Veelgestelde vragen

Op deze pagina vind je de veelgestelde vragen rondom levering, retourneren, verzendkosten, garantie, installatie en meer. We hebben de verschillende productcategorieen voor je op een rij gezet, zodat direct duidelijk is waar je het antwoord op je vraag kunt vinden. Staat het antwoord er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Algemeen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij versturen je bestelde product(en), na ontvangst van de betaling, op werkdagen binnen 24 uur. Je ontvangt automatisch twee e-mails. Een als de betaling is afgerond en een zodra de bestelling is verzonden.

Mag ik mijn artikelen retourneren?

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen naar Fodor. Voeg altijd een kopie-factuur of kopie-pakbon bij de zending.

Het product dient compleet en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Is het product beschadigd of meer gebruikt dan nodig was om het te beoordelen? Dan kunnen wij deze waardevermindering in mindering brengen op het terug te storten bedrag.

Bekijk de volledige procedure op onze pagina Retouren.

Installeren jullie ook producten?

Wij installeren geen producten bij je thuis.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je plaatst je bestelling eenvoudig direct in onze webshop op www.fodor.nl. Leg de gewenste producten in je winkelmand en reken veilig af. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Mijn ontvangen product is kapot, wat nu?

Vervelend om te horen. Heb je het product bij ons via www.fodor.nl gekocht? Neem dan contact op met onze klantenservice, dan helpen wij je verder met repareren, retourneren of vervangen. Voeg indien mogelijk een kopie van je aankoopbewijs en enkele foto's van het defect toe, en vermeld het serienummer van het product. Heb je het product bij een andere winkel gekocht? Neem dan contact op met die winkel.

Kan ik ook achteraf betalen?

Achteraf betalen is niet mogelijk. Je kunt bij ons betalen met iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard) en PayPal. De betaling verloopt veilig via onze betaalpartner Buckaroo.

Hoe kan ik contact opnemen?

Wij zijn op werkdagen, maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur, telefonisch bereikbaar. Heb je een vraag of opmerking achtergelaten via het contactformulier, dan doen wij ons best om deze binnen 24 uur te beantwoorden.

Om een technische vraag of een vraag bij een defect zo goed en snel mogelijk te behandelen, helpt het ons om zoveel mogelijk informatie te krijgen. Voeg indien mogelijk altijd een kopie aankoopbewijs bij en eventueel foto's van het defect. Vermeld hierbij ook altijd het serienummer van het product.

Garantie

Hoe lang heb ik garantie op mijn aankoop?

2 jaar fabrieksgarantie

Naast de wettelijke garantie geldt op je Salora-product een 2-jarige fabrieksgarantie. Indien er onverhoopt iets misgaat in de eerste 2 jaar, dan kun je direct gebruikmaken van de reparatieservice. Ons team van gespecialiseerde technici staat voor je klaar.

Neem voor een reparatie contact op via onze technische dienst. Bekijk de garantievoorwaarden op de pagina Fodor Garantie.

Wettelijke garantie

Wanneer je een product hebt gekocht, dan moet dit de eigenschappen bezitten die je er als koper redelijkerwijs van mag verwachten. In Nederland bestaat er geen vaste termijn voor de wettelijke garantie, maar deze hangt af van wat redelijkerwijs verwacht mocht worden van het product. Wat je mag verwachten, hangt af van alle eigenschappen van het product zoals bijvoorbeeld de prijs en het soort product. De termijn kan dus per product verschillen.

Indien het product niet de eigenschappen heeft die je er redelijkerwijs van mag verwachten, dan kun je recht hebben op bijvoorbeeld kosteloze reparatie of vervanging. Dat is de basisgedachte achter de wettelijke garantie. Er zijn echter uitzonderingen op deze regel.

Waar heb je recht op?

Wanneer je een product koopt, sluit je als koper automatisch een overeenkomst met de verkoper. Bij deze koopovereenkomst hoort een wettelijke garantie. Die garantie heeft tot gevolg dat als het product niet goed werkt, er een passende oplossing moet worden geboden door de verkoper (mits hij hier redelijkerwijs aan kan voldoen). De oplossing kan bijvoorbeeld bestaan uit kosteloze levering van een ontbrekend onderdeel, kosteloze reparatie bij een defect of zelfs kosteloze vervanging van het product, een en ander binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast. Wanneer dit allemaal niet mogelijk blijkt te zijn, kun je in sommige gevallen ook recht hebben op korting of zelfs ontbinding van de koopovereenkomst. In dat laatste geval wordt het product teruggenomen en krijg je je geld terug.

De wettelijke garantie houdt in dat je als koper recht hebt op een goed, deugdelijk product dat de eigenschappen bezit die je op grond van de koopovereenkomst mag verwachten.

Wat mag je verwachten van een product?

Zoals gezegd heb je als koper recht op een goed, deugdelijk product. Als koper mag je verwachten dat het product die eigenschappen bezit die nodig zijn voor normaal gebruik van dat product. Maar wat houdt dat precies in? Dat hangt af van allerlei factoren, waaronder de prijs, het soort product en wat de verkoper heeft beloofd. Daarnaast is het goed om rekening te houden met je eigen gebruik. Hoe intensief gebruik je het product? Waar staat het product en hoe goed onderhoud je het? Zo gaat een apparaat uit een duurder segment dat enkele keren per week wordt gebruikt, goed wordt onderhouden en in een droge kamer staat over het algemeen vrij lang mee. Dit in tegenstelling tot een goedkoop apparaat dat niet wordt schoongemaakt, elke dag wordt gebruikt en in een vochtige kelder staat.

Sommige producten bevatten onderdelen die slijten. Er zijn onderdelen die de gehele levensduur van het apparaat goed blijven, terwijl andere onderdelen een stuk sneller slijten. Ook huishoudapparaten bevatten slijtagegevoelige onderdelen. Dit kunnen bewegende delen zijn zoals de motor of scharnieren, of kunststof delen zoals de deurrubbers. Van deze onderdelen kan niet verwacht worden dat ze de gehele levensduur van het apparaat meegaan. Zijn de onderdelen versleten, dan houdt dit niet in dat het apparaat gebrekkig is. Reparatie of vervanging door slijtage van deze onderdelen valt dus niet onder de wettelijke garantie. Gelukkig kun je zelf veel doen om de slijtage te beperken, zoals goed onderhoud.

Welke rol spelen gebruik en reiniging?

De verkoper levert een product dat de eigenschappen bezit die je ervan mag verwachten, maar het is aan jou om het product op een normale manier te gebruiken: waarvoor het bestemd is en zoals omschreven in de gebruiksaanwijzing.

Bij normaal gebruik van een huishoudapparaat hoort ook het regelmatig schoonmaken ervan. Hoe vaak dit moet gebeuren, ligt aan het soort apparaat en hoe vaak je het gebruikt. Door regelmatige reiniging verleng je de levensduur van het apparaat. Denk aan een apparaat waarbij een element regelmatig ontkalkt moet worden. Als je een product niet met enige regelmaat schoonmaakt en het gaat kapot, dan kan dat worden gezien als de oorzaak van het stukgaan, een zogenaamde gebruikersfout. Denk ook aan het niet installeren van updates na kennisgeving van deze updates door de verkoper. Gebreken die voortvloeien uit zulke situaties vallen buiten de wettelijke garantie. In de handleidingen van onze huishoudapparaten staat hoe je de apparaten moet gebruiken en schoonmaken. Heb je na het doornemen hiervan nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wat moet je doen als een apparaat niet goed werkt?

Gaat een product binnen twaalf maanden kapot, dan gaat de wet ervan uit dat je geen deugdelijk product hebt ontvangen. Je hebt dan recht op een kosteloze oplossing van het probleem door de verkoper, tenzij de verkoper kan bewijzen dat het product wel deugdelijk was op het moment van aflevering. Gaat een product na deze twaalf maanden stuk, dan is het aan jou om aan te tonen dat het product al gebrekkig was op het moment van aflevering, tenzij de verkoper erkent dat het een gebrekkig product is.

Wil je een beroep doen op de wettelijke garantie? Neem dan contact op met degene van wie je het apparaat hebt gekocht. Doe dit bij voorkeur zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee maanden nadat je het probleem hebt ontdekt, anders kan je aanspraak op een kosteloze oplossing vervallen.

Welke garanties bestaan er naast de wettelijke garantie?

Naast de wettelijke garantie geldt de fabrieksgarantie. Deze biedt je extra zekerheid bovenop de wettelijke garantie en doet daar geen afbreuk aan. Wij bieden zelf geen andere (betaalde) aanvullende garanties. Heb je jouw product bij een andere winkel of online aanbieder gekocht? Dan kan het zijn dat je via die winkel een extra garantie of verzekering hebt afgesloten.

Waar moet ik zijn?

Voor de fabrieksgarantie kun je altijd bij ons of bij je verkoper terecht. Voor een bijgekochte extra garantie neem je contact op met de winkel waar je deze hebt aangeschaft.

Waar kan ik een vraag of klacht indienen over de wettelijke garantie?

Heb je een vraag of klacht over de wettelijke garantie of over de extra garanties die wij bieden? Neem dan contact met ons op.

Televisies

Hoe installeer ik digitale TV?

Heb je een Salora televisie met een DVB-C tuner en lukt het niet om de zenders correct te installeren? Neem dan contact op met onze klantenservice, dan sturen wij je de juiste installatie-instructies voor jouw serie toe.

Is mijn televisie Ziggo gecertificeerd?

Salora levert sinds 2013 televisies met een Ziggo-certificering. Wil je weten of je oude of nieuwe televisie Ziggo-gecertificeerd is, kijk dan op de klantenservicepagina van Ziggo.

Ik heb de televisiekabel aangesloten, maar de TV geeft aan 'geen signaal'.

Om de zenders te kunnen installeren moet de tv opnieuw worden geinstalleerd. Controleer bij je provider voor de juiste informatie over de frequentie en het netwerk-id.

Mijn wifi werkt niet op mijn televisie.

Is je smart TV verbonden met het netwerk, maar werkt internet niet, of schakelt de tv de wifi automatisch uit (Android TV)? Dan heeft de tv waarschijnlijk een update nodig. Vraag deze aan via ons serviceformulier op de pagina Technische dienst.

Ik kan mijn TV niet verbinden met de wifi op het vakantiepark of camping.

Op veel vakantieparken en campings werkt de wifi via een aanmeldpagina in de browser. Niet alle televisies kunnen met zulke netwerken verbinden. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice.

