Terugbetalingsbeleid

Retouren

Vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt, heb je 30 dagen de tijd om je artikel als retour aan te melden. Na het aanmelden van je retour, heb je 14 dagen de tijd om het op te sturen.

Retourneren is gratis: na het aanmelden sturen we je een retourlabel.

Stuur altijd een kopie-factuur of kopie-pakbon mee. Het product moet in oorspronkelijke, onbeschadigde staat zijn, compleet met eventuele toebehoren. Je mag het product uitproberen zoals in een winkel. Gebruik je het meer dan nodig is om het te beoordelen, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.

Wij verwerken de retour vaak binnen 7 dagen (soms kan het door drukte wat langer duren). Hierna krijg je binnen 5 werkdagen je geld terug. Je ontvangt automatisch een e-mail van ons als je retour is verwerkt.

Neem contact met ons op via het contactformulier of vul het herroepingsformulier in wanneer je jouw item wil retourneren.