la tarjeta debe estar formateada en FAT32.

¿Cómo uso el reproductor de DVD portátil en el coche?

El reproductor de DVD se conecta mediante el enchufe de 12 V. Así la batería se mantiene cargada y puedes ver películas sin preocupaciones. Atención: la batería del reproductor de DVD no se carga a través de los 12 V.

¿El reproductor de DVD portátil funciona sin cable?

El reproductor de DVD se puede usar sin cable. Esto se aplica a los modelos DVDPLAYER14, DVP9948DUO, DVP7748DUO, DVP9048TWIN y DVP7048TWIN.

¿El reproductor de DVD tiene conexión USB?

Todos los reproductores de DVD portátiles disponen de conexión USB.

¿Qué archivos de vídeo y audio puedo reproducir en mi reproductor de DVD portátil?

Nuestros reproductores de DVD portátiles son compatibles con una gran variedad de archivos de vídeo y audio. Para audio, te recomendamos usar sobre todo mp3. En el caso del vídeo, es algo más complicado. Los formatos de vídeo más populares son AVI, mp4 y MKV. Tanto AVI como mp4 existen en un gran número de variantes, llamadas códecs. Por tanto, la compatibilidad depende del códec utilizado.

Para archivos AVI te recomendamos: formato avi, códec de vídeo xvid, códec de audio mp3, resolución 720x405. Para mp4: formato mp4, códec de vídeo MPEG4, códec de audio mp3, resolución 720x405. Nuestros reproductores de DVD portátiles no son compatibles con archivos MKV.

¿Qué puedo hacer si mi reproductor de DVD portátil no reproduce mis archivos AVI o mp4?

Comprueba primero si la memoria USB, el disco o la tarjeta SD están formateados en FAT32. No se admiten otros sistemas de archivos. A continuación, comprueba si el archivo cumple los requisitos descritos más arriba. Para comprobar y convertir archivos, puedes encontrar en internet varios programas gratuitos, como Handbrake o Freemake Video Converter.

Tengo un reproductor de DVD portátil con 2 pantallas, pero la imagen de la segunda pantalla se queda en azul. ¿A qué se debe?

Si tienes un sistema de DVD portátil con 2 pantallas y, al reproducir una película, la segunda pantalla se queda en azul aunque sí oyes el sonido, puede deberse a las siguientes causas. En los modelos DUO (como el DVP7748DUO), hay que poner la segunda pantalla en AV In con el mando a distancia. Si está en AV Out, oirás el sonido, pero no tendrás imagen. Además, el cable de conexión debe introducirse por completo en el conector, lo que a veces cuesta un poco. ¿Ves tus archivos a través del puerto USB o SD? Entonces es posible que el archivo esté sujeto a licencias, por lo que solo se muestra en la pantalla principal. Si en los ajustes del reproductor seleccionas el sistema de color NTSC, volverás a tener imagen en ambas pantallas.

¿El reproductor de DVD tiene conexión Bluetooth?

Los reproductores de DVD portátiles no disponen de función Bluetooth.

¿Cuánta memoria tiene el reproductor de DVD?

Los reproductores de DVD no disponen de memoria interna.

Reproductores de DVD

¿Qué archivos reproduce un reproductor de DVD?

Un reproductor de DVD es compatible con los archivos digitales de vídeo y foto más conocidos. Así, puedes reproducir archivos en formato MPEG, AVI, MP4, MP3, JPEG y más. Un reproductor de DVD reproduce DVD en los que hay almacenado material de imagen digital y/o música.

¿Cómo conecto un reproductor de DVD al televisor?

La mayoría de los reproductores de DVD se suministran con un cable HDMI. Conecta el cable al puerto del reproductor de DVD marcado como HDMI y el otro extremo a la parte trasera de tu televisor. Asegúrate de tener un enchufe libre para conectar el reproductor de DVD a la red eléctrica y enciende el aparato. A continuación, selecciona con el mando a distancia la fuente correcta pulsando el botón de fuente (Source) hasta que hayas elegido HDMI.

¿Qué puedes hacer con un reproductor de DVD?