Ziggo TV-app en KPN TV+

Op vakantie, maar wil je je favoriete programma's niet missen? Neem contact op met onze klantenservice voor uitleg over hoe je de Ziggo TV-app of KPN iTV/TV+ op je tv gebruikt in je vakantiehuis, camper of caravan, inclusief wat wel en niet werkt.

Hoeveel centimeter is een Inch?

24 Inch = 61 cm, 32 Inch = 81,3 cm, 39 Inch = 99,1 cm, 40 Inch = 101,6 cm, 43 Inch = 109,2 cm, 50 Inch = 127 cm, 55 Inch = 139,7 cm, 58 Inch = 147,3 cm, 65 Inch = 165,1 cm.

Wat is het verschil tussen HD, Full HD en 4K Ultra HD tv?

Het verschil zit in de beeldresolutie. HD heeft een beeldresolutie van 1366 x 768 pixels, Full HD heeft 1920 x 1080 pixels en 4K heeft 3840 x 2160 pixels. Hoe meer pixels, hoe gedetailleerder het beeld. Een ultra-HD-tv heeft 4 keer zoveel pixels. Je hebt hiervoor wel een ultra-HD-beeldsignaal nodig.

Wat is een smart TV?

Een smart TV is een televisie die je kunt verbinden met het internet. Hierdoor kun je naast de gewone televisieprogramma's ook gebruikmaken van verschillende apps zoals YouTube, Netflix en Videoland. Een aantal apps is standaard op de televisie geinstalleerd. Controleer het smart platform welke mogelijkheden er zijn. Niet alle smart platformen bieden dezelfde applicaties.

Welke verschillende smart systemen zijn er?

Op dit moment biedt Salora 2 smart systemen aan: het systeem van Google Android en het systeem van VIDAA.

Hoe kan ik apps downloaden op mijn Salora televisie?

Salora heeft de afgelopen jaren televisies geleverd met verschillende smartplatformen: Opera, Foxxum, Android TV (2021) en VIDAA (2023).

Opera en Foxxum: voor beide platformen geldt dat apps pas beschikbaar komen op het moment dat de ontwikkelaar deze heeft aangeboden op het desbetreffende platform. Hierdoor kan het zijn dat je nieuwe apps zoals Viaplay, Spotify en Disney+ niet kunt terugvinden. Wil je toch andere apps bekijken op de tv, dan is een externe Chromecast een geschikte optie.

Android TV: op de Salora Android tv's is het mogelijk om achteraf andere apps te installeren. Standaard geinstalleerd zijn YouTube, Netflix, Amazon Prime en Disney+. Via de Google Play Store installeer je eenvoudig andere apps.

VIDAA: VIDAA is een snel en eenvoudig slim besturingssysteem dat snel laadt en je toegang geeft tot enkele van je favoriete apps. Standaard beschikbaar zijn onder andere Netflix, YouTube, Amazon Prime, Disney+, NLZIET, KIJK en Viaplay.

Wat betekent ingebouwde Chromecast?

Dankzij de ingebouwde Chromecast kun je vanaf een ander apparaat zoals een telefoon, tablet of laptop content naar je televisie streamen. Chromecast is een mediastreamer van Google. Dit kleine apparaatje kun je los aanschaffen, maar tegenwoordig zit deze steeds vaker in Android TV's ingebouwd. Je hoeft daardoor geen aparte Chromecast te kopen.

Wat is de beste oplossing om films en series te streamen?

Er zijn tal van mogelijkheden om je favoriete film of serie te bekijken. Dit kan met een smart-tv via apps zoals Netflix, Amazon Prime of Videoland. Heb je een televisie zonder smart-omgeving, dan kun je gebruikmaken van externe apparaten zoals een Apple TV, Chromecast of game console.

Er is een onderdeel van mijn televisie kwijt, kan ik dit los bestellen?

Ben je de standaard of de nek van de televisie kwijt? Dan zijn deze opnieuw te bestellen via onze website. Typ het modelnummer in de zoekbalk en je krijgt de juiste onderdelen te zien. Kun je het niet vinden? Laat dan een bericht achter met vermelding van het modelnummer.

Waar vind ik accessoires voor mijn tv?

Tv-accessoires zijn verkrijgbaar in onze webshop.

Installeren jullie de televisie?

Wij hebben geen installatieservice. Diverse (web)winkels bieden deze optie wel. Vraag daar naar meer informatie.

Mijn televisie ondersteunt mijn CI+ module niet?

Televisieproviders hebben door de jaren heen verschillende CI+ modules uitgebracht. Hierdoor kan het voorkomen dat je nieuwe tv deze module niet herkent. Alle huidige Salora televisies ondersteunen CI+ modules vanaf versie 1.3. Beschik je over een 1.2-versie? Deze zal dan niet werken op de nieuwe televisie.

Heeft mijn TV een 12-volt aansluiting?

Sommige modellen van Salora hebben een 12V-aansluiting. Hiermee is het mogelijk om het toestel via een 12V-aansluiting van spanning te voorzien. Dit is ideaal onderweg, op de camping of op een boot. De meeste modellen in 22 inch en 24 inch hebben deze 12V-aansluiting. Of een toestel een 12V-aansluiting heeft, staat vermeld bij de specificaties. Daar vind je ook terug of de 12V-kabel wordt meegeleverd.

Ik kan wel digitale tv-zenders ontvangen, maar de radiozenders kan ik niet vinden?

Kijk je niet alleen graag tv, maar luister je ook graag naar de radio? Dat kan ook met de televisie. Wanneer je tv kijkt en een zender op hebt staan, doe je het volgende:

Optie 1: druk op MENU, ga naar Zenderlijst, selecteer Actieve Zenderlijst en kies Enkel Radio.

Optie 2: druk op OK/ENTER, ga naar Zenderlijst, druk op de blauwe knop (filter) en zet TV/Radio op Alleen radio.

Ik wil mijn universele afstandsbediening koppelen met mijn Salora TV, maar de code wordt niet geaccepteerd?

Hiervoor is niet altijd een oplossing. Het is de verantwoordelijkheid van de producent van de universele of programmeerbare afstandsbediening om codes te ontwikkelen voor Salora-televisies. Als de beschikbare codes niet werken, dan hebben wij vrijwel geen alternatief.

Wat houdt de term led in?

Iedere televisie heeft een lichtbron in het beeld, zonder licht heeft een televisie namelijk geen zichtbaar beeld. Een led-tv maakt gebruik van led-verlichting.

Kunnen jullie televisies ook aan de muur opgehangen worden?

Ja, al onze televisies kunnen aan de muur bevestigd worden. Alle modellen beschikken over een zogenaamde VESA-aansluiting. De maten kunnen, afhankelijk van de grootte van de televisie, verschillen. Zo kan dit 75x75 mm zijn of bij de grotere modellen 200x200 mm.

Hoe kies ik het beste beeldformaat?

Het juiste beeldformaat kiezen is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de kijkafstand en de resolutie van je bronmateriaal. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice.

Hoelang heb ik garantie op mijn televisieaankoop?

Je hebt twee jaar garantie (24 maanden) op je Salora-televisie.

Actiesportcamera's

Wat is een action camera?

Een action cam is een mini sportcamera. Deze lichte en compacte videocamera is waterbestendig, stofdicht en schokvast. Hierdoor is het ideaal om je avontuurlijke en sportieve momenten mee vast te leggen.

Waarom een action camera?

Een action cam is waterbestendig, stofdicht en schokvast. Met een compacte actiesportcamera leg je ieder (sportief) moment vloeiend vast: haarscherp en in breedbeeldformaat. Je kunt video's (ook slow motion) en foto's maken. Een action camera kun je bevestigen aan je helm of op je borst en hoef je tijdens het filmen dus niet vast te houden. Hierdoor is een action camera populair bij (water)sporten zoals mountainbiken, raften of surfen. Ook is een action cam perfect als bewakingscamera voor thuis of voor het maken van onderwateropnamen.

Hoe lang kan je opnemen met een action cam?

De camera kan aaneengesloten maximaal 29 minuten per keer filmen. De accu gaat ongeveer 90 minuten mee.

Wat voor soort action camera mounts zijn er?

Overwegend zijn er drie typen action cam mounts: een body mount, een head mount en een helmet mount.

Beamers

Wat is het verschil tussen Lumen en ANSI-lumen?

Lumen is de totale lichtsterkte die de beamer kan uitsturen. ANSI-lumen is de daadwerkelijke lichtsterkte die op de muur wordt geprojecteerd vanaf de minimale projectieafstand. Lichtsterkte neemt af wanneer de afstand tussen muur en beamer groter wordt.

Kan ik mijn beamer in daglicht gebruiken?

In de beamers van Salora wordt gebruikgemaakt van een ledlamp. Een ledlamp geeft tegenover DLP- of lasertechniek minder licht. Daarom adviseren wij om de ruimte waar de beamer staat zo veel mogelijk te verduisteren.

Maakt de beamer veel lawaai?

Een beamer produceert warmte. Deze warmte wordt afgevoerd via een ingebouwde ventilator. Dit geluid wordt tot een minimum beperkt, waardoor het niet als hinderlijk wordt ervaren.

Wat zijn de voordelen van een beamer met LED lamp?

Led heeft twee belangrijke voordelen: led is zeer energiezuinig en ledlampen hebben een extreem lange levensduur tot meer dan 30.000 uur.

Kan ik tv kijken op de beamer?

Ja, dit is mogelijk. De eenvoudigste manier is om de tv-ontvanger met een HDMI-kabel aan te sluiten op de beamer.

Moet het donker zijn om beelden van de beamer te kunnen bekijken?

Net als bij televisiekijken kan zonlicht op het beeldscherm een negatieve invloed hebben op de beeldkwaliteit van de projectie. Om optimaal te genieten adviseren we de ruimte te verduisteren.

Hoe maak ik de lens van de beamer schoon?

De buitenkant van de lens kun je schoonmaken met een zachte microvezeldoek en een beeldschermreiniger. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen en doe dit altijd voorzichtig.

Hoe groot moet de wand zijn om geschikt te zijn?

Hoe groot de wand moet zijn, hangt af van de minimale en maximale projectiegrootte. Bekijk in de handleiding van de beamer wat de minimale projectiegrootte is en de bijbehorende minimale afstand tussen beamer en muur.

Kan ik de lamp van mijn beamer vervangen?