Con un reproductor de DVD puedes, por ejemplo, reproducir DVD en un televisor. Para conectar el reproductor de DVD a tu televisor, necesitas un cable HDMI. El aparato es compatible con varios archivos multimedia, como mp3, mp4, avi y jpeg.

Frigoríficos

¿Cuál es la mejor clase energética para un frigorífico?

Todos los frigoríficos deben tener una etiqueta energética europea. Un frigorífico con la etiqueta A es el más eficiente y uno con la G, el menos eficiente.

¿Cuál es la temperatura correcta para un frigorífico?

La temperatura correcta para un frigorífico está entre 3 y 4 grados Celsius. Es importante que tu frigorífico esté lo bastante frío, ya que así se evita la proliferación de bacterias y moho.

¿Qué tamaño tiene un frigorífico de modelo de sobremesa?

La altura estándar de un frigorífico de modelo de sobremesa es de 85 cm y el ancho varía entre 45 y 60 cm.

¿Cuál es la capacidad y el ancho de un frigorífico de modelo de sobremesa?

El ancho varía entre 45 y 60 cm.

¿Cómo mantengo limpio el frigorífico?

Asegúrate de que los productos refrigerados estén siempre envasados. Pasa de vez en cuando un paño húmedo por el frigorífico.

¿Cuánta energía consume un frigorífico de modelo de sobremesa?

Depende del modelo. En las especificaciones encontrarás la información correcta sobre el consumo eléctrico.

Altavoces

¿Qué altavoces son los mejores para mí?

El altavoz más adecuado para ti depende del uso que le vayas a dar. ¿Buscas un altavoz para reproducir música que además sirva como mesa auxiliar de diseño elegante? Entonces elige una de nuestras AirTables. ¿Buscas más bien un altavoz para conectar a tu televisor? Echa un vistazo a nuestra oferta de barras de sonido. Al elegir, ten en cuenta las distintas funcionalidades, como las conexiones manuales, el Bluetooth, el sistema de montaje y un posible subwoofer.

¿Qué altavoces necesito para mi televisor?

¿Eres un auténtico amante de la música o del cine? Puede que el sonido de tu televisor no sea suficiente. Una barra de sonido es la solución perfecta para mejorar la calidad de sonido de tu televisor. Piensa si quieres o no un subwoofer integrado o independiente para completar la sensación de cine.

¿Qué es un altavoz de fiesta?

Los altavoces de fiesta son altavoces que a menudo tienen efectos de luz integrados. Son fáciles de trasladar y crean un ambiente especial durante una fiesta.

¿Cómo funcionan los altavoces inalámbricos?

Con Bluetooth puedes reproducir tus canciones favoritas desde tu teléfono o tableta. Estableces la conexión Bluetooth con los altavoces inalámbricos cuando estás cerca de ellos.

¿Cuántos vatios necesitan los altavoces para una fiesta?

Para escuchar música en casa, entre 100 y 150 vatios es suficiente. Para una fiesta en el jardín, se recomienda un altavoz de fiesta más grande de al menos 600 vatios.

Microondas

¿Qué microondas es el adecuado para mí?

Hay distintos tipos de microondas. Si solo quieres calentar comida, un microondas normal es suficiente. Si también quieres usar el microondas para hornear alimentos, es más adecuado un microondas combinado. Un microondas combinado tiene horno y grill.

¿Son suficientes 700 vatios para un microondas?

La potencia del microondas se indica en vatios. La mayoría de los microondas tienen una potencia de entre 700 y 900 vatios. Es suficiente para calentar la comida.

¿Cuánto cuesta un microondas sencillo?

Un microondas solo sencillo, con el que calientas y descongelas platos, lo tienes ya a un precio asequible. Consulta la oferta y los precios actuales en nuestra tienda online.

¿Cuál es el microondas más pequeño?

El microondas más pequeño de nuestra gama es el 20MSM700, que tiene una capacidad de 20 litros.

¿Cuál es la diferencia entre un microondas solo y un microondas combinado?