De lamp van een led-beamer is niet te vervangen. Dit onderdeel zit vastgesoldeerd op de printplaat.

Verkopen jullie de lamp voor in de beamers ook los?

Nee, deze zijn niet los te koop.

Wat is het verschil tussen een beamer en een projector?

Er is geen verschil tussen een projector en een beamer. Het woord beamer wordt in sommige Europese landen gebruikt en heeft dezelfde betekenis als projector.

Hoe monteer ik de beamer aan het plafond?

Sommige beamers zijn te bevestigen aan een beugel. Onderop de beamer zitten schroefgaten om een beugel te bevestigen. Niet alle beamers kennen een 360-graden flipfunctie.

Hoe sluit ik de beamer aan?

Om beeld te projecteren heeft een beamer verschillende aansluitingen. Zo is de USB-poort te gebruiken om een USB-stick aan te sluiten om foto's en video's te projecteren, of sluit je een laptop of pc aan via VGA of HDMI.

Welke accessoires heb ik nodig voor het gebruik van de beamer?

Om een beamer te kunnen gebruiken heb je de afstandsbediening en aansluitkabels nodig. Dit kan een HDMI-kabel of VGA-kabel zijn. Controleer voor gebruik wat er nodig is.

Hoelang heb ik garantie op mijn beameraankoop?

Op de beamers zit een garantieperiode van 2 jaar.

Kan de beamer draadloos projecteren?

Diverse beamers in ons assortiment beschikken over een screen mirroring-functie. Hiermee projecteer je draadloos het beeld vanaf je telefoon of laptop. Bekijk voor gebruik de mogelijkheden van je apparaat.

Welke beamer is het meest geschikt om een film te kijken?

Dat is de 60BFM4250 met een beeldresolutie van 1920 x 1080 (Full HD). Deze beamer heeft de hoogste ANSI-lumen in ons assortiment en beschikt over 2x 10 watt hifi-speakers.

Dashcams

Waar moet ik op letten bij het kopen van een dashcam?

Een goede dashcam heeft een goede schermresolutie en duidelijke video-uitvoer. Het nut van een dashcam is dat je beelden kunt vastleggen voor het registreren van incidenten. Ook kun je een dashcam gebruiken om routes vast te leggen en later terug te kijken. Kijk daarom goed naar de resolutie en de camera, zodat je jouw beelden zo goed mogelijk kunt vastleggen.

Hoe lang kan een dashcam opnemen?

Een dashcam maakt een continue opname terwijl je aan het rijden bent. Deze opnames worden opgeslagen op een SD-kaart.

Is een dashcam legaal in Nederland?

Ja, een dashcam is legaal in Nederland. Vanwege de privacywetgeving mag je zonder toestemming echter niet zomaar andere mensen opnemen.

Decoratieve verlichting

Waar op letten bij het kopen van een bureaulamp?

Let bij het kopen van een bureaulamp op de volgende aspecten: het design en de kleur van de lamp, het soort lichtbron, het stroomverbruik en of de lamp dimbaar is.

Wat is sfeerverlichting?

Met lampen creeer je de juiste sfeer in iedere ruimte. De kleurtemperatuur is erg bepalend voor de sfeer. De kleurtemperatuur van de Salora-lampen heeft een groot bereik van 2700 tot 6500 kelvin. Hiermee bepaal je zelf of je voor warm, cool of natural verlichting gaat.

Waarom een bureaulamp kopen?

Een bureaulamp is klein en past ideaal op je bureau, dressoir of bijzettafel. Dankzij de verstelbare arm verplaats je het licht gemakkelijk. Je hebt de keuze uit verschillende lichtinstellingen: warm, cool of natural. Hierdoor heb je op ieder moment van de dag een goede belichting. Draadloos opladen is mogelijk met diverse lampen. De Salora TLF450 heeft ook een afneembare mini-ventilator, voor een fris windje tijdens warme dagen.

Hoe lang gaat een led-lamp mee?

De branduren zijn afhankelijk van veel factoren, maar liggen vaak tussen de 20.000 en 50.000 branduren. Een lamp met 25.000 branduren kan 8 tot zelfs 20 jaar of langer meegaan.

Wat zijn de voordelen van een ledlamp?

Ledlampen gaan veel langer mee dan gewone lampen. Ook zijn ze energiezuinig, beter voor het milieu en veilig om aan te raken. Ledlampen zijn volledig recyclebaar en kunnen goed tegen kou en water. Hierdoor wordt een ledlamp ook vaak buitenshuis gebruikt.

Wat betekent lumen?

De lumenwaarde van een lamp geeft aan wat de lichtopbrengst is van een lichtbron. Men denkt ten onrechte vaak dat de wattage bepalend is voor de hoeveelheid licht. Dit is niet waar: watt bepaalt hoeveel energie een lichtbron verbruikt.

Diepvriezers

Waar moet ik op letten bij het kopen van een diepvriezer?

Voordat je een diepvriezer koopt is het belangrijk te bedenken waar je de vriezer wilt neerzetten. Er zijn verschillende soorten diepvriezers. Zo heb je een inbouwvriezer nodig als je hem in de keuken wilt inbouwen. Daarnaast heb je verschillende modellen: hoge vriezers, maar ook tafelmodel vriezers die in kleine ruimtes of onder een tafelblad erg praktisch zijn. Kijk ook goed naar het energielabel, zo voorkom je hoge energiekosten. Als laatste kun je kijken naar het design van de vriezer.

Wat is de levensduur van een vriezer?

Gemiddeld heb je 15 jaar plezier van een vriezer.

Wat is de beste temperatuur voor een vriezer?

De ideale temperatuur voor je diepvries is -18 graden Celsius.

Wat is de beste omgevingstemperatuur voor een diepvriezer?

Diepvriezers kennen een klimaatklasse. Deze klasse is opgedeeld en kent verschillende minimum- en maximumtemperaturen waarin een diepvriezer goed kan functioneren.

Wat is het formaat van een tafelmodel of barmodel diepvriezer?

De hoogte van een barmodel vriezer is ongeveer 50 cm. De hoogte van een tafelmodel vriezer is ongeveer 85 cm.

Zijn de diepvriezers van Salora energiezuinig?

Door de nieuwe energielabels lijken producten ineens niet meer energiezuinig. Toch is het product niet minder energiezuinig, het is precies hetzelfde. Alleen een paar dingen zijn anders: het energieverbruik wordt strenger beoordeeld en komt in een lagere energieklasse, en soms is de methode om energieverbruik te berekenen aangepast zodat deze beter aansluit op de gebruikssituatie.

Hoe koud moet een diepvriezer zijn?

De ideale temperatuur voor een vriezer is -18 graden Celsius. Dit is koud genoeg om bacterievorming te stoppen en om voedsel langdurig te bewaren. Een vriezer nog kouder instellen is overbodig: een lagere temperatuur heeft geen invloed op hoe lang je etenswaren kunt bewaren.

Hoe lang kun je vlees in de diepvriezer bewaren?

Vlees blijft 2 tot 9 maanden goed in de vriezer, afhankelijk van de vleessoort. Varkensvlees: 2 maanden. Gehakt, lamsvlees en gevogelte: 3 maanden. Rundvlees: 9 maanden.

Hoe kan je diepvriezer ontdooien?

Zet de vriezer uit, haal deze leeg en gebruik bijvoorbeeld een ontdooispray. Krab met een houten spatel of een plastic ijskrabber de grote stukken ijs los. Vang het gesmolten ijswater op met handdoeken en een emmer. Maak de binnenkant schoon met warm water en soda en droog deze daarna met een doek.

Hoe lang kan een diepvriezer zonder stroom?

In een gesloten vriezer blijven je producten 10 tot maximaal 24 uur goed. Is je eten nog niet ontdooid, dan is het geschikt om opnieuw ingevroren te worden. Is het aan de buitenkant zacht geworden, dan dien je het binnen 2 dagen op te eten of te bewaren in de koelkast. Is het eten volledig ontdooid, dan gebruik je het dezelfde dag nog. Bederfelijke producten zoals vis en vlees kun je het beste weggooien. Kijk, ruik en proef om het product te beoordelen.

Wat voor soort diepvriezers heeft Salora in het assortiment?

Salora verkoopt barmodel vriezers en tafelmodel vriezers. Deze vriezers zijn kleiner van formaat dan een normale vriezer.

Draagbare DVD-spelers

Kan ik naast DVD's ook mediabestanden, zoals films en muziek, afspelen op mijn Salora portable DVD-speler?

Indien je Salora portable DVD-speler is voorzien van een USB- of SD-aansluiting, dan kun je daarmee inderdaad mediabestanden afspelen.

Wat is de maximale grootte van de USB-stick of SD-geheugenkaart die wordt ondersteund?

Officieel is de maximaal ondersteunde capaciteit van de USB-poort en SD-kaartlezer 2GB, maar in de meeste gevallen wordt een USB-stick of SD-geheugenkaart van een groter formaat probleemloos gelezen. Voorwaarde is wel dat de USB-stick of SD-geheugenkaart FAT32-geformatteerd is.

Kan ik elke USB-stick gebruiken op mijn Salora portable DVD-speler?

In principe kun je elke USB-geheugenstick gebruiken, alleen bij USB-mp3-spelers kunnen wij een correcte werking niet garanderen. Voorwaarde is wel dat de stick FAT32-geformatteerd is.

Kan ik elke SD-geheugenkaart gebruiken op mijn Salora portable DVD-speler?

Ook voor SD-kaarten geldt dat vrijwel alle SD-kaarten gebruikt kunnen worden. SD-kaarten zijn, afhankelijk van onder andere de capaciteit, in diverse uitvoeringen verkrijgbaar zoals SD, SDHC en SDXC. Van SDXC kunnen wij een correcte werking niet garanderen. Voorwaarde is wel dat de kaart FAT32-geformatteerd is.

Hoe gebruik ik de draagbare DVD-speler in de auto?

De DVD-speler verbind je via de 12V-stekker. Zo blijft de accu opgeladen en kan er zorgeloos film gekeken worden. Let op: de accu van de DVD-speler wordt niet opgeladen via 12V.

Is de draagbare DVD-speler snoerloos?

De DVD-speler is snoerloos te gebruiken. Dit geldt voor de modellen DVP1400, DVP9948DUO, DVP7748DUO, DVP9048TWIN en DVP7048TWIN.

Zit er een USB-aansluiting in de DVD-speler?

Alle portable DVD-spelers beschikken over een USB-aansluiting.

Welke video- en audiobestanden kan ik afspelen op mijn Salora portable DVD-speler?

De Salora portable DVD-spelers bieden ondersteuning voor een diversiteit aan video- en audiobestanden. Voor audio adviseren wij vooral gebruik te maken van mp3. Voor video ligt dat iets ingewikkelder. De meest populaire videoformaten zijn AVI, mp4 en MKV. Voor zowel AVI als mp4 geldt dat deze voorkomen in een groot aantal varianten, codecs genoemd. De ondersteuning hangt dus samen met de gebruikte codec.

Wij adviseren voor AVI-bestanden: formaat avi, videocodec xvid, audiocodec mp3, resolutie 720x405. Voor mp4: formaat mp4, videocodec MPEG4, audiocodec mp3, resolutie 720x405. MKV-bestanden worden niet ondersteund door de Salora portable DVD-spelers.

Wat kan ik doen als mijn Salora portable DVD-speler mijn AVI- of mp4-bestanden niet afspeelt?

Controleer eerst of de USB-stick, schijf of SD-kaart FAT32-geformatteerd is. Andere bestandssystemen worden niet ondersteund. Kijk vervolgens of het bestand aan de voorwaarden voldoet zoals hierboven omschreven. Voor het controleren en omzetten van bestanden zijn diverse gratis programma's op internet te vinden, zoals Handbrake of Freemake Video Converter.

Ik heb een portable DVD-speler met 2 schermen, maar het beeld op het tweede scherm blijft blauw. Hoe komt dat?

Wanneer je een Salora portable DVD-systeem met 2 schermen hebt en bij het afspelen van een film blijft het tweede scherm blauw terwijl je wel geluid hoort, dan kan dat de volgende oorzaken hebben. Bij de DUO-modellen (zoals DVP7748DUO) moet het tweede scherm met de afstandsbediening op AV In worden gezet. Staat deze op AV Out, dan hoor je wel geluid, maar heb je geen beeld. Daarnaast dient de verbindingskabel geheel in de aansluiting te worden gestoken, dit kan soms stroef gaan. Kijk je bestanden via de USB- of SD-poort? Dan is het mogelijk dat het bestand aan licenties is gebonden, waardoor het alleen op het hoofdscherm wordt getoond. Door de speler bij de instellingen op kleursysteem NTSC te zetten heb je weer op beide schermen beeld.

Zit er een bluetooth-verbinding in de DVD-speler?

De portable DVD-spelers beschikken niet over een bluetooth-functie.

Hoeveel geheugen bevat de DVD-speler?

De DVD-spelers beschikken niet over een intern geheugen.

DVD-spelers

Wat voor bestanden speelt een DVD-speler af?

Een DVD-speler ondersteunt de meest bekende digitale video- en fotobestanden. Bestanden met formaat MPEG, AVI, MP4, MP3, JPEG en meer kun je er dus mee afspelen. Een DVD-speler speelt dvd's af waarop digitaal beeldmateriaal en/of muziek is opgeslagen.

Hoe sluit ik een DVD-speler aan op de tv?

De meeste DVD-spelers worden geleverd met een HDMI-kabel. Steek de kabel in de DVD-speler waar HDMI bij staat en het andere uiteinde achterin je televisie. Zorg voor een vrij stopcontact om de DVD-speler op het stroomnet aan te sluiten en zet het apparaat aan. Kies met de afstandsbediening vervolgens de juiste bron door op de bronknop (Source) te drukken tot je HDMI hebt gekozen.

Wat kan je met een DVD-speler?

Met een DVD-speler speel je bijvoorbeeld dvd's af op een tv. Om de DVD-speler met je tv te verbinden heb je een HDMI-kabel nodig. Het apparaat ondersteunt diverse mediabestanden, zoals mp3, mp4, avi en jpeg.

Koelkasten

Wat is de beste energieklasse voor een koelkast?

Alle koelkasten moeten een Europees energielabel hebben. Een koelkast met label A is het zuinigst, G is het minst zuinig.

Wat is de juiste temperatuur voor een koelkast?

De juiste temperatuur voor een koelkast is tussen de 3 en 4 graden Celsius. Het is belangrijk dat je koelkast koud genoeg staat, omdat dit de groei van bacterien en schimmels moet voorkomen.

Wat is het formaat van een tafelmodel koelkast?

De standaardhoogte van een tafelmodel koelkast is 85 cm en de breedte varieert tussen de 45 en 60 cm.

Wat is de inhoud en breedte van een tafelmodel koelkast?

De breedte varieert tussen de 45 en 60 cm.

Hoe houd ik de koelkast schoon?

Zorg dat de gekoelde producten altijd verpakt zijn. Haal zo nu en dan een vochtige doek door de koelkast.

Hoeveel energie verbruikt een tafelmodel koelkast?

Dit verschilt per model. In de specificaties vind je de juiste informatie over het stroomverbruik.

Luidsprekers

Welke luidsprekers zijn het beste voor mij?

Welke luidspreker voor jou het beste is, hangt af van waar je de luidspreker voor gaat gebruiken. Zoek je een luidspreker om muziek op af te spelen die ook functioneert als strak uitziende bijzettafel? Ga dan voor een van onze AirTables. Ben je meer op zoek naar een luidspreker om aan te sluiten op je televisie? Kijk dan naar ons aanbod aan soundbars. Denk bij je keuze aan de diverse functionaliteiten zoals handmatige aansluitingen, bluetooth, het ophangsysteem en een eventuele subwoofer.

Welke speakers heb ik nodig voor mijn TV?

Ben je een echte muziek- of filmliefhebber? Dan kan het zijn dat het geluid uit je televisie niet volstaat. Een soundbar is een perfecte oplossing om de geluidskwaliteit van je televisie te verbeteren. Denk erover na of je wel of geen ingebouwde of losstaande subwoofer erbij wilt om het bioscoopgevoel af te maken.

Wat is een party speaker?

Party speakers zijn luidsprekers die vaak ingebouwde lichteffecten hebben. Ze zijn makkelijk te verplaatsen en zorgen voor extra sfeer tijdens een feest.

Hoe werken draadloze speakers?

Met bluetooth kun je je favoriete nummers via je telefoon of tablet afspelen. Je maakt bluetooth-verbinding met de draadloze speakers als je in de buurt van de speakers staat.

Hoeveel watt speakers heb je nodig voor een feestje?

Voor muziek thuis is 100 tot 150 watt voldoende. Voor een tuinfeest wordt een grotere party speaker van minimaal 600 watt aangeraden.

Magnetrons

Welke magnetron is geschikt voor mij?

Er zijn verschillende soorten magnetrons verkrijgbaar. Wanneer je alleen voedsel wilt opwarmen voldoet een normale magnetron. Wanneer je de magnetron ook wilt gebruiken om voedsel in te bakken is een combimagnetron beter geschikt. Een combimagnetron heeft namelijk een oven en grill.

Is 700 watt genoeg voor een magnetron?

Het vermogen van de magnetron wordt aangegeven in watt. De meeste magnetrons hebben een vermogen tussen de 700 en 900 watt. Dit is genoeg om je eten op te warmen.

Wat kost een eenvoudige magnetron?

Een eenvoudige solo-magnetron waarmee je gerechten opwarmt en ontdooit is er al vanaf een vriendelijke prijs. Bekijk het actuele aanbod en de prijzen in onze webshop.

Wat is de kleinste magnetron?

De kleinste magnetron in ons assortiment is de 20MSM700, deze heeft een inhoud van 20 liter.

Wat is het verschil tussen een solo-magnetron en een combimagnetron?

Een solo-magnetron is alleen voor het ontdooien of opwarmen van je maaltijd. Met een combimagnetron kun je ook grillen of bakken.

Hoe maak je een magnetron schoon?

Veeg de binnenkant van de magnetron schoon met een zachte doek, spons of papieren handdoek. Hardnekkige vlekken kun je verwijderen met stoom: verwarm een magnetronbestendige schaal met een kop water 1 tot 4 minuten op de hoogste stand, laat het 5 minuten staan en verwijder het voorzichtig met een zachte doek.

Welk materiaal kan in de magnetron?

Je kunt het best glas, porselein, geglazuurd aardewerk of eventueel magnetronbestendig kunststof gebruiken. Controleer bij plastic bakjes altijd of het bakje een magnetronicoontje heeft. Is dat het geval, dan kun je het voedsel erin probleemloos opwarmen.

Welk materiaal mag niet in de magnetron?

Metaal, papier, dun plastic en sommige plastic bakjes zijn niet geschikt voor de magnetron. Het materiaal kan vlam vatten, smelten of vonken veroorzaken. Zet de magnetron ook niet aan zonder dat er iets in zit.

Soundbars

Ik heb geen geluid bij Netflix?

Netflix stuurt automatisch Dolby-audiogeluid mee met een film of serie. De soundbars hebben hier geen ondersteuning voor. Wanneer een film of serie start, zie je links bovenin een tekstwolkje. Verander hier Engels standaard naar Engels. Nu heb je stereogeluid en werkt de soundbar weer.

Mijn speaker kraakt bij tv-kijken?

Controleer de geluidsinstellingen op de televisie. Staat de televisie ingesteld op Dolby? Verander dit dan in stereo of PCM.

Welke soundbar is het meest geschikt voor een thuisbioscoop?

Kies hiervoor een soundbar met een subwoofer. Dit kan de SBO880 zijn met losse subwoofer, of kies voor de SBO680 met ingebouwde subwoofer.

Hoe sluit ik de soundbar aan op de televisie?

Gebruik een HDMI-kabel om de soundbar met de televisie te verbinden. De HDMI-kabel sluit je aan op de ingang waar ARC staat. De andere kant van de HDMI-kabel gaat in de poort waar HDMI OUT bij staat.

Welke HDMI-kabel heb je nodig voor een soundbar?

HDMI-kabels zijn er in verschillende soorten en maten. Voor de SBO680 geldt dat een HDMI-kabel versie 1.4 voldoende is.

Wat kan ik aansluiten op een soundbar?

Een soundbar wordt het meest gebruikt in combinatie met een televisie. Door de bluetoothfunctie verbind je de soundbar ook gemakkelijk met je telefoon of tablet en stream je eenvoudig muziek naar je soundbar.

Hoe werkt een soundbar?

Een soundbar sluit je eerst met een geschikte kabel aan op de televisie. Stel de soundbar in op de juiste aansluiting, de tv doet de rest. Raadpleeg hiervoor altijd de handleiding.