Un microondas solo sirve únicamente para descongelar o calentar tu comida. Con un microondas combinado también puedes gratinar u hornear.

¿Cómo se limpia un microondas?

Limpia el interior del microondas con un paño suave, una esponja o papel de cocina. Las manchas difíciles se pueden eliminar con vapor: calienta un recipiente apto para microondas con una taza de agua de 1 a 4 minutos a la máxima potencia, déjalo reposar 5 minutos y elimínalas con cuidado con un paño suave.

¿Qué materiales se pueden meter en el microondas?

Lo mejor es usar vidrio, porcelana, loza esmaltada o, en su caso, plástico apto para microondas. En los recipientes de plástico, comprueba siempre si llevan el símbolo de microondas. Si es así, puedes calentar los alimentos en ellos sin problemas.

¿Qué materiales no se pueden meter en el microondas?

El metal, el papel, el plástico fino y algunos recipientes de plástico no son aptos para el microondas. El material puede prenderse, fundirse o provocar chispas. Tampoco enciendas el microondas sin nada dentro.

Barras de sonido

¿Por qué no tengo sonido en Netflix?

Netflix envía automáticamente audio Dolby con las películas y series. Las barras de sonido no son compatibles con este formato. Cuando empieza una película o serie, verás un bocadillo de texto arriba a la izquierda. Cambia ahí Inglés estándar por Inglés. Ahora tendrás sonido estéreo y la barra de sonido volverá a funcionar.

¿Por qué cruje mi altavoz cuando veo la televisión?

Comprueba los ajustes de sonido del televisor. ¿El televisor está configurado en Dolby? Cámbialo a estéreo o PCM.

¿Qué barra de sonido es la más adecuada para un cine en casa?

Elige una barra de sonido con subwoofer. Puede ser la SBO880, con subwoofer independiente, o la Soundbar680, con subwoofer integrado.

¿Cómo conecto la barra de sonido al televisor?

Usa un cable HDMI para conectar la barra de sonido al televisor. Conecta el cable HDMI a la entrada marcada como ARC. El otro extremo del cable HDMI va en el puerto marcado como HDMI OUT.

¿Qué cable HDMI necesitas para una barra de sonido?

Hay cables HDMI de distintos tipos y tamaños. Para la Soundbar680, basta con un cable HDMI de la versión 1.4.

¿Qué puedo conectar a una barra de sonido?

Una barra de sonido se usa sobre todo en combinación con un televisor. Gracias a la función Bluetooth, también puedes conectar fácilmente la barra de sonido a tu teléfono o tableta y enviarle música sin complicaciones.

¿Cómo funciona una barra de sonido?

Primero conecta la barra de sonido al televisor con un cable adecuado. Configura la barra de sonido en la conexión correcta; el televisor hace el resto. Consulta siempre el manual para ello.

¿Se puede conectar una barra de sonido a un televisor más antiguo?

Es posible conectarla siempre que el televisor disponga de una conexión HDMI. También puedes conectar la barra de sonido a través de la entrada aux.

¿Cómo se conecta una barra de sonido por Bluetooth?

Asegúrate de que otro dispositivo pueda conectarse a la barra de sonido por Bluetooth. El LED de estado de la barra de sonido debe estar azul para que se pueda encontrar.

Lavavajillas

¿Qué lavavajillas es el adecuado para mí?

Los lavavajillas están disponibles en distintos tamaños y diseños. Es importante comprobar qué tamaño se adapta a tu cocina y a tu uso. Por ejemplo, también puedes elegir un lavavajillas de modelo de sobremesa. Es muy adecuado si tienes poco espacio en la cocina. Además, puedes llevarte este lavavajillas al camping. Los lavavajillas para camping son una gran solución cuando te vas de camping durante una temporada larga.

¿Cuánto dura un programa de lavavajillas?

Puedes elegir entre distintos lavavajillas. Un programa de lavado estándar dura, según el modelo que elijas, 29 minutos, 180 minutos o 210 minutos.

¿Cómo se limpia un lavavajillas?

Puedes desengrasar y descalcificar el interior del lavavajillas con vinagre. Pon un buen chorro de vinagre en un recipiente, colócalo en el lavavajillas y pon un programa a la temperatura más alta. Asegúrate de que no haya más vajilla dentro del aparato.

¿Cuánto dura un lavavajillas?

La vida útil de un lavavajillas es, de media, de 6 a 12 años, es decir, de 2500 a 5000 lavados. Para ello se parte de un programa de lavado al día.

¿Qué significa «servicio» en los lavavajillas?

Un servicio es el nombre que se da a un conjunto de vajilla a juego. En realidad, es un juego de utensilios para comer y beber que 1 persona necesita en cada comida. Piensa en un plato, un cuenco, un vaso y cubiertos.

Secadoras

¿Cuál es la diferencia entre una secadora de condensación y una secadora con bomba de calor?

Una secadora de condensación calienta el aire con una resistencia eléctrica y expulsa el aire caliente y húmedo al exterior. Una ventaja es que tu ropa se mantiene bonita durante más tiempo gracias a la menor temperatura de secado. Un inconveniente puede ser que la ropa tarde más en secarse. Una secadora con bomba de calor tiene un compresor y un refrigerante. Una ventaja es que tu ropa se seca relativamente rápido. Un inconveniente es que la ropa se desgasta antes por la mayor temperatura de secado, y que una secadora con bomba de calor consume más energía.

¿Qué debo tener en cuenta antes de comprar una secadora?

Antes de comprar una secadora, es importante que te fijes en la capacidad de carga, el consumo de energía, el nivel de ruido y la calidad de fabricación. Es importante que elijas la capacidad de carga adecuada para que tu ropa se seque bien.

¿Qué se puede meter en la secadora?

Asegúrate de separar los distintos tipos de ropa. Nuestras secadoras tienen un programa para algodón, blusas y camisas, y tejidos sintéticos como el forro polar o el poliéster.

¿Qué tamaño tiene una secadora?

Una secadora puede tener distintos tamaños, con pequeñas variaciones. Nuestra secadora tiene una altura de 84,5 cm y una anchura de 59,6 cm.

¿Cuántos kg de ropa caben en una secadora?

En la secadora caben 7 kg de ropa.

¿Cuál es la diferencia entre una secadora con bomba de calor y una secadora de condensación?

Una secadora con bomba de calor reutiliza el aire caliente del tambor para secar tu ropa. En una secadora de condensación, el aire húmedo y caliente del tambor se expulsa al exterior. Con una secadora de condensación, tu ropa se seca antes. Conviene saber que en nuestra tienda encontrarás secadoras de condensación.

¿Cuánto tarda una secadora?

De media, se tarda unos 90 minutos en secar la ropa de algodón. Nuestra secadora tiene 15 programas de secado, de 10 a 128 minutos.

¿En qué debes fijarte al comprar una secadora?

Al comprarla, fíjate en la capacidad de carga, la eficiencia energética y el rendimiento de secado. Piensa también si prefieres una secadora con bomba de calor o una de condensación. Una secadora de condensación es ideal si usas la secadora como máximo 1 vez por semana.

Lavadoras

¿En qué debes fijarte al comprar una lavadora?

Antes de comprar una lavadora, es importante fijarse en la capacidad de carga, la clase energética y el nivel de ruido. Además, puedes fijarte en la calidad de lavado y de fabricación de la lavadora; así sabrás aproximadamente cuál es su vida útil.

¿Qué capacidad en kg necesita una lavadora para 1 persona?

La capacidad de carga de la lavadora es importante. Si tu hogar es grande, una mayor capacidad de carga resulta más práctica. Para un hogar de 1 a 2 personas: una capacidad de carga de 5 o 6 kg. Para 3 a 4 personas: 7 u 8 kg. Para 5 personas se recomiendan 9 kg.

¿Qué tipos de lavadoras existen?

Hay distintos tipos de lavadoras. En nuestra tienda encontrarás una lavadora de carga superior de tamaño pequeño, en la que la puerta está en la parte de arriba. Además, existen lavadoras de carga frontal, en las que la puerta está en la parte delantera.

¿Cuál es la mejor forma de limpiar mi lavadora?

Limpia tu lavadora una o dos veces al mes. Hazlo con un lavado en caliente a 90 o 95 grados. Así evitas los residuos grasos. Si quieres, puedes limpiar la lavadora con vinagre con sosa o con una pastilla de lavavajillas. Limpia también siempre la puerta, el cajetín y las gomas. Y no olvides limpiar el filtro.

¿Por qué huele raro mi lavadora?

Puede deberse a los residuos grasos. Para evitarlo, se recomienda limpiar la lavadora de 1 a 2 veces al mes.

¿Cómo mantengo mi lavadora?

No uses demasiado detergente. Deja la puerta abierta después de cada lavado y saca la ropa de la lavadora a tiempo.

¿Cuánto detergente debo poner en el cajetín?

Es fácil usar demasiado detergente. Es tirar el dinero y no es bueno para el medio ambiente. Por eso, fíjate bien en la dosificación indicada en el envase. Depende de lo sucia que esté la ropa, de la dureza del agua en tu municipio y de la carga de la máquina. Prueba a ver si tu ropa también queda limpia con menos detergente.

¿Cuánto se puede llenar una lavadora?

Asegúrate de llenar aproximadamente 3/4 del tambor. Esto equivale a un palmo. Así hay suficiente agua disponible y la ropa puede moverse bien.

¿Cada cuánto hay que limpiar una lavadora?

¿Huele mal el tambor? En ese caso, se recomienda hacer 1 vez al mes un lavado en caliente a 90 grados Celsius. No es necesario que haya ropa en la máquina. Un lavado en caliente elimina las bacterias de la lavadora. Asegúrate de hacer como mínimo de 1 a 2 lavados al mes a 60 grados Celsius para evitar la proliferación de bacterias. No olvides tampoco limpiar el filtro.

¿Qué son los residuos grasos?

Los residuos grasos o residuos de lavado hacen que tu ropa huela mal. Se forman por la acumulación de grasa de la piel, escamas de piel, pelos y restos de jabón sin disolver. Las bacterias proliferan con facilidad en un entorno así. Si limpias la lavadora a tiempo, puedes evitar los residuos grasos.

¿Cuánto tiempo puede quedarse la ropa en la lavadora?

Puedes dejar la ropa limpia y mojada en el tambor un máximo de 12 horas. Se recomienda sacar la ropa del tambor lo antes posible. La ropa mojada se desgasta antes y, por la humedad, el tambor empieza a oler mal antes.

Despertadores

¿Cuál es el mejor radiodespertador para mí?

El despertador digital que mejor se adapta a ti depende de varios factores, como el diseño y el color, el tamaño del despertador, la función de radio o de alarma con zumbador, si funciona con pilas o con corriente mediante cable, y el tipo de pantalla LED.

¿Cuánto cuesta un radiodespertador?

Nuestros radiodespertadores varían de precio. Las diferencias de precio dependen de las funcionalidades, como un proyector integrado, radio DAB+ o FM, el tamaño de la pantalla y otras especificaciones. Consulta la oferta actual en nuestra tienda online.

¿Qué es un despertador DAB+?

Con un radiodespertador DAB+ escuchas tus emisoras de radio gratis. Con DAB+ escuchas la radio por ondas con una calidad cristalina. La señal DAB+ se puede recibir prácticamente en todos los Países Bajos, siempre que tengas una radio DAB+.

¿Cómo funciona un radiodespertador?

Un radiodespertador te despierta con la emisora de radio que hayas elegido. Un radio reloj se reconoce por los números digitales, la pantalla LED y la función de repetición de alarma. Un radiodespertador tiene un tamaño compacto y se suele colocar en una mesita de noche.

¿Qué es la función snooze?

Nuestros radiodespertadores tienen función snooze. Con esta función puedes dormir un poco más o despertarte más poco a poco. La alarma suena entonces a intervalos. Si pulsas el botón snooze, la alarma vuelve a sonar al cabo de unos minutos hasta que la apagues.