Kan een soundbar aangesloten worden op een oudere tv?

Mits er een HDMI-verbinding aanwezig is in de televisie, is aansluiting mogelijk. Of sluit de soundbar aan via de aux-ingang.

Hoe verbind je een soundbar met bluetooth?

Zorg dat de soundbar door een ander apparaat met bluetooth kan worden verbonden. Op de soundbar moet de status-led blauw zijn om gevonden te kunnen worden.

Vaatwassers

Welke vaatwasser is geschikt voor mij?

Vaatwassers zijn verkrijgbaar in verschillende formaten en designs. Belangrijk is om na te gaan welk formaat geschikt is in jouw keuken en voor jouw gebruik. Zo kun je ook kiezen voor een tafelmodel vaatwasser. Deze is uitermate geschikt wanneer je weinig ruimte hebt in de keuken. Ook kun je deze vaatwasser meenemen naar de camping. Campingvaatwassers zijn een uitkomst wanneer je een langere periode naar de camping gaat.

Hoe lang duurt een vaatwasprogramma?

Je hebt de keuze uit verschillende vaatwassers. Een standaard vaatprogramma duurt, afhankelijk van het model dat je kiest, 29 minuten, 180 minuten of 210 minuten.

Hoe maak je een vaatwasser schoon?

De binnenkant van de vaatwasser kun je ontvetten en ontkalken met azijn. Doe een flinke scheut azijn in een bakje, plaats het in de vaatwasser en draai een programma op de heetste stand. Zorg ervoor dat er geen overige vaat in het apparaat zit.

Hoe lang gaat een vaatwasser mee?

De levensduur van een vaatwasser is gemiddeld 6 tot 12 jaar, oftewel 2500 tot 5000 wasbeurten. Hierbij gaat men uit van een wasprogramma per dag.

Wat betekent couvert bij vaatwassers?

Een couvert is de benaming voor bij elkaar passend serviesgoed. Het is eigenlijk een setje eet- en drinkgerei dat 1 persoon per maaltijd nodig heeft. Denk aan een bord, kom, glas en bestek.

Ventilatoren

Wat is een goede ventilator?

Bij het kopen van een ventilator is het belangrijk om te bepalen waar je de ventilator neer wilt zetten. Zo bestaan er tafelventilatoren, staande ventilatoren, plafondventilatoren, vloerventilatoren en torenventilatoren. Verder spelen kenmerken zoals vermogen, snelheid, geluid, waaiergrootte en timer een rol. Bij een hoger vermogen, meer snelheidsstanden en een grotere waaier blaast de ventilator harder, maar dat betekent vaak ook meer geluid. Een timer kan uitkomst bieden in de nacht: na de ingestelde tijd gaat de ventilator dan automatisch uit.

Waar een ventilator kopen (plaatsen)?

Als je een open raam of balkon met openstaande deuren hebt, kun je de ventilator het beste in de deuropening neerzetten. Zet de ventilator zo neer dat deze de warme lucht uit de kamer blaast en de lucht de gang in blaast. Door het luchtdrukverschil wordt warme lucht via het raam de kamer uit geblazen en koele lucht tegelijkertijd de kamer in gezogen. Goed om te weten: richt de ventilator niet direct op je bed of op je lichaam als je de kamer wilt afkoelen.

Heeft een ventilator zin?

Een ventilator koelt de ruimte niet. Wel geeft de ventilator een lekker briesje, wat zorgt voor een verkoelend effect. De gevoelstemperatuur kan lager aanvoelen, wat handig is tijdens warme zomerdagen.

Waar moet ik op letten bij het kopen van een ventilator?

Let bij de aanschaf van een ventilator op het vermogen en de waaiergrootte om zeker te zijn van genoeg verkoeling. Denk ook aan het geluid dat een ventilator produceert en aan de veiligheid. Sommige ventilatoren hebben bijvoorbeeld een stopbeveiliging.

Is een ventilator energiezuinig?

Een ventilator is een energiezuiniger en milieuvriendelijker alternatief dan bijvoorbeeld een airco. Per jaar ben je ongeveer 2 tot 3 euro kwijt aan energiekosten voor een ventilator (bij ongeveer 15 kWh). Voor een airco ben je al snel 5 keer zo veel kwijt.

Wasdrogers

Wat is het verschil tussen een condensdroger en een warmtepompdroger?

Een condensdroger verhit de lucht met een elektrisch verwarmingselement en blaast vochtige warme lucht naar buiten. Een voordeel is dat je wasgoed langer mooi blijft dankzij de lagere droogtemperatuur. Een nadeel kan zijn dat het langer duurt voor je wasgoed droog is. Een warmtepompdroger heeft een compressor en een koelmiddel. Een voordeel is dat je wasgoed relatief snel droog is. Een nadeel is dat je wasgoed sneller verslijt door de hogere droogtemperatuur, en dat een warmtepompdroger meer energie verbruikt.

Waar moet ik aan denken voor ik een wasdroger koop?

Voordat je een wasdroger aanschaft is het belangrijk dat je kijkt naar het vulgewicht, het energieverbruik, het geluidsniveau en de bouwkwaliteit. Het is belangrijk dat je het juiste vulgewicht kiest zodat je wasgoed goed droogt.

Wat mag er in de wasdroger?

Zorg ervoor dat je verschillende soorten wasgoed van elkaar scheidt. Bij de wasdroger van Salora heb je een programma voor katoen, blouses en shirts en synthetische stoffen zoals fleece of polyester.

Wat is het formaat van een wasdroger?

Een droger kan verschillende formaten hebben, met kleine afwijkingen. De Salora-droger heeft een hoogte van 84,5 cm en is 59,6 cm breed.

Hoeveel kg was past er in een wasdroger?

Er kan 7 kg aan wasgoed in de droger.

Wat is het verschil tussen een warmtepompdroger en een condensdroger?

Een warmtepompdroger hergebruikt de warme lucht in de trommel om je wasgoed te drogen. Bij een condensdroger wordt de vochtige en warme lucht vanuit de wastrommel naar buiten geblazen. Met een condensdroger is je was eerder droog. Goed om te weten: bij ons vind je condensdrogers.

Hoe lang duurt een wasdroger?

Gemiddeld duurt het ongeveer 90 minuten om je katoenen was te laten drogen. De Salora-wasdroger heeft 15 droogprogramma's, varierend van 10 minuten tot 128 minuten.

Waar moet je op letten bij het kopen van een wasdroger?

Let bij de aankoop op het vulgewicht, de energiezuinigheid en de droogprestaties. Ga ook na of je liever een warmtepompdroger of een condensdroger hebt. Een condensdroger is ideaal als je maximaal 1 keer per week gebruikmaakt van de wasdroger.

Wasmachines

Waar moet je op letten bij het kopen van een wasmachine?

Voordat je een wasmachine gaat kopen is het belangrijk te kijken naar het vulgewicht, de energieklasse en het geluidsniveau. Daarnaast kun je kijken naar de was- en bouwkwaliteit van de wasmachine, zo weet je ongeveer wat de levensduur is.

Hoeveel kg wasmachine voor 1 persoon?

Het vulgewicht van de wasmachine is belangrijk. Heb je een groot huishouden, dan is een groter vulgewicht praktischer. Bij een huishouden van 1 tot 2 personen: een vulgewicht van 5 of 6 kg. Bij 3 tot 4 personen: 7 of 8 kg. Bij 5 personen is 9 kg aanbevolen.

Welke soorten wasmachines zijn er?

Wasmachines zijn er in verschillende soorten. Bij Salora heb je een bovenlader van klein formaat, waarbij de deur aan de bovenkant zit. Verder zijn er voorladers, waarbij de deur aan de voorkant zit.

Hoe kan ik het beste mijn wasmachine reinigen?

Maak je wasmachine een tot twee keer per maand schoon. Doe dit met een kookwas op 90 of 95 graden. Hiermee voorkom je vetluis. Je kunt de wasmachine eventueel reinigen met azijnsoda of een vaatwastablet. Reinig ook altijd de deur, de lade en de rubbers. En vergeet het filter niet schoon te maken.

Waarom ruikt mijn wasmachine vreemd?

Dit kan komen door vetluis. Om dit te voorkomen wordt aangeraden om de wasmachine 1 tot 2 keer per maand te reinigen.

Hoe onderhoud ik mijn wasmachine?

Gebruik niet te veel wasmiddel. Zet de deur open na het draaien van een was en haal je was op tijd uit de wasmachine.

Hoeveel wasmiddel dien ik in de wasmiddellade te doen?

Je gebruikt gemakkelijk te veel wasmiddel. Dat is zonde van je geld en niet goed voor het milieu. Let daarom goed op de dosering op de verpakking. Die hangt af van hoe vuil de was is, de waterhardheid in je gemeente en de belading van de machine. Probeer eens of je was ook schoon wordt met minder wasmiddel.

Hoe vol mag een wasmachine?

Zorg ervoor dat je ongeveer 3/4 van de trommel vult. Dit is vergelijkbaar met een handbreedte. Zo is er genoeg water beschikbaar en kan je kleding goed rondbewegen.

Hoe vaak moet je een wasmachine schoonmaken?

Stinkt de wastrommel? Dan is het aangeraden om 1 keer per maand een hete was te draaien op 90 graden Celsius. Het is niet noodzakelijk om dan wasgoed in de machine te hebben. Een kookwas zorgt ervoor dat de bacterien in de wasmachine doodgaan. Zorg ervoor dat je minimaal 1 tot 2 keer per maand een was op 60 graden Celsius draait om bacteriegroei tegen te gaan. Vergeet ook niet het filter te reinigen.

Wat is vetluis?

Vetluis of wasluis zorgt ervoor dat je was gaat stinken. Het ontstaat door een samenklontering van huidvet, huidschilfers, haren en onopgeloste zeepresten. Bacterien gedijen goed in zo'n omgeving. Door de wasmachine tijdig schoon te maken kun je vetluis voorkomen.

Hoe lang kan was in de wasmachine blijven?

Schone, natte was kun je maximaal 12 uur in de trommel laten liggen. Het is aangeraden om de was zo snel mogelijk uit de trommel te halen. Natte was slijt eerder en door de vochtige omgeving gaat de wastrommel eerder stinken.

Wekkers

Wat is de beste wekkerradio voor mij?

Welke digitale wekker het beste bij jou past, hangt af van een aantal factoren, zoals het design en de kleur, de wekkergrootte, een radio- of buzzerfunctie, wekker op batterijen of op stroom via een snoer, en het soort led-display.

Wat kost een wekkerradio?

De wekkerradio's van Salora varieren in prijs. De prijsverschillen hangen af van de functionaliteiten, zoals een ingebouwde projector, DAB+ of FM-radio, de grootte van het display en overige specificaties. Bekijk het actuele aanbod in onze webshop.

Wat is een DAB+ wekker?

Met een DAB+ radiowekker luister je gratis naar je radiozenders. Met DAB+ luister je in kraakheldere kwaliteit naar radio via de ether. Een DAB+ signaal is vrijwel overal in Nederland te ontvangen, mits je over een DAB+ radio beschikt.

Hoe werkt een radiowekker?

Een radiowekker maakt je wakker met jouw gekozen radiozender. Een klokradio is herkenbaar aan de digitale cijfers, het led-display en de sluimerfunctie. Een radiowekker is compact van formaat en wordt vaak op een nachtkastje geplaatst.

Wat is snoozen?

De wekkerradio's van Salora hebben een snoozefunctie. Met deze functie kun je uitslapen of langzamer wakker worden. De wekker gaat dan met tussenpozen af. Als je op de snoozeknop drukt, gaat de wekker na enkele minuten weer af totdat je de wekker uitzet.

Een probleem met jouw artikel?

Techniek is prachtig, maar soms kan een artikel even wat extra aandacht nodig hebben om optimaal te presteren. Omdat we willen dat je direct verder kunt kijken zonder te hoeven wachten op een klantenservice, hebben we de meest voorkomende vragen en oplossingen voor je op een rijtje gezet. Vaak is het probleem binnen 2 minuten zelf op te lossen!
1

Android TV's

🛠️ Eerste Hulp Bij Kijkplezier

Hieronder vind je de snelste oplossingen voor veelvoorkomende situaties bij Android TV’s:

'

1. De TV reageert traag of apps lopen vast. Net als je smartphone heeft een Android TV soms een frisse start nodig.

  • De Oplossing: Haal de stekker van de TV uit het stopcontact en wacht minimaal 1 minuut voordat je deze weer aansluit. Dit noemen we een 'power cycle'. Het lost 90% van de kleine storingen direct op.

2. Problemen met internet of apps (Netflix/YouTube) Start een app niet op of blijft hij laden?

  • De Oplossing: Controleer je verbinding. Druk op de Menu-knop op je afstandsbediening en ga naar Netwerk > Netwerkconfiguratie.
  • Cache legen: Soms helpt het om de tijdelijke bestanden van apps te wissen. Ga naar Instellingen > Applicatie-instellingen > Cache wissen.

3. Problemen met WiFi of loopt het beeld vast? Ervaar je problemen met de internetverbinding of reageert de TV niet zoals het hoort? We zouden je willen vragen om onderstaande stappen te volgen om te kijken of hiermee het artikel weer werkt.

Stap A: Het systeem opnieuw opstarten (Soft Reset) Dit lost de meeste kleine storingen direct op.

  1. Ga naar het Hoofdscherm (druk op het huisje 🏠 op de afstandsbediening).
  2. Kies rechtsboven voor het Tandwiel ⚙️ (Instellingen).
  3. Ga naar Apparaatvoorkeuren.
  4. Kies bovenin voor Over.
  5. Kies vervolgens voor Opnieuw opstarten.

Stap B: Terug naar fabrieksinstellingen (Hard Reset) Mocht stap A niet werken, dan kun je het onderstaande proberen. Hiermee reset je de TV volledig.

  1. Ga naar het Hoofdscherm (druk op het huisje 🏠 op de afstandsbediening).
  2. Kies rechtsboven voor het Tandwiel ⚙️ (Instellingen).
  3. Ga naar Apparaatvoorkeuren.
  4. Scroll helemaal naar beneden en kies voor Reset.

Tip: Voor de meest stabiele kijk-ervaring voor streaming diensten raden we altijd een bekabelde internetverbinding (internetkabel) aan

📚 Nog niet opgelost?

Mochten beide manieren helaas niet werken, dan lossen we het graag anders voor je op.

Stuur in dat geval een bericht naar ons met de melding dat je WiFi niet werkt, en je de gestuurde stappen al hebt uitgevoerd. Stuur daarbij het serienummer van je televisie.

  • Je vindt dit nummer op de sticker aan de achterkant van je TV.

Zodra wij dit nummer hebben, kunnen we een specifieke, ondersteunende software-update aanvragen vanuit de fabriek om jouw TV weer aan de praat te krijgen.

'

4. Apps (zoals Netflix of YouTube) starten niet op Soms is de software van een specifieke app verouderd.

  • De Oplossing: Ga naar de Google Play Store op je TV, zoek de betreffende app en kies voor 'Update' als deze beschikbaar is. Controleer ook via Instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Systeemupdate of je TV de laatste Android-versie heeft.

5. De TV geeft geen beeld (Zwart scherm) Lijkt de TV wel aan te staan, maar heb je geen beeld? Doorloop deze snelle check om te zien of het aan een kabel of aan het scherm ligt:

  • Check 1: Het Menu. Druk op de 'Menu'-knop van de afstandsbediening. Zie je tekst of een logo op het scherm verschijnen?
  • Ja: Het scherm is in orde! Het probleem ligt bij de bron. Controleer je HDMI-kabel of je externe decoder (TV-kastje).
  • Nee: Ga door naar Check 2.

  • Check 2: De Zaklamp-test. Schijn met een zaklamp (bijv. van je telefoon) vlak op het scherm. Zie je heel vaag toch beeld?
  • Ja: De achtergrondverlichting (Backlight) is defect. Ga door naar: Aanmelden reparatie.
  • Nee: Ga door naar Check 3.

  • Check 3: Geluid of Lampje. Hoor je wel geluid of brandt het standby-lampje, maar slaagde de zaklamp-test niet?
  • Ja: Er is waarschijnlijk een intern hardware defect (paneel). Ga door naar: Aanmelden reparatie.
  • Nee: Controleer de stroomkabel goed. Doet hij nog steeds niets? Dan is er mogelijk een voedingsprobleem.

  • Aanmelden reparatie:
  • Heb je een TV van 24 t/m 32 inch en heb je alle stappen doorlopen? Neem dan contact met ons op voor de garantie via het platform waar je de tv hebt gekocht.
  • Heb je een TV van 33 t/m 75 inch en heb je alle stappen doorlopen? Dan mag je de tv ter reparatie aanmelden bij Electronic Repair Rotterdam:

Het artikel mag ter reparatie aangemeld worden via onderstaande formulier:

Wanneer u dit gedaan heeft, mag het artikel naar onderstaande adres goed verpakt worden gestuurd met een kopie van het formulier (belangrijk!). In de doos. Mocht het formulier niet in de doos zitten, zal het artikel ongerepareerd retour gaan.

Mocht u in de mogelijkheid zijn mag u het ook afleveren bij de reparatie service:

  • Electronic Repair Rotterdam BV
  • Anthonetta Kuijlstraat 15
  • Rotterdam 3066 GS
  • Telefoon: +31 180 471155

Zij zullen uw TV repareren, mocht blijken dat de TV niet meer te repareren valt, krijgt u uiteraard het aankoopbedrag retour of een vervangend artikel.

📚 Meer hulp nodig?

Heb je de bovenstaande stappen geprobeerd, maar is het probleem nog niet verholpen? Geen zorgen, wij staan voor je klaar.

  • Bekijk de uitgebreide handleiding die in de doos van jouw artikel is meegekomen. Kun je deze niet vinden? Al onze handleidingen zijn ook online te vinden.

Neem contact op met ons op via het platform waar je dit artikel hebt aangeschaft. Zo hebben we alvast alle benodigde gegevens bij de hand en hoeven we niet onnodig vaak een en weer te mailen. Dat is fijn voor iedereen!

2

VIDAA TV's

🛠️ Eerste Hulp Bij Kijkplezier

1. Apps lopen vast of de TV reageert traag. Techniek heeft soms een korte pauze nodig.

  • De Oplossing: Haal de stekker van de TV uit het stopcontact en wacht minimaal 1 minuut voordat je deze weer aansluit. Dit lost 90% van de kleine storingen direct op.

3. Beeld of geluid is niet naar wens. Vind je het beeld te donker of het geluid niet helder?

  • De Tip: Je kunt dit eenvoudig aanpassen. Druk op de Menu-knop en ga naar Beeld of Geluid. Hier kun je kiezen voor voorgeprogrammeerde modi zoals 'Bioscoop', 'Sport' of 'Standaard'.

4. De TV reageert niet op de afstandsbediening

  • Check: Verwijder het plastic lipje bij de batterijen (indien aanwezig) of vervang de batterijen.
  • Tip: Richt de afstandsbediening goed op de sensor (meestal rechtsonder of in het midden onderaan de TV). Als je de TV een paar minuten niet gebruikt, kan hij in een diepe slaapstand (stand-by) gaan. Druk dan stevig op de aan/uit-knop.

🔄 Terug naar de basis (De Reset)

5. Problemen met WiFi of loopt het beeld vast? Ervaar je problemen met de internetverbinding of reageert de TV niet zoals het hoort? We zouden je willen vragen om onderstaande stappen te volgen om te kijken of hiermee het artikel weer werkt.

Stap A: Het systeem opnieuw opstarten (Soft Reset) Dit lost de meeste kleine storingen direct op.

  1. Ga naar het Hoofdscherm (druk op het huisje 🏠 op de afstandsbediening).
  2. Kies rechtsboven voor het Tandwiel ⚙️ (Instellingen).
  3. Ga naar Apparaatvoorkeuren.
  4. Kies bovenin voor Over.
  5. Kies vervolgens voor Opnieuw opstarten.

Stap B: Terug naar fabrieksinstellingen (Hard Reset) Mocht stap A niet werken, dan kun je het onderstaande proberen. Hiermee reset je de TV volledig.

  1. Ga naar het Hoofdscherm (druk op het huisje 🏠 op de afstandsbediening).
  2. Kies rechtsboven voor het Tandwiel ⚙️ (Instellingen).
  3. Ga naar Apparaatvoorkeuren.
  4. Scroll helemaal naar beneden en kies voor Reset.

📚 Nog niet opgelost?

Mochten beide manieren helaas niet werken, dan lossen we het graag anders voor je op.

Stuur in dat geval een bericht naar ons met de melding dat je WiFi niet werkt, en je de instructie stappen voor het resetten al hebt uitgevoerd. Stuur daarbij het serienummer van je televisie.

  • Je vindt dit nummer op de sticker aan de achterkant van je TV.

Zodra wij dit nummer hebben, kunnen we een specifieke, ondersteunende software-update aanvragen vanuit de fabriek om jouw TV weer aan de praat te krijgen.

'

6. De TV geeft geen beeld (Zwart scherm). Lijkt de TV wel aan te staan, maar heb je geen beeld? Doorloop deze snelle check om te zien of het aan een kabel of aan het scherm ligt:

  • Check 1: Het Menu. Druk op de 'Menu'-knop van de afstandsbediening. Zie je tekst of een logo op het scherm verschijnen?
  • Ja: Het scherm is in orde! Het probleem ligt bij de bron. Controleer je HDMI-kabel of je externe decoder (TV-kastje).
  • Nee: Ga door naar Check 2.

  • Check 2: De Zaklamp-test. Schijn met een zaklamp (bijv. van je telefoon) vlak op het scherm. Zie je heel vaag toch beeld?
  • Ja: De achtergrondverlichting (Backlight) is defect. Ga door naar: Aanmelden reparatie.
  • Nee: Ga door naar Check 3.

  • Check 3: Geluid of Lampje. Hoor je wel geluid of brandt het standby-lampje, maar slaagde de zaklamp-test niet?
  • Ja: Er is waarschijnlijk een intern hardware defect (paneel). Ga door naar: Aanmelden reparatie.
  • Nee: Controleer de stroomkabel goed. Doet hij nog steeds niets? Dan is er mogelijk een voedingsprobleem.

  • Aanmelden reparatie:
  • Heb je een TV van 24 t/m 32 inch en heb je alle stappen doorlopen? Neem dan contact met ons op voor de garantie via het platform waar je de tv hebt gekocht.
  • Heb je een TV van 33 t/m 75 inch en heb je alle stappen doorlopen? Dan mag je de tv ter reparatie aanmelden bij Electronic Repair Rotterdam:

Het artikel mag ter reparatie aangemeld worden via onderstaande formulier:

Wanneer u dit gedaan heeft, mag het artikel naar onderstaande adres goed verpakt worden gestuurd met een kopie van het formulier (belangrijk!). In de doos. Mocht het formulier niet in de doos zitten, zal het artikel ongerepareerd retour gaan.

Mocht u in de mogelijkheid zijn mag u het ook afleveren bij de reparatie service:

  • Electronic Repair Rotterdam BV
  • Anthonetta Kuijlstraat 15
  • Rotterdam 3066 GS
  • Telefoon: +31 180 471155

Zij zullen uw TV repareren, mocht blijken dat de TV niet meer te repareren valt, krijgt u uiteraard het aankoopbedrag retour of vervanging.

📚 Meer hulp nodig?

Heb je de bovenstaande stappen geprobeerd, maar is het probleem nog niet verholpen? Geen zorgen, wij staan voor je klaar.

  • Bekijk de uitgebreide handleiding die in de doos van jouw artikel is meegekomen. Kun je deze niet vinden? Al onze handleidingen zijn ook online te vinden. Hier staan uitgebreide informatie over jouw gekochte artikel.

Nog niet gevonden wat je zocht? Neem contact op met ons op via het platform waar je dit artikel hebt aangeschaft. Zo hebben we alvast alle benodigde gegevens bij de hand en hoeven we niet onnodig vaak een en weer te mailen. Dat is fijn voor iedereen!

3

Vriezers

Om ervoor te zorgen dat de vriezer direct optimaal presteert (en zo stil en zuinig mogelijk werkt), hebben we een aantal belangrijke tips en veelvoorkomende vragen voor je op een rijtje gezet.

Vaak zijn vragen over geluid of koeling eenvoudig zelf op te lossen met de juiste plaatsing!

🛠️ Eerste Hulp Bij Vriezen

Hieronder vind je de belangrijkste punten voor een probleemloze werking:

'

1. Het allerbelangrijkste: Even geduld voor het aanzetten. Heb je de vriezer net op zijn plek gezet?

  • De Oplossing: Wacht minimaal 24 uur voordat je de stekker in het stopcontact steekt. De koelvloeistof moet namelijk 'tot rust komen' na het vervoer. Zet je hem te snel aan, dan kan de compressor beschadigen.

2. De vriezer maakt een zoemend of borrelend geluid Een vriezer is nooit helemaal stil. Je hoort de compressor aanslaan of de vloeistofstromen. Maakt hij echter veel lawaai?

  • De Oplossing: Controleer of de vriezer waterpas staat. Draai aan de stelvoetjes aan de onderkant tot hij stevig en recht staat. Zorg ook dat de achterkant de muur niet raakt (houd ca. 10 cm afstand voor ventilatie). Dit lost 90% van de trillingsgeluiden op.

3. De deur gaat moeilijk open (vacuüm) Heb je de deur net dichtgedaan en krijg je hem niet direct weer open?

  • Dit is normaal: De warme lucht die naar binnen is gegaan, krimpt direct door de kou. Hierdoor trekt de deur vacuüm. Dit is een teken dat de afsluiting goed werkt! Wacht 1 minuutje en de deur gaat weer soepel open.

4. Er vormt zich snel ijs (rijp) in de vriezer Zie je ijskristallen op de wanden of op je producten?

  • De Oplossing: Controleer de rubberen afdichting van de deur. Sluit deze overal goed aan?
  • Deur regelmatig open/dicht of te lang open. 
  • Tip: Maak het rubber schoon met een vochtige doek. Als het rubber ergens een beetje vervormd is, kun je dit voorzichtig verwarmen met een haardroger (niet te heet!) zodat het weer in de juiste vorm trekt en goed afsluit.

❄️ Lijkt de vriezer niet goed te koelen?

Heb je het idee dat de temperatuur niet laag genoeg is?

Volg dan deze stappen:

Stap A: De Thermostaat & Ventilatie Check

  1. Staat de thermostaat goed ingesteld? (Meestal is stand 'Normal' of stand 2-3 voldoende).
  2. Zit de vriezer niet te vol? Zorg dat de lucht tussen de producten kan circuleren.
  3. Staat de vriezer in een ruimte die te koud is (bijvoorbeeld een schuur onder de 15°C)? Niet alle vriezers werken goed in onverwarmde ruimtes (check de klimaatklasse in de handleiding).

Stap B: Ontdooien: werkt de vriezer na verloop van tijd minder goed? Dan zit er waarschijnlijk te veel ijs op het koelelement (soms onzichtbaar achter de wand).

  1. Haal de stekker uit het stopcontact.
  2. Haal de vriezer helemaal leeg.
  3. Laat de vriezer 24 uur met de deur open staan om volledig te ontdooien.
  4. Maak hem droog en zet hem weer aan.

📚 Nog niet opgelost?

Heb je bovenstaande stappen doorlopen (inclusief het 24 uur ontdooien), maar werkt het apparaat nog steeds niet naar behoren? Dan lossen we het graag voor je op.

Neem contact met ons op via het platform waar je dit artikel hebt aangeschaft. Vermeld daarbij:

  1. Welk probleem je ervaart.
  2. Dat je de vriezer al 24 uur hebt laten ontdooien (indien van toepassing).
  3. Het serienummer van het apparaat.
  • Dit vind je op de sticker aan de achterkant, of vaak aan de binnenkant tegen de zijwand.

Zo hebben we alvast alle benodigde gegevens bij de hand en kunnen we je sneller helpen.

4

Koelkasten

Om ervoor te zorgen dat de koelkast direct optimaal presteert (en zo stil mogelijk is), hebben we de belangrijkste tips en oplossingen voor je op een rijtje gezet. Met een paar simpele handelingen voorkom je de meeste problemen.

🛠️ Eerste Hulp Bij Koelen

Hieronder vind je de belangrijkste punten voor een probleemloze werking:

1. Belangrijk: Even geduld voor het aanzetten. Heb je de koelkast net op zijn plek gezet?

  • Wacht minimaal 24 uur voordat je de stekker in het stopcontact steekt. De koelvloeistof moet namelijk 'tot rust komen' na het vervoer. Zet je hem te snel aan, dan kan de compressor beschadigen.

2. Er ligt water onderin de koelkast (of in de groentelade) Dit is de meest voorkomende vraag bij koelkasten, maar gelukkig eenvoudig op te lossen!

  • De Oorzaak: Condenswater loopt langs de achterwand naar beneden in een gootje. Als het afvoergaatje in dat gootje verstopt zit (door kruimels of verpakkingsresten), kan het water niet weg en loopt het de koelkast in.
  • De Oplossing: Prik voorzichtig het gaatje onderin de achterwand (boven de groentelade) door met een sateprikker of een wattenstaafje. Maak het gootje schoon en het probleem is verholpen.

3. Druppels of ijs op de achterwand. Schrik niet als je druppels of een dun laagje ijs op de achterwand ziet.

  • Dit is normaal: De meeste koelkasten hebben een ‘natte achterwand’. Tijdens het koelen bevriest de condens op de achterwand. Als de compressor stopt, ontdooit dit weer en lopen de druppels naar het afvoergaatje. Je hoeft hier niets aan te doen, zolang het afvoergaatje maar open is (zie punt 2).

4. De koelkast maakt geluid (brommen, borrelen) Een koelkast is nooit 100% stil. Je hoort de compressor aanslaan of vloeistof stromen.

  • Controleer of de koelkast waterpas staat. Draai aan de stelvoetjes aan de onderkant tot hij stevig en recht staat. Zorg ook dat de flessen binnenin niet tegen elkaar aan rammelen en dat de achterkant vrij staat van de muur voor ventilatie.

❄️ Lijkt de koelkast niet goed te koelen?

Heb je het idee dat de producten niet koud genoeg blijven? Volg dan deze stappen:

'

Stap A: De instellingen & Omgeving

  1. Thermostaat: Zet deze in de zomer iets hoger, maar meestal is stand 3 of 4 (of 'Eco') perfect. Zet hem niet op maximaal; dan kan de verdamper dichtvriezen waardoor hij juist minder goed koelt.
  2. Ventilatie: Zorg dat de koelkast zijn warmte kwijt kan. Is er voldoende ruimte aan de achterkant?
  3. Klimaat: Staat de koelkast in een hele koude schuur (onder de 15°C)? Check de handleiding of jouw model hiervoor geschikt is. Bij te lage omgevingstemperaturen slaat de motor niet vaak genoeg aan.

Stap B: De Reset (IJs verwijderen) Lijkt de koelkast continu te draaien zonder goed koud te worden? Mogelijk zit er ijsvorming achter de wanden die de sensoren verstoort.

  1. Haal de stekker uit het stopcontact.
  2. Haal de koelkast leeg.
  3. Laat de koelkast 24 uur uit staan met de deur open.
  4. Maak hem droog en zet hem weer aan.

📚 Nog niet opgelost?

Heb je bovenstaande stappen doorlopen (inclusief het prikken van het afvoergaatje en de reset), maar werkt het apparaat nog steeds niet naar behoren? Dan lossen we het graag voor je op.

Neem contact met ons op via het platform waar je dit artikel hebt aangeschaft. Vermeld daarbij:

  1. Welk probleem je ervaart.
  2. Dat je de stappen (zoals het afvoergaatje checken) al hebt uitgevoerd.
  3. Het serienummer van het apparaat.
  • Dit vind je meestal op een sticker aan de binnenkant (linker- of rechterwand) ter hoogte van de groentelade.

Zo kunnen we je direct en efficiënt helpen!

5

Wasmachines

Een wasmachine is een krachtig apparaat. Om ervoor te zorgen dat hij stabiel draait, stil zijn werk doet en jarenlang meegaat, is de installatie erg belangrijk. We hebben de belangrijkste tips en oplossingen op veel voorkomende vragen voor je op een rijtje gezet.

Lees vooral punt 1 goed door, dit voorkomt ernstige schade aan je nieuwe machine!

🛠️ Eerste Hulp Bij Wassen

1. CRUCIAAL: De transportbouten

Aan de achterkant van elke nieuwe wasmachine zitten 4 dikke bouten. Deze houden de trommel vast tijdens het vervoer.

  • Deze bouten moeten verwijderd worden voordat je de machine aanzet! Doe je dit niet? Dan gaat de machine extreem bonken en door de kamer 'lopen', met zware schade tot gevolg, wat niet onder garantie valt. (Bewaar de bouten wel voor een eventuele verhuizing).

2. De machine start niet of knoppen reageren niet (Kinderslot / CL)

Brandt het lampje wel, maar start het programma niet of zie je "CL" of "KS" knipperen op het display?

  • Het kinderslot (Child Lock) staat aan.
  • De Oplossing: Houd de knoppen 2 en 3 (soms aangegeven met een slot-icoontje ertussen) tegelijkertijd minimaal 3 seconden ingedrukt om het slot te ontgrendelen.

3. De machine centrifugeert niet (Onbalans)

Komt de was er kletsnat uit? Grote kans dat er één zwaar stuk in zit (bijv. een badjas of dekbedovertrek) of juist te weinig was.

  • De Oorzaak: De machine heeft een onbalans-controlesysteem. Als de was niet goed verdeeld kan worden, stopt hij met centrifugeren om schade te voorkomen.
  • De Oplossing: Haal de was eruit, schud het los en verdeel het opnieuw (of voeg een extra handdoek toe voor balans). Kies daarna het programma 'Centrifugeren'.

4. Foutcodes op het display?

Geeft de machine een piepsignaal en zie je een code (bijv. E01 of Er 01)? Dit kun je vaak zelf oplossen:

'

Code en wat moet je doen?

  • E01 / Er 01

Deur niet goed dicht

Duw de deur aan tot je een duidelijke 'klik' hoort.

  • E02 / Er 02

Geen waterdruk

Controleer of de waterkraan helemaal open staat en of de slang geen knik heeft.

  • E03 / Er 03

Pomp of Filter probleem

Het water loopt niet weg. Controleer het filter rechtsonder (zie punt 5) en check of de afvoerslang niet geknikt is.

  • E04 / Er 04

Te veel water

De machine pompt zelf af. Draai de kraan dicht en zet de machine uit en aan.

'

5. Onderhoud van het filter

Blijft er water in de trommel staan (E03)?

  • De Oplossing: Controleer het filter rechtsonder aan de voorkant (achter het klepje). Hier blijven vaak munten of knopen hangen die de pomp blokkeren.
  • Let op: Houd een bakje bij de hand als je het filter open draait, er komt water uit!

6. De machine pompt niet af of centrifugeert niet Blijft er water in de trommel staan of is de was nog kletsnat? Meestal zit er iets kleins in de weg.

  • De Oplossing: Controleer het filter rechtsonder aan de voorkant van de machine (achter het klepje). Hier blijven vaak munten, knopen of haarspeldjes hangen die de pomp blokkeren. Draai het filter open (houd er een bakje bij voor het water!) en maak het schoon. Controleer ook of de afvoerslang niet geknikt zit.

7. De deur gaat niet open Is het programma klaar, maar blijft de deur op slot?

  • De Oplossing: Trek niet te hard aan de hendel! De meeste wasmachines hebben een veiligheidsvertraging van 1 tot 2 minuten nadat het programma is afgelopen. Dit is normaal.
  • Let op: Staat er nog water in de trommel (zie punt 3)? Dan blijft de deur uit veiligheid ook op slot. Laat eerst het water weglopen via het filter of kies het programma 'Pompen'.

🧼 Houd je machine fris

Ruikt de wasmachine muf of krijg je vlekken in de was? Moderne wasmiddelen wassen goed op lage temperaturen, maar hierdoor blijven er soms zeepresten en vetluis achter in de machine.

  • De Tip: Draai één keer per maand een kookwas (90°C) met een lege trommel en een scheutje schoonmaakazijn of machinereiniger. Dit doodt bacteriën en lost zeepresten op.

📚 Werkt het nog niet?

Heb je de transportbouten verwijderd, het filter schoongemaakt en de stroom er al eens 1 minuut afgehaald (reset), maar blijft het probleem bestaan? Dan helpen we je graag verder.

Neem contact met ons op via het platform waar je dit artikel hebt aangeschaft. Zo hebben we alle benodigde gegevens alvast bij de hand en voorkomen we onnodig heen en weer mailen. Zo kunnen we ook bepalen of het een garantie of een reparatie betreft. Dat is prettig voor iedereen! Vermeld daarbij:

  1. Welk probleem je ervaart (en welke foutcode je eventueel ziet).
  2. Dat je het filter al hebt gecontroleerd en de stappen al bent langsgelopen.
  3. Het serienummer van het apparaat.
  • Dit vind je op een sticker aan de binnenkant van de deuropening of aan de achterkant van de machine.

🛠️ Reparatie & Service

Mocht je na levering (of een later moment) een defect ontdekken of heb je service nodig? Geen zorgen.

Ga naar servicecentrale.com en vul eenvoudig het serviceformulier in. Zij zullen dan binnen 3 werkdagen contact met je opnemen.

6

Drogers

Een droger werkt met lucht en warmte. Om ervoor te zorgen dat hij snel droogt, zuinig blijft en jarenlang meegaat, is onderhoud essentieel. We hebben de belangrijkste tips uit de handleiding voor je op een rijtje gezet.

🛠️ Eerste Hulp Bij Drogen

1. De was komt niet droog genoeg uit de machine. De droger meet de vochtigheid via sensoren.

  • De Oorzaak: Vaak zijn de vochtsensoren vies. Dit zijn metalen oppervlakken aan de binnenkant. Als hier een laagje kalk of resten van wasverzachter op zit, "denkt" de machine dat de was al droog is.
  • De Oplossing: De handleiding adviseert om deze sensoren 4x per jaar af te nemen met een doek en een beetje azijn.
  • Tip: Kies voor dikke stoffen (zoals spijkerbroeken/handdoeken) altijd een programma met een hoger droogniveau.

2. Het duurt erg lang voordat de was droog is. Kan de lucht niet goed circuleren? Dan duurt drogen eindeloos.

  • Pluizenfilter: Maak dit na elke droogbeurt schoon.
  • Condensor: (Onderin de machine achter de klep). Reinig deze elke maand (of na 30 beurten). Spoel hem af onder de douche en laat hem uitlekken. Als deze verstopt zit, neemt de droogtijd enorm toe.
  • Zet een raam open in de ruimte. 

3. De machine start niet of knoppen reageren niet (Kinderslot). Brandt het display wel, maar kun je geen programma starten? Grote kans dat het Kinderslot (CL) aan staat.

  • De Oplossing: Houd de knoppen 'Droogniveau' en 'Antikreuk' tegelijkertijd 3 seconden ingedrukt. Je hoort een piepje en 'CL' knippert op het scherm om aan te geven dat het slot erop of eraf is.

4. De droger stopt en geeft een melding (E03 / E04). Stopt de droger halverwege en zie je een code op het scherm?

  • Code E03 of E04: Dit betekent meestal dat het waterreservoir vol is. De machine stopt dan uit veiligheid.
  • De Oplossing: Leeg het waterreservoir. Krijg je de melding terwijl je een afvoerslang gebruikt? Check dan of de slang niet dubbelgeknikt zit of te diep in de afvoerbuis hangt.

5. De deur gaat vanzelf open

  • De Oplossing: Waarschijnlijk is hij niet goed in het slot gevallen. Duw stevig tegen de deur tot je een duidelijke 'klik' hoort.

💡 Lampjes op het display

Zie je een oranje lampje branden? Dit is wat de droger je probeert te vertellen:

  • Filter symbool: Het pluizenfilter moet nu schoongemaakt worden.
  • Tank symbool: Het waterreservoir is vol en moet geleegd worden.
  • Warmtewisselaar symbool: De condensor onderin moet gereinigd worden.

📚 Werkt het nog niet?

Heb je de filters en condensor schoongemaakt, de sensoren afgenomen met azijn en het kinderslot gecontroleerd? Dan helpen we je graag verder.

Neem contact met ons op via het platform waar je dit artikel hebt aangeschaft. Vermeld daarbij:

  1. Welk probleem je ervaart (bijv. "wordt niet warm" of "geeft foutcode E..").
  2. Het serienummer van het apparaat.
  • Dit vind je op de sticker in de deuropening of op de achterkant.

Heb je een andere vraag?

Misschien staat jouw vraag wel bij onze meest gestelde vragen. Kijk of jouw vraag daar tussen staat. Nog steeds niet het antwoord waar je naar zocht? Neem dan contact met ons op

Contact formulier

Bedankt voor het contact opnemen, we reageren zo snel mogelijk